Заказывала недавно свитер в озон. Не выкупила, так как не понравилась ткань. В заявленной продавцом информации было указано, что процент шерсти 70, на деле, по ощущениям, он колючий, выглядит дёшево. Я написала об этом отзыв. Но его не опубликовали для всех. В поддержке пишут, что если не выкупили товар, отзыв о нем увидит только продавец. Какой смысл мне писать отзыв, если потенциальный покупатель не увидит его, и не примет решение относительно заказа товара?
Логика простая - если ты выкупил товар, ты им обладаешь и можешь поделиться его качествами и особенностями. А если бы было по-другому, любой конкурент херачил бы невыкупы и говенные отзывы.
Это один из моментов несовершенства маркетплейса, увы. Потенциальный покупатель видит и негативные отзывы, тем более отзывы можно изменить через время, если товар испортился, например.
А так это защита от ушлых продавцов. Хотя некоторые закладывают на такое мошенничество бюджет и реально выкупают чужие товары чтобы оставлять негативные отзывы, а спустя время возвращают. Увы, у озона нет других способов защитить продавца.
Опять же, каждый невыкуп - это минус деньги за логистику продавцу. Потому, если он продает хуевые свитера и их постоянно не выкупают, он будет в минус торговать и перестанет заниматься этой херней.
