Ответ на пост «В 300 тысяч уложимся?»6
У нас как-то был заказчик (завод), который очень долго торговался. До этого с ним не было проблем, но тут прям история:
Акт 1, мне столько не дадут:
Звонит заказчик, говорит нужна экспертиза промышленной безопасности на %перечень оборудования%. Директор озвучил ему цену (~400к за все), тот сказал спасибо, и что передаст начальству.
Спустя пару дней звонит и говорит что столько не дадут, просит дать скидку. Ну так как этот завод у нас постоянщики - мы скидываем чуть ниже суммы которую он озвучил (~270к за все).
Акт 2, другие сделают дешевле:
Через недельку он звонит и сообщает что нашел контору, которая сделает еще дешевле (~250к). Мы ту контору знаем, знаем как они работают, знаем что они всегда разводят на допики, плюс они из соседнего региона - поэтому работать будут по своему графику (мы подстраиваемся под останов оборудования).
Благословляем заказчика, и просим чтоб он больше не звонил и не хвастался нам что нашел кого-то дешевле
Акт 3, тендер:
Через месяц он говорит что та контора слилась, и просит нас поработать с ним на их условиях (~250к). Мы идем на встречу, т.к. с этим заводом уже работали лет 5-6 (и работаем до сих пор). И тут заказчик говорил что надо зарегистрироваться на тендерной площадке, и будет тендер. Нас это не особо устраивало, но да ладно, заказчик обещал что сделает тендер "под нас".
Поясняю: заказчик бегал полтора месяца и выциганивал цену, чтоб поставить её потолком на тендере. Мы же ему озвучили цену с максимальной скидкой.
Акт 4, привет из столицы:
Тендер открылся когда он должен был открыться, мы поставили торг на оговоренную сумму (~250к) и пошли курить. К концу рабочего дня была битва за тендер между 2 московскими контора в ценах ~100-110к. Мы позвонили заказчику, вежливо сказали что он мудак.
Акт 5, возвращение блудного сына:
После тендера звонили эти конторы и предлагали выполнить эту работу у них на подряде за ~50к рублей. Мы их послали (как наверное и остальные конторы у нас в регионе).
Поясняю: это распространенная практика, когда в мск сидят эффективные менеджеры, которые выигрывают тендеры за копейки, и за еще меньше копейки предлагают поработать в регионах, т.к. ехать они не собираются.
Спустя месяц-два после тендера звонит заказчик и говорит что москвичи не едут, оборудование стоит в простое, надо работать, просит нас выйти за изначальную цену в ~250к. На что мы говорим что у нас уже сезон работы, и цена будет ~450к (на том заводе разрешено без тендера до 500к). Заказчику ничего не остается как согласиться.
Итог такой: пару дней на договор, пару дней на работы, неделя на оформление, неделя на регистрацию в РТН. Ну еще пара месяцев мозгоебли и 200к рублей нам в карман.
Я как-то устроился запускать филиал конторы, мебель для офисов, ну и в последствии директором быть . Буквально неделю работаем, еще даже полноценно выставку не собрали, но обращается клиент, ему нужен кабинет руководителя, общая стоимость около 150к.
Просит скидку, говорю - как первому клиенту бесплатно соберем и привезем, ну и 10%, это я согласую. Срок доставки - недели две. Он исчезает.
Через месяц звонит, говорит "у Вас кабинет брал, у меня косяк со столешницей", я говорю - "не брал". Он - "ну точнее у Вашего дилера" (а у конторы и свои филиалы были, и дилеры в городах, где филиалов нет), тот дилер в городе за 120 км от нашего, аж 15% скидку предложил. Спрашиваю - а я здесь причем? Далее:
- Замените столешницу - говорит этот дядя.
- а почему не дилер? - спрашиваю я.
- Я документы подписал, что нет претензий, и только потом заметил, что там скол.
- Ииии?..
- Дилер сказал, что не будет менять, т.к. при сборке документы подписаны, что без претензий.
- А я здесь причем?
- Ну он же Ваш дилер!
- А деньги вы кому платили?
- Дилеру...
- Ну вот с ним и решайте.
- Вам сложно столешницу заменить?
- Да.
- Почему?
- А Вы пойдите, купите сникерс в Пятерочке, а по чеку верните в Магнит, они ж тоже сникерсами торгуют.
Он чет бурчит (наверное "не прокатило") и бросает трубку.
Он потом еще в центральный офис обращался с тем же вопросом и жаловался, что я его нах послал и оттуда тоже был послан.
Позже от него приходили письма на нашу общую почту - ссылка на товар на сайте и приписано "назовите Вашу самую низкую цену, нужно две штуки, доставка и сборка за Ваш счет".