Авито заблокировал аккаунт⁠⁠

Мой профиль заблокировали, он привязан к моей почте и телефону . Я никогда не проходил проверку по паспорту и лицу, но приложение показало, что проверку я проходил на другом аккаунте, этого не может быть! Однажды заходил из приложения своего телефона в аккаунт родственника, чтобы помочь вывести деньги, никаких проверок я не проходил, теперь Авито пытается связать наши аккаунты. Как разблокировать мой аккаунт и не связывать эти два номера? Они никак не связаны, у нас совершенно разные аккаунты. Еще раз повторяю, что проверку по паспорту я не проходил ни на одном аккаунте до момента блокировки, это ошибка. Прошу разблокировать мой аккаунт, ему более 10 лет...

ft@avito.ru отвечает, что я уже прошел проверку на другом аккаунте, это не так, я не проходил ее там, я физически не мог этого сделать, это не мой аккаунт. Тупо как будто робот отвечает постоянно. И им невозможно ответить дальше в почте. Дайте еще какой-то адрес для связи. Три дня уже не могу решить этот вопрос!