Агентство или личный бренд⁠⁠

Обожаем те моменты, когда не хватает материала для полноценного поста, но находятся "риелторы", которые в очередной раз, если и не пробивают дно, но уж точно "стучаться" из мест близких к этому. Нам в целом всё равно кого люди считают "друзьями-риелторами" и к кому обращаются. Мы просто пишем об агентствах и агентах к кому не рекомендуем обращаться и ВСЕГДА даём совет о получение разносторонней консультации, а не бежать к первому попавшемуся агенту, соблазнившись красивой "лапшой".

Пост будет про одного агента, с кем наш специалист по сопровождению сделок работал очень давно, в одной компании. Когда пути разошлись, этого риелтора повысили до руководителя группы, но, как ни печально, "эффективное" руководство успешно привело компанию к отрицательной прибыли и многие старые менеджеры поувольнялись. Теперь это контора является эталоном экстратекучки кадров и скама. Мы писали о них в этой же рубрике, но пост именно об этом бывшем руководителе. Не знаем профессионалом ли является этот агент - не известно, но отметим, что руководителями в этой конторе делались старые сотрудники, без сделок, мечтающие перейти на оклад. Все, кто там когда-либо руководили группами - эталон бездарности и глупости. Особенно смешно было наблюдать как они присоединялись на встречи, представляясь разными должностями, для "закручивания" клиентов (эксперт по инвестициям/руководитель проектов/менеджер застройщика).

В один момент этот специалист обратился за помощью с продажей квартиры своей подруги. Понятное дело, как истинная подруга были выставлены условия - сделать наценку на продажу с учётом "дружеского" интереса. Классика. Обожаем "друзей" - они чаще всего так "любят" друг друга, что вместо скидки просят наценить побольше, ведь они привели друга и хотят заработать на этом, а не оказать качественную помощь по более выгодному прайсу. Не все, конечно, но поста бы не было, в противном случае. Собственно, это не наше дело - их взаимоотношения. Квартира была реализована. Риелтор доволен, получил за сводничество денежку, на которую услуги для её подруги могли быть бы дешевле. Далее была помощь с покупкой участка по такой же схеме, с "дружеской" наценкой.

Сделки прошли, ситуации забыты и пути разошлись. Этот риелтор организовала то ли личный бренд, то ли в одиночку стала работать - не важно. Главное, что та самая подруга вышла снова на нас с просьбой продать уже участок, который мы помогали купить. Продать и купить что-то другое. И вот тут произошла ситуация, которая повлияло на желание написать пост. Мы сказали, что поможем с покупкой. Мы всегда для клиентов делаем бонус и не важна какая это сделка. После описания наших условий, которые оказались очень интереснее, чем условия, с которыми они уже приобрели недвижимость. Ситуация была передана риелтору-подруге и вечер стал смешным. "Специалист" стал спамить в личные сообщения о том, как мы могли так поступить, назвав условия взаимодействия ИНЕТРЕСНЕЕ и ВЫГОДНЕЕ, чем у него. Видно, забыли сделать наценку для "друга", по старой памяти, но клиент пришёл сам, а в этом случае об "интересах" не может быть речи. Мы платим за рекомендации, но не за счет удорожания услуг.

Всё это передали клиенту и, конечно же, он стал защищать "подругу": "она заработала..." Уважаемые клиенты, нет. Какая работа в новостройке? Показать список проектов на и выбрать по цене и срокам, а потом передать в работу застройщику? Это все дела, которые были сделаны - буквально, а остальное - "лапша". Так что пришлось дополнить пост прошлой "выгодной" помощью, для "открытия" глаз.

Оказывая выгодный и качественный сервис - делаем плохо "риелторам". Дорогие НЕКОЛЛЕГИ, мы работаем так, чтобы люди возвращались, а если вы привыкли обманывать и наценки всем делать - выбор ваш. Именно поэтому отношение к риелторам паршивое, из-за вас, "профессионалы".

Обдумайте с кем вы ведете дела или планируете вести, а мы всегда открыты для консультаций.