Серия «Записки тверского дворника»

Год назад засветился на YouTube-канале «Контекст» в выпуске про дворников.Тогда меня подбросило, как крышку от мусорного бака на ветру.

Популярность навалилась, башню сорвало, три недели колошматило. Потом стихло. Со временем забыл про выпуск и жизнь пошла своим чередом.А ролик тем временем — бах! — 235 000 просмотров, комментарии, многотысячные донаты. Деньги слил в здоровье: анализы, врачи, лечение, тёплый рабочий костюм на зиму.

И вот недавно, когда я уже почти перестал верить, что дворниками кто-то интересуется, написал мне Виталий. Мужик, которому не пофиг.Он посмотрел тот выпуск и решил со мной связаться.

Его парит то, как живут и работают дворники и уборщики их жкх и клининговых компаний.
Говорил вежливо, но когда дошло до условий труда и отношения к трудягам — матерился, как человек, который не хочет терпеть, а хочет что-то поменять.

И вот — бах! (второй) – через пару дней из Краснодара мне подгоняют тележку. Не просто тележку — зверюгу на колёсах: лёгкая, 16 кг, но выглядит, будто собрана в гараже Тони Старка. Если обычные тележки – чайники, то у меня теперь самовар.

Туда влезает всё: метла, совок, мешок, бак на 240 литров, воздуходувка, ящики, надежда на лучшее будущее. Катишь её — и чувствуешь себя чернокожим парнем из «1+1», только вместо миллионера — мусор.

С этой штукой работать в «депутатском» квартале, а не в Тверском периферийном дворике. Даже захотелось приодеться, чтобы как-то соответствовать подарку. Странно думать, что такая техника катит по богом забытому двору, а не по какому-нибудь элитному ЖК.

С Виталием собираемся встретиться в Москве 12 ноября. Может, что-то организуем вместе, может, замутим деловитый проект.

У него компания, которая изобретает устройства для уборщиков — именно изобретает, не мастерит из хлама, а думает, как облегчить людям спину, колени и жизнь. Дать нормальный инвентарь и технологии.

Работаю дворником два года и – только между нами... – подвыгорел. Иногда кажется, что весь огонь, с которым хотел менять отношение к профессии, превратился в пыль. Теперь хочется просто убрать двор и уйти по своим делам.

Но когда держишь в руках вот такую тележищу, в голове снова что-то шевелится, похожее на уважение к себе.

Довольный покатал немного инструмент, но задор разбился о вход в подсобку. Тележка не пролезла в дверной проём.

Пришлось откручивать детали — благо продумано всё, разбирается легко. Завтра разгребу другую подсобку, выкину хлам, освобожу место. В общем, штука крутая.

И если после такого подарка я снова почувствую интерес к своей работе — уже хорошо.

Врываюсь во двор на самокате, а на пороге — курган. Гора щебня перекрыла въезд. Я дворник маленький – обошёл щебёночную Джомолунгму.

За курганом — второй акт трагикомедии. Мусорные баки стоят, как баррикады во время Французской революции. Они не просто полны, они изрыгают из себя мешки.Часть мешков рухнула, осыпав площадку помойным оползнем. Отдельные мешки устроились в яме рядышком. Некоторые особо маргинальные пакеты подверглись остракизму и развалились в нескольких метрах от помойного мегаполиса.

Сложил в уме щебёночную гору с мусорной. Элементарно! Мусоровоз не пробился, потому что щебень перекрыл путь.

Собрал вывалившиеся кишки контейнеров. Слепил из них аккуратную, почти эстетичную помойную пирамидку внутри мусорной площадки. Будет ли она оценена по достоинству жильцами или работниками мусоровоза — большой вопрос.

Пока сгорбленный возился с мусором внутри площадки, прилетел новый мешок. Видимо, кто-то из жильцов не заметил меня и кинул навесом помойный куль. Почувствовал себя последним рыцарем в осаждённой крепости. Решил не высовываться, чтобы не смутить метателя.

Когда выходил из укрытия, прилетел ещё мешок. И ещё парочка скатилась с верхушек переполненных баков. Моя пирамидка тоже развалилась. Эстетика вышла из чата.

Скинул фото в управляющую компанию. «Передадим подрядчику», — говорят. Тому, что насыпал этот каменный заслон.

И теперь главная загадка. Кто же будет выгребать мусор, что развалился вокруг баков, спрятался за ними, разбежался по площадке? Плюс ещё тот мусор, что успеет накопиться, пока не демонтируют Щебнерест.

а) Подрядчик, воздвигнувший гору.
б) Работники мусоровоза, который не смог.
в) Дворник.
г) Крысы.

Вернулся из отпуска — и сразу к новостям. Было собрание жильцов дома, двор которого убираю. Управляющая компания подняла вопрос о моей зарплате. Жильцы отказались: видимо, не заслужил.

Через пару дней заехал к родителям.
— Есть прибавка? — спросил отец.
— Нет.

Он вздохнул и затянул лекцию о мировой экономике, инфляции, объективной реальности. Слушал, кивал, а в голове вертел крамольную мысль: будь я на месте жильцов — тоже бы не повысил.

***

Вот собрание. Осенний вечер, сырость. Человек двенадцать вышло. Народ собрался с таким видом, будто их пригнали работать бесплатно. Каждый хочет, чтобы это закончилось ещё до начала.Двор перекопан. Ремонт дороги затянулся. Асфальт сняли месяц назад, а нового всё нет. Техника простояла неделю и сгинула. Выглядит, как сериал, который запустили, но на первом сезоне всё и закончилось. Соседи шепчутся, что ремонт до зимы не закончат.

Выходя из подъезда, хочется либо пробежать мимо этого унылого пейзажа, либо напиться, чтобы разруха обрела упадническую красоту.

Кто-то кашляет, кто-то проверяет телефон. Слово «дворник» пролетает сквозь скуку.
– Повысим ему зарплату?

Молчание. Первая мысль: нет. Но почему нет? Надо же как-то объяснить.

Когда видел этого дворника в последний раз? Не помню. Может, вообще не видел ни разу. Зато вижу песок на тротуаре. Фантик валяется возле урны – не в урне, а рядом. Не порядок же.

Про дворника слышал – блог ведёт. Ясное дело, когда занят всякой ерундой, на нормальную уборку времени не остаётся. Вместо метлы теперь сторис.

Кто-то в толпе говорит: он в отпуске, в Китае вроде. Совсем охренеть можно. Дворник путешествует дальше меня. Сколько такая поездка может стоить? Тысяч сто – сто пятьдесят?

— Ему в интернете донаты присылают, — добавил кто-то из соседей.

Пончики что ли? Звучит как ещё один довод против повышения зарплаты. Ему пончики, а нам тарифы.

Вспомнил статью об этом дворнике. Читал где-то. Крепкий тип, молодой, танцует. На таком пахать можно. Для него физический труд – благо, как для здорового коня прогулка с повозкой. Бесплатный спортзал получается. За это зарплату уменьшить можно.

Тем более сам он на встречу не пришёл. Интересы свои не отстаивает. Увольняться не собирается, бастовать не грозится. Зима придёт – получит свою надбавку за снег.

Хрен бы с этим дворником. У моего приятеля зарплата за два года стала не больше, а меньше – работает преподавателем в институте. Да и у меня все прибавки инфляция съела. С чего дворнику-то платить больше? Пусть ему пончиков в интернете кто-то добавит, но не я.

К тому же яйца больше не стоят сотку за десяток. Картоха подешевела до сорока рублей. Жить можно! Особенно, когда отпуск в Китае. Особенно если ремонт двора напоминает фильм Тарковского.

– Да пошёл этот дворник! Пусть спасибо скажет, что хоть столько получает!
(Вслух никто не сказал, но подумать – уже сильно)

***

Уверен, что всё было куда скучнее. Никто не гудел, не спорил, не драматизировал. Просто стояли, тосковали. Но складная история лечит лучше вискарика перед сном — особенно если в этой истории ты сам главный персонаж с метлой где-то на востоке и с пончиками – донаты реально решают, за что тысяча поклонов в пол.

Да и давайте честно: перерытый двор – реально отстой. А ещё мусорная площадка открытая, с ямой рядом. И один из баков с дырой размером как раз с мусорный мешок.

Папе в следующий раз скажу, что зарплату всё-таки подняли. Порадую старика.

Сегодня ровно два года, как мету дворы. Ниже сравниваю ожидания от профессии и реальность. Плюс другие изменения.

■ Тогда и сейчас: про стыд.

Было: Устраивался — горел от стыда на 9 из 10. Работа оказалась низкосортной, унизительной. Хотя видел в ней благородство и цеплялся за эту мысль.

Стало: Стыдно на семь из десяти. Обхожу разговоры о работе. Когда кто-то упоминает дворников — внутри что сжимается. Как там благородство? Осталось на том же низком уровне.

■ Про профдеформацию.

Было: Был период, когда я ненавидел тех, кто мусорит. Мог схватить человека за рукав, наорать, ткнуть в бумажку у ног, заставить почувствовать стыд.

Стало: Прошло. Всё стало параллельно: мусорят — не мусорят — без разницы. Идейность испарилась. Остался дворник без пыли и страсти, который просто выполняет работу.

Хорошо ли, что прошло? Не знаю. Вроде, когда чем-то занимаешься, должен быть идеал и не должно быть всё равно.

■ Про движение.

Нашёл задор в сочетании работы и музыки. Стал лучше чувствовать ритм. Иногда включаю трек и начинаю убираться в такт — шаг, взмах, поворот. Всё в ритме.

