0

И снова Еле-Два

Собственно все достаточно просто.

Есть тариф, старый-престарый, из линейки еще "лассических", без пбонентки.

использую для входящих, периодически отсылаю пару смс и подкидываю немного денюшек, чисто чтобы номер не отключился.

Иногда в силу особенностей телефона и слепошарости вкупе с невнимательностью, смс отправляю больше и чаще чем надо... Но в среднем расходы одинаковы для каждого месяца.


Вчера пришлось звонить в подержку из-за глюка со списанием средств.

и там узнал, что ВНЕЗАПНО, у меня "ошибка в персональных данных" (насколько лет пользовался и все было ок, а тут НА!!! тебе.


Подергав горячую линию, удалось узнать что проблема с фамилией... (напоминаю, несколько лет симке, и звонил не в первый раз. уже, раньше все было ок.)


да и в приложении все отображалось правильно.


Сейчас же, после всех этих звонков, глянул - и правда, чудо-чудное,  диво-дивное -- у меня в личном кабинете в фамилии последняя буква изменена на совершенно не подходящую. Т.е. даже на опечатку не похоже)))  грубо говоря, вместо Ю напрмер, вписали Ё. Т.е. такое нужно СПЕЦИАЛЬНО делать, имея доступ к базе...


Понятное дело что все это в качестве потворствования новым законам от тетьки с фамилией на букву "Я"))) Гонят подтверждать перс. данные.


ВОПРОСЫ:

1) Возможно ли наказать?

2) Как наказать?

3) Что будет если все оставить как есть?


Кто в курсе, отзовитесь пжлст.

@tele2russia, извольте отчитаться, как так вышло? зачем вносите ошибки в базы?

Лига мобильной связи

3.2K пост5.7K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем вас. Компания не имеет возможности или права менять ваши данные. Уведомление в приложении никак с этим не связано. Значит, данные на тот момент уже требовали подтверждения. Жаль, что приняли такое решение( Если вы решите вернуться в компанию Tele2, то это будет возможно через 60 дней после переноса. Подать заявление на возврат в компанию Tele2 может только владелец номера, обратившись с паспортом в офис. Адреса салонов и режимы работы можно узнать на сайте Tele2: https://tele2.ru/help/article/offices (по ссылке не забудьте выбрать свой регион).

Будем рады вновь видеть вас в числе наших абонентов♥

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Компания не имеет возможности или права менять ваши данные
так поменяли же!!!)))

0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня была такая ситуация, когда я написал заявление на переход от ТЕЛЕ2 к другому оператору. Они мне поменяли данные, чтоб потом отказать в переходе. Но они не учли один момент, что их приложение пришлет уведомление что данные неверны и их надо было бы подтвердить. Ну я их и подтвердил через Госуслуги и переход произошел. Я над что свалил от ТЕЛЕ2.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

у меня так при переходе от меги к йопте было. еледва у меня для входящих на архивном. по факту бесплатная (ну почти) симка. и начинает заставлять грустить тем что перестает быть бесплатной(((

0
Автор поста оценил этот комментарий
Наказать легко. Заодно и потешить собственное эго. Пишешь им в чатике "ублюТки прАтивные", и гаденько потираешь ручки. Лучше даже не со своего аккаунта. А то мало ли что.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

не смищно. можно по делу?