20 лет у сотового оператора Теле2⁠⁠

Ни разу за это время не пытались с семьёй перейти к другому оператору. Что получили за верность? Цену архивных тарифов в полтора раза выше, чем для новых клиентов, и хуже по условиям. При попытке перейти на новый тариф, нам сказали, что это «пока» невозможно для старых клиентов. Т.е. мы вас доим, а вы не рыпаетесь - всё ж по плану) Ок, пишем заявление на перенос номера другому оператору, получаем красивый временный номер и цену тарифа в пару сотен. Казалось бы, жизнь удалась, но нет, вас обрадуют смс со словами «мы будем за вас бороться!» Вам дважды позвонят утром с интервалом в пару минут, пока вы на рабочем созвоне - вам даже сразу скидку 25% сделают и цена станет лишь «немного» выше, чем для новых клиентов. И обидно и смешно. Хотя, через пару дней вам действительно сделают предложение перейти на новый тариф со скидкой 70%, которое будет висеть прямо над таймером, отсчитывающим время, когда отменить своё решение о переходе будет уже нельзя. Подумав ещё пару дней, я всё-таки решил завести ещё одну собаку один номер, но на удивление, предложение больше не было активным. В поддержке это никак не прокомментировали, но предложили просто отменить заявку. Следующим нестандартным шагом по удержанию клиента стало предложение перейти на тариф с говорящим названием «Хватит!», разумеется, по самой стандартной цене) Знак свыше был принят и речь пошла только о сохранении временного номера нового оператора. Однако и тут ждал сюрприз - до истечения таймера осталось меньше суток, а сам перенос отменить уже нельзя. Почему? Да потому что только техподдержка знает и надёжно хранит секрет о том, что отменить переход можно не позднее чем за 48 часов до истечения таймера. И это правда нигде не было указано)

Пост написан, чтобы помочь и сделать работу за теле2 и предупредить остальных пользователей о нюансах услуги MNP.

Не будьте верными - будьте прагматичными, во всяком случае с компаниями. А мне только жаль потери красивого временного номера и своего прерванного «стажа». Всё-таки у каждого есть этот особенный момент, когда ты уже почти взрослый вставляешь сим-карту в первый телефон)