И снова Яндекс.Маркет
Всем привет!
Как и многие тут, столкнулся с проблемой при покупке на @Yandex.Market . Для меня, это реально, первый негативный опыт взаимодействия с ними .
Пост пишу только ради того, чтобы @Yandex.Market дал нормальные разъяснения ситуации, а не шаблонные отписки.
И так по сути:
На кухне в данный момент идет ремонт, и я планомерно закупаю всю комплектуху.
Понадобилась мойка, была найдена на @Yandex.Market подходящая.
Ок, 19 июля, 13:24 делаю на нее заказ № 122931974, с доставкой по клику (имхо САМАЯ удобная доставка на рынке, но на этом похвала Яндекса в этом посте, к сожалению, заканчивается)
Доставка должна была состояться 21 июля, после 16:00.
Пришел я на квартиру, после работы - жду. 17:00, 18:00, 19:00 - заветной кнопки "Вызвать курьера" так и не появилось, решил я написать в поддержку:
В общем и целом, 21 июля @Yandex.Market , просто, в одностороннем порядке отменяет заказ, закидывает купон на 500 р. И всё.
Казалось бы, на этом история должна закончится, НО нет))
Так как мойка мне эта нужна, я решил оформить новый заказ, уже у другого продавца, подумав, что молния в одно место не бьет...
И 21 июля оформляем новый Заказ № 123563298
Оформляю так же по клику, доставка должна была состоятся 23 июля.
Но у @Yandex.Market что-то снова пошло не так (@Yandex.Market , напишите мне хотя бы тут ЧТО С**А говорит продавец?!!!!).
При этом @Yandex.Market ну совершенно не хочет хоть как-то повлиять на своего продавца, и хоть что-то вменяемое мне ответить:
Т.е. "отменяйте заказ, оформляйте новый".
Да за первый деньги вернулись, на след. день; да дали промокод, я уже на него даже сковороду у них заказал, интересно доедет ли))))
Но мне нужна моя оплаченная мойка) @Yandex.Market - ваши комментарии по ситуации и сроки когда уже я получу заказ.