Гуру Asterisk помогите⁠⁠

Не за что. Получилось реализовать запись?

Читал что стандартная статистика во фреепбх не всё может в плане логгирования, советуют использовать отдельный модуль Asternic CDR Reports. По настройке можно прочитать https://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/asternic-cdr-re... тут.

Насчёт работать перестало, думаю раньше звонки переводили напрямую на экстеншен, а сейчас (либо именно интересующий звонок) перевели на ринг группу как-то прознав про неё. Там ещё много вариантов зависящих от человеческого фактора, проще конечно было бы понять посмотрев на лог звонка в том же cdr reports, как и куда он направлялся, но сомневаюсь, что тебе захочется делиться такой информацией

К примеру, есть три пользователя со своими номерами, если эти три пользователя в распределении очереди звонка - это три разных номера, три разных пользователя, а если в ринг группе - то один пользователь, но с тремя номерами, у меня к примеру звонит одновременно и стационарный и мобильный, так как я часто не на рабочем месте. Если хочется статистики именно по отдельным пользователям - надо менять ринг группы на очереди. В очереди можно поставить ringall, тогда телефоны будут звонить у всех, кто первый взял - того и тапки

Зачем это выкладывать на Пикабу?
Хотя бы тег добавляли какой-нибудь, чтобы в бан его оправить можно было и не видеть эти вечные вопросы.

Посмотри конфиги в /etc/asterisk, на каких стадиях диалпллана включается запись. Если запись включается на ринге (судя по описанию), то записи звонков на номере не будет т.к. на момент включения записи астер не знает кто снимет трубку.

Может я чего не понимаю, но если это входящий звонок - то запись как правило включается до попадания в очередь. И записи входящего на экстеншн уже не будет, как его не будет и в CDR. Кто из агентов обработал звонок из очереди можно найти в Queue_log, если он включен конечно.

Запись включена во входящем маршруте? Или в ринг группе? @sneetered, и кстати ринг группа не отдаёт информацию кто взял звонок в cdr reports, отдаёт queue

А включена ли запись именно на экстеншенах?