Aeroflot и двоечники
Ремарка... Многие кто часто летает, наверное замечали, что если билет не купить сразу, при первом посещении сайта авиакомпании или сайта агрегатора, то билет может подорожать, причём не потому что билетов мало, а потому, что алгоритм считает что рейс популярный.
Летели из Улан-Батора в Санкт-Петербург, вёз партнёра с травмой позвоночника, поэтому пришлось раскошелиться на билеты в бизнес (173 500руб причём с угрозой оранжевым шрифтом -"2а последних билета"), и хотелось сидеть рядом.
Дойдя до выбора мест, увидел что "на этом рейсе выбор мест не возможен"
Это в бизнесе то за овердохрена денег??
Ну думаю - наверное глюк программы, дозваниваюсь по международной связи до аэрофлота, спрашиваю "чё за фигня?" - мне отвечают, что для того что бы мне ответить на вопрос, я должен назвать номер брони, но я не дошёл до этого шага, т.к. ..... У меня появился вопрос.
В общем для службы поддержки аэросбербанка, клиент желающий заплатить 173500 за билет, это и не клиент вовсе, если у него нет кода бронирования...
Пока общался со службой поддержки, сеанс закончился и при новом поиске билеты стали стоить уже.... правильно 184000 рублей
Аэросбербанк был тут же послан на три буквы, себе я купил билет эконом за 45.
И завершение истории, при погрузке на борт лайнера оказалось что места заняты только в одном салоне бизнес класса, во втором салоне, в 12и креслах, из Улан-Батора летел ВОЗДУХ.
Жадность + двоечник, который писал алгоритм, для игры на повышение, приводят к убыткам для аэросбербанка.
И к желанию макисмально дистанцировать себя от полётов с такой компанией.
Ах да, если у вас травма, и вам нужно обслуживание "для людей с ограниченными возможностями" - то сообщайте об этом аэросбербанку, за 36 часов...
