Алиэкспресс без мам, пап и кредитов⁠⁠

Начал отвечать на пост, но решил, что не хочу спорить с автором, у меня другое отношение к покупкам.

Покупаю на Али несколько лет, количество заказов смотреть лень, меряйтесь письками без меня. Свой опыт считаю успешным и рекомендую покупать там всем, кто не ленится немного включить голову. Покупка у китайцев - это игра со своими простыми и логичными правилами. Не буду предендовать на понимание восточного менталитета, но если понять и принять эти правила, и не щёлкать носом, то получается вполне честная торговля.

Что к чему

Алиэкспресс - это не интернет-магазин, а система, которая объединяет кучу продавцов. Если вам не повезло с одним, это не значит, что все другие такие же. На самом деле, среди продавцов огромная конкуренция, они все одинаковые и их много. Они боятся вони, короую можно развести в спорах и будут целовать вам попу, лишь бы вы и поставили сраную звёздочку и не создавали проблем.

Главная причина, по которой мы на нём покупаем - хотим сэкономить деньги. За экономию мы платим фактическим отсутствием гарантийного обслуживания, неопределённо долгим ожиданием и риском получить "не совсем то", полагаясь на честность написавшего описание продавца и так далее. Т.е. надо понимать, что проколы возможны.

Дальше советы, как свести эти риски практически к минимуму.

Выбор товара, качество товаров и соответствие ожиданиям

Описание на странице товара - это только отправная точка в выборе. Фоточки конечно будут подфотошоплены, характеристики завышены, положительные свойства товара раздуты, а нежелательные - не упомянуты. Явных ляпов и обмана скорее всего не будет(смотри выбор продавца), иногда может даже быть и всё по-честному, но надо быть готовым к тому, что не постесняются приукрасить действительность.

Как это ни смешно, но даже у китайцев работает правило, что хорошее дешёвым не бывает. Большинство претензий к "китайскому" качеству связано именно с этим. Например, если зарядка для телефона в среднем у всех стоит 2 бакса, а вы нашли по 50 центов, от радости взяли три штуки и в течении месяца они все погорели, то наверно как-то глупо гнать на китайцев? Блестящее бриллиантами на фотографиях колье за полтора доллара, конечно окажется ненатурального вида стекляшками, вставленными в вонючий пластик и не надо писать, что китайцы опять прислали "не совсем то".

В общем, вы поняли, здравый смысл должен присутствовать, а слишком низкая цена должна вызывать подозрения. В принципе никто не запрещает рисковать, причём с хорошими шансами на успех. Но важно понимать, что это вы сами захотели половить рыбу в мутной водичке, и никто вам ничего не должен.

Самое важное: Читайте отзывы! Это Инь и Янь покупки у Дядюшки Лао. Из них вы узнаете всю правду-матку о товаре, часто даже то, о чём вы вначале и не думали. У товаров с хоть сколько-нибудь значительным количеством заказов обязательно будут отзывы. И добрая половина из них будет на русском. Прочитайте отзывы и у других продавцов того же товара. Чем больше не поленитесь пролистать отзывов, тем лучше. Поскольку отзывы пишут простые обычные люди, среди них попадаются неадекваты. По этому не надо рассматривать каждое отдельное мнение, как истину в последней инстанции. Как обычно, рулит средняя температура по больнице.

Есть ещё момент, что куча продавцов по сути продают одно и то же. Всегда полезно посмотреть описания у нескольких других продавцов. Особенно, если что-то непонятно. То, что написано у большинства почти наверняка и будет правдой.

Если вопросы всё равно остаются, всегда можно спросить продавца. Врать им смысла нет, это будет основанием для решения спора в вашу пользу.

Отдельным пунктом надо упомянуть заказ одежды и обуви. Покупка одежды - всегда лотерея с размером. Обычно бывает меньше, чем надо. Даже когда присутствуют таблицы размеров, при пошиве дешёвой одежды просто нет нормального контроля качества, шьют с большой погрешностью, размеры будут гулять даже у двух как бы одинаковых вещей. Часто в отзывах пишут, что товар, например меньше на два размера, чем заявлено(кстати, часто меньше, как раз на 2 размера), но это будет субъективное мнение и непонятно какого размера сам автор отзыва.

При всём при этом есть люди, которые успешно одеваются у китайцев. Как я понимаю, для этого надо покупать кучу вещей, чтобы начать разбираться в производителях и их сеткой размеров, поставить на поток открытие споров, возврат не подходящих вещей, месяцами ждать замену. Если не лень, занимайтесь, я для себя решил одежду не покупать, слишком много неопределённости.

Кто эти смелые люди, которые покупают обувь я даже не представляю.

Выбор продавца

Первое: Сортируйте по количеству заказов! Не ведитесь на тупые советы вроде "покупать надо у продавца, у которого не меньше трёх алмазов". Рейтинг сам по себе - это херня. Всё просто, если у продавца данный товар заказывают тысячами, то всё с ним нормально и без всяких алмазов. "Тысячами" - это условная цифра, могут бы и сотни, и даже иногда десятки. Зависит от товара, его популярности и прочего. Главное, в поиске всегда делайте сортировку по количеству заказов и выбирайте продавцов хотя бы из первого десятка позиций. У них, как правило, и рейтинг будет хороший.

Второе: Читайте отзывы! То же самое, что в телеге про отзывы выше, только с поправкой на действия продавца вместо свойств товара. Добрые люди напишут, как упаковывает, как быстро высылает, как вёл себя в случае возникновения спора.

Пересылка

Тут тоже просто. Если коротко - шлют долго. Если не хотите ждать - не связывайтесь. В моём случае от трёх недель до двух месяцев. Если заказ пришёлся на какие-нибудь праздники, от Рождества до их местных китайских, то считай плюс месяц ожидания. Но это всё очень условно. Oтзывы кому за сколько прислали, читать почти нет смысла. Люди живут в разных местах, у них по-разному работает почта.

Имеет смысл только поинтересоваться, как быстро продавец относит посылку на почту, но почти всегда(мы же выбрали нормального продавца?) это происходит достаточно быстро, обычно в течении недели. Дальше от него ничего не зависит.

Копеечные покупки шлют самым дешёвым говноспособом, они идут дольше всего и могут теряться. Естесственно о треке речи даже не идёт. За не полученную вовремя посылку спор без проблем решается в вашу пользу и деньги возвращаются. Как правило, после этого через месяц-другой доходит и посылка ;)

Посылки подороже идут с трек номером. Дело не в увлекательной возможности проследить, как вашу посылку возят с одного китайского почтового склада на другой, а что к таким посылкам отношение на почте серьёзней и проблем с ними почти не бывает. Попадаются наёбщики, которые дают левый номер, но это опять смотрите про выбор продавца.

В заключение двухминутка ненависти

Переключите наконец сайт на английский язык! Русская версия переводится тупо гуглопереводчиком, о чём вас честно предупреждают в описании каждого товара. Если так плохо с английским - посмотрите непонятное слово в словаре, выключите комп и закупайтесь в своём сельпо, только не выкладывайте тупые бугагашечки на пикабу.

Заголовки товара составляются не по правилам литературного английского языка, а чтобы товар с наибольшей вероятностью вылез в поиске. Т.е. напихивают максимальное количество ключевых слов и синонимов. Естественно при автоматическом переводе это превращается во что угодно. Очень смешно.