Было: Грубая неотёсанная неловкость. Перемещался по двору как деревянный растеряшка.

Стало: Движения сгладились и стали походить на танец. Есть в них что-то музыкальное.

■ Про деньги (самое поганое).

Зарплата почти не изменилась. За два года прибавили 700 рублей за «малый двор». В большом не подняли — жильцы отказались. Этот факт злит. Утешает, что с работой стал справляться быстрее, а значит заработок в час вырос.

■ Про людей.

Было: Социальный задор во втором-третьем месяце. Приветствовал жильцов в 7-8 утра: "Ола, сеньора! Ола, сеньор!". Приветливо махал рукой. Желал доброго дня.

Стало: Очерствел. Меньше хочется видеть людей. Понял простую вещь: когда делаешь грязную работу, меньше всего хочешь, чтобы кто-то следил за этим занятием.

■ Про режим.

Было: Начинал уборку в 6-7 утра.

Стало: Заканчивать в 8-9 – это слишком поздно. В 6-7 финалю. Начинаю по-хорошему в 4, максимум в 5.

■ Здоровье — отдельная история.

Было: Первая зима меня сломала. Снегопады спонсировали мой диастаз, больную спину, убитое пищеварение.

Стало: Ко второй зиме готовился 3 месяца. Тогда подготовился к первым снегопадам сильным, гибким, выносливым. К третьей, которой грядёт — готовлюсь с лета: качаю косые мышцы живота, хожу пешком по 2 часа в день, укрепляю мышцы-стабилизаторы поясницы, коплю калории.

■ Смирение.

Главное ожидание от работы было — прийти к смирению. Кажется, что продвинулся в этом направлении.

Чистота после уборки живёт час. Потом — листья, грязь, мусор. Прихожу на следующий день или через день — и будто не убирался.

Как многие не могут представить жизнь без капитализма, так я не могу представить жизнь без мусора. Кажется, это какой-то постапокалипсис. Мусор — неизбежное следствие жизни. Чисто там, где мёртво.

■ Выгорание и Холодный расчёт.

Было: Перед отпуском я сгорел. На работу выходил обугленный труп. Хотел уволиться, всё бросить.

Стало: Вернулся — и желание угасло. Теперь просматриваю вакансии на HeadHunter с холодным умом. Без истерик поглядываю, а не появился ли рядом с моими двумя дворами ещё какой-нибудь двор.

■ Пролетарская злоба.

Стал больше ценить труд простых работяг: уборщиц, мусорщиков, кассиров, асфальтоукладчиков. Тех, кто чинит светофоры и фонари. Сочувствую учителям с их мизерными зарплатами.

На фоне этого сочувствия зреет пролетарская злоба к тем, кто зарабатывает много. Чувствую несправедливость.

Это напряжение — отличное топливо для утренней уборки.Завтрашнее подметание будет не только музыкальным. Будет в нём толика агрессии. Кабзда вам, опавшие листья.

■ Пошёл третий год…

Я дворник, но с другими дворниками не общаюсь. Вон сфоткал трудяг во время перекура в 10 утра. Даже знать не хочу, о чём они смолят. Видимо, у нас хромает командный спирит и отсутствует кросс-функциональное взаимодействие. Тут нужен системный подход.

Предлагаю пакет мер для повышения уровня дворницкой солидарности:

– Тимбилдинг на мусорных баках: совместное катание для прокачки доверия.

– Дворник-коучинг: старшие товарищи внедряют best practices по подметанию, делятся инсайтами и делают фидбек-сессии у подъезда. Короче, распаковка опыта от сеньоров – мидлам и джунам.

– Scrum по листве: каждое утро daily stand-up прямо на газоне. Каждому — своя метла и свой бэклог.

– Майндфулнес на лавочке: учимся наблюдать за мусором безоценочно, принимаем его таким, какой он есть.

– Эджайл-воркшоп: если ветер внёс коррективы в уборку, гибко перестраиваемся и радуем заказчика (жителей).

– Геймификация уборки: кто первый нашёл пивную банку — получает бейдж «Эко-герой недели».

– Нетворкинг с ЖЭКом и ТСАХ: развиваем партнёрские связи и формируем комьюнити дворников нового поколения.

В общем, без дизайн-мышления и стратегических сессий нам никак не выйти на новый уровень синергии в подметании.

Ожидаемые метрики успеха после имплементации инициатив:

∎ Доля участия в командных активностях
Baseline: 0% → Target: 0%

∎ Roadmap по дружбе с коллегами
Baseline: отсутствует → Target: отсутствует

∎ Индекс вовлечённости в перекуры
Baseline: минус → Target: ещё минус

∎ Synergy Score в подметании
Baseline: нулевой → Target: нулевой (по плану)

∎ Customer Journey одиночки
Baseline: строится → Target: продолжается