0

Домашний интернет t2. Кто сталкивался?

Доброго дня, уважаемые форумчане пикабушники!

Я отчаялся уже. Живу в СПб, подключил как-то домашний интернет от Tele2 (ныне t2). Подключил потому что являюсь их абонентом и за это получил скорость 600 мбит/с за 350 р/мес + рассрочка на 2 года на оптический терминал с логотипом ростелекома за 150 р/мес (свой нельзя, хотел микротик купить, но нет). Недавно, 12 августа, переехал на арендованную квартиру поближе к работе, попросил перенести подключение на этот адрес, мне отказали, сославшись на то, что не могут оформить заявку из-за блокировки со стороны Ростелеком - должно пройти не менее 30 дней после отключения по адресу. Позвонил в Ростелеком - они сказали, что активных договоров на подключение к интернету по данному адресу нет.

Я прождал эти 30 дней, точнее прошло уже 38 дней но у Теле2 всё та же отмазка - нет технической возможности. Пару дней назад на всякий случай проверил, может ли подключить рт - да, заявку приняли, пришла смс с назначенной датой. То есть техническая возможность подключиться к сетям ростелекома есть, но по какой-то причине т2 именно меня не может подключить. Почему рт блокирует подключение - не могут ответить ни там, ни в т2. Точнее, т2 ссылается на то, что это надо узнавать у ростелекома, а техподдержка последних отвечает, что услуг на адресе нет и завершают общение, не пытаясь как-то разобраться и помочь. На письмо по адресу office@nw.rt.ru не отвечают уже неделю.

Собственно, хотел бы узнать, может кто сталкивался с подобным? Или может кто может посоветовать, как достучаться до рт? Есть подозрение, что они передают некорректные данные в т2, но ТП ростелекома не хочет заводить заявку на проверку своего ПО.

P.S. Другие провайдеры в доме есть, сейчас подключен к другому, но хотелось бы платить меньше.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сам являюсь абонентом домашнего интернета от теле2(100 мбит тариф, оптики нет в доме). Сталкивался с такой же проблемой в 30 дней. Что получилось по факту. В новой арендованной квартире ранее был подключен ростелеком. При переезде мне так же сказали, что в течении 30 дней у т2 лапки и они ничего не могут сделать. Я немного огорчился, но потом воткнул в роутер кабель и о чудо, инет работает. Уже идет второй год как интернет работает без проблем. Самое главное, чтобы была заведена линия от РТ в квартиру и все. Можете оставить заявку в РТ, чтобы они провели линию нужную вам в квартиру.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А линия есть... Надо будет проверить =)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте попросить акт обследования. С этим актом уже в Т2 и там до конца стоять.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ростелеком сказали, что не предоставляют такие акты

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте попросить акт обследования. С этим актом уже в Т2 и там до конца стоять.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, попробую, спасибо!

1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть заявка на подключение, её же приняли. И есть заявка на перенос. По одному адресу. Вероятно тем и этим занимаются разные подразделения, одно протормозило, ну и вот.

А может просто от льготного подключения хотят увернуться.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вероятно тем и этим занимаются разные подразделения, одно протормозило, ну и вот.

Нет, я узнавал, там в любом случае сначала делается заявка на подключение по новому адресу, потом на отключение по старому. Текущее подключение по старому адресу, по их словам, не влияет на возможность подключения.

Я уже раз пять писал и звонил в ТП ростелекома и теле2, всё одно и то же - т2 не могут, рт не знают... Надо как-то выйти на более шарящих спецов в рт, но хз как


А может просто от льготного подключения хотят увернуться.

А вот это пока наиболее правдивое объяснение...

1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, я просто не вижу никакого варианта, кроме неверно указанного адреса подключения в одной из заявок.

Тех возможность или есть или её нет. Для одного адреса возможен только один из двух вариантов.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Написал в ростелеком в ВК, пинают в теле2 =)

С нашей стороны ограничений нет.
Если хотите подключить услуги от Т2, то вам нужно обратиться к данному провайдеру для решения вопроса.
Мы можем предложить проконсультировать и подключить услуги от нашей компании.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пишите в сообщения группы Ростелеком во вконтакте или одноклассники. Только на стену или в обсуждения постить не надо. Скорее всего РТ ничего не блокирует, блокируете Вы своей заявкой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дык как я мог блокировать своей заявкой, если её не было до позавчера?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества