Альфа-стрем на банке⁠⁠

Издалека,
Имею обычный зарплатный счет в Альфа-банке. Заранее обезопасил себя отвязкой от смартфона, все карты имеют чип(т.е. покупки можно совершать только по пин-коду). Угораздило меня включить одну занимательную услугу: "Альфа-чек."

Оказывается, кроме заявленных возможностей:

1. Проверка баланса

2. Блокировка карты

https://alfabank.ru/everyday/online/alfacheque/

, есть ещё возможность делать "шаблонные" переводы. Откуда возникают эти шаблоны, мне не известно. Смысл как мне объяснили прост. Набираем с телефона на номер 2265 "чего-то там название шаблона сумма" и сумма списывается при учете что шаблон уже есть.

К месту,

Давеча, обнаружил у себя списание со счета под таким соусом:
"2265 RU ALFA_SMS>MOSCOW 19.01.12 19.01.12 500.00 RUR 123456++++++7890"

Таких списаний за 4 дня оказалось 5 штук, по одному в день, в один день умудрились списать дважды. Списания проводились через конкретную карту (123456++++++7890, номер выдуман).

В поддержке банка меня отправили писать заявление в службу безопасности.

Через 3 дня(+/-) мне по смс сказали, что служба безопасности объявила результат проверки. Как его посмотреть я так и не понял. Ответ я услышал только у оператора поддержки. Мне сообщили:

"Бла-бла, мы не отвечаем за ваши действия и действия мошенников через предоставленные вам средства управления счетом и картами".

На мою просьбу предоставить данные кому и куда я якобы делал перевод мне ответили отказом.

У меня в связи с описанным выше возникают внутренние противоречия:

1. Все счета привязаны к обычному телефону(не смартфон), а завсегдатый кнопочный. Как я мог бы сделать данный шаблонный перевод не ведая того. Никаких левых программ на моих кнопках не установлено.

2. Как себя чувствуют безопасники в Альфа-банке. Таким образом, теперь я могу отправить шаблонный перевод за любого клиента банка(включившего услугу Альфа-чек) любому получателю. При этом клиент не сможет узнать даже куда и кому ушли его средства.

3. Как себя чувствуют управляющие в Альфа-банке. Я, осведомленный в современных технологиях человек, через пень колоду еле-еле смог составить заявление и получить на него ответ, при том только в устном виде.

Бобра.