Серия «Красное и белое»

То есть ты сидишь, как последний лох, полчаса заполняешь всю свою подноготную: откуда родом, где прописан, чем болел, а они тебе сразу: «Слышь, дружок, мы тебе ничего не обещаем». Ты уже готов работать, уже продал душу, а тебе говорят «Может быть, может быть нет». Вроде бы мелочь, но посыл: ты никто, и звать тебя никак.

2. Расписка по алкоголю. Отдельный вид искусства

Это шедевр. Там написано: "Если я нарушу продажу алкоголя детям, то обязуюсь написать заявление об увольнении в этот же день И ПРЕДОСТАВИТЬ ВСЮ СВОЮ ЗАРПЛАТУ В СЧЕТ КОМПЕНСАЦИИ УЩЕРБА".

Вы это прочитали? Мало того, что тебя уволят, так ты еще должен им все деньги отдать, которые ты заработал. То есть ты не просто нарушил закон — ты должен компенсировать им это из своего кармана. Прямого закона, позволяющего им забирать всю зп за это, нет (это вообще вне закона), но они просто включают это в договор. И ты, чтобы получить эту гребаную работу, должен подписаться под тем, что отдашь им свою кровную зарплату, если вдруг ошибёшься. Слово "если вдруг" — для них причина.

3. Договор о полной материальной ответственности.

Тут они развернулись. Ты отвечаешь за ВСЁ. Деньги, товар, оборудование. Ты сам проводишь ревизии, сам оформляешь результаты, и если у тебя (или у коллег, которых ты даже не знаешь) недостача — ты возмещаешь её в полном объеме. "Незамедлительно возмещает в добровольном порядке недостача у работника и работников". В каком добровольном? Тебе просто сказали: "Ты должен, иди сдай деньги в кассу, пока мы не насчитали тебе еще что-нибудь". И ведь никуда не денешься. Будешь спорить — уволят по статье и еще иски нарисуют.

4. Трудовой договор (основной)

Вроде стандартный. Ну там про оклад, про время работы. Но есть нюанс: "Работник обязан возместить затраты на обучение, если он после окончания обучения проработал менее 2-х лет". А кто вас вообще обучает? Вас просто кидают в зал и говорят: «Работай». Никакого реального обучения нет, но за «курсы» (которые ты даже не проходил), ты должен будешь заплатить, если свалишь раньше срока.

5. Обязательство о неразглашении коммерческой тайны.

Тут я просто покатывался со смеху. Ты обещаешь не разглашать коммерческую тайну... "в течение одного года после окончания трудовых отношений". Ты блять, продавец! Ты продаешь пиво и лежалые шоколадки. Какая нахрен коммерческая тайна? Кому интересно, как ты выкладываешь ящики? Но это нужно не для тайны. Это нужно, чтобы если ты уволился и решил открыть свой ларек напротив их магазина, они могли прийти и сказать: «Ага, ты нарушил! Он украл наш гениальный план по выкладке колбасы!». И пригрозить судом. Обычная дубинка, чтобы держать бывших сотрудников в страхе.

Итог. Почему я подписал?

Я не дурак, я все это читал. Я знал, что подписываю себя на рабство. Ну и что? В Тюмени в 2021-м работа нужна была позарез. Я шел не на курорт — я шел воевать за деньги. Ты принимаешь правила игры, когда хочешь кушать, а вакансий больше нет. Ты думаешь: «Ну, буду просто аккуратно работать, не украду, не нарушу — и все будет ок».

Но КБ устроено так, что ты не можешь не нарушить. Тебя ставят в такие условия, что через три месяца у тебя уже висит недостача или косяк по ЕГАИС, потому что терминал тупит, программа виснет, а покупатель орет на тебя. Ты работаешь «на износ», и эти бумажки превращаются в гильотину, которая висит над тобой каждый день.

Так что да, я подписал. И я готов нести ответственность за свое решение. Но я теперь могу об этом рассказать. Это не история «меня обманули», это история «я пошел воевать, зная, что пушки будут стрелять».

Кстати, кто работал в КБ — есть у вас такие же бумажки на руках? Или может еще какие-то пиздецовые пункты нашли?

---

P.S. Эти бумаги я специально выложу в телегу (ссылка будет в следующем посте) — почитайте на досуге, если сами собираетесь устраиваться. Хотя, лучше не надо.

Вот и всё кино. У меня всё, и точка.

Я понимаю, зачем это сделано. Это попытка очеловечить компанию. Мол, смотрите, мы тоже умеем шутить, мы с вами на одной волне. Но получается только хуже. Потому что «расширенная выкладка» для нас — это не абстрактный мем, а вполне конкретный геморрой. Это значит, что нужно переставить весь алкоголь по планограмме, снять с полок всё лишнее, выставить продукцию партнёров вперёд, и горе тебе, если проверка СБ найдёт хоть одну бутылку не на своём месте. А тут ещё и мем сверху, как будто издеваются.

И ведь ладно, если бы это было смешно. Но нет, это тот случай, когда шутку придумали в кабинете люди, которые ни разу не стояли за кассой в час пик и не выкупали просрочку из своего кармана. Они взяли абстрактный интернет-сленг «бурмалда» и «черемша» и приплели его к корпоративному термину. Типа: смотрите, мы такие же, как вы, тоже сидим в интернете и знаем ваши мемчики. Только вот «бурмалда» — это не наш мем. Это высер человека, который слишком сильно хотел быть в тренде.

И самое уёбищное, что это выложили именно на «Градуснике» — сайте, который официально не принадлежит КБ. Помните, я рассказывал? В суде они говорили: «Это не наш сайт». А теперь на этом «не их» сайте они выкладывают мемчики. Значит, когда надо спрятаться от ответственности — сайт не наш. А когда надо поучать персонал и веселить его — сайт внезапно становится нашим. Удобно, сука.

Короче, я вернулся в КБ и сразу получил порцию корпоративного кринжа. Теперь сижу и думаю: может, зря я согласился? Может, надо было бежать, пока не поздно? Но поздно, я уже тут. И раз уж я снова в этой мясорубке, буду и дальше рассказывать вам всё, что вижу. А то, что я вижу, — это бесконечный пиздец, который теперь ещё и мемы делает.

Ладно, пойду проверю, не выложили ли они новый мем про «приоритетный табак» или «золотую полку». Если выложат — я, пожалуй, напьюсь. Прямо на смене. За счёт магазина. Как тот мужик с коньяком.

В «Градуснике» есть информация обо всех сотрудниках: ФИО, дата рождения, адрес магазина. У начальства ещё и номера рабочих телефонов видны. Там же телефоны других магазинов и куча другой внутренней информации. Короче, база данных всей сети.

Почему он официально не относится к КБ? В 2024 году против компании был суд. И в суде ссылались на информацию из «Градусника». А представители КБ заявили: этот сайт к ним официально не принадлежит. Мол, не наш сайт. Удобно, правда? Вся работа строится через него, а в суде это просто какой-то левый портал.

Служба безопасности: раз в неделю, без предупреждения

СБ катается по магазинам примерно раз в неделю. У одного сотрудника в подчинении 7–12 магазинов. На каждую точку они должны заехать минимум раз в неделю. О приезде заранее никто не знает. Это всегда внезапно.

Самый жёсткий момент: они могут взять малолетку и возить её по магазинам своего или чужого района. Смотрят, продаст персонал товар 18+ или нет. Если продашь — тебе личный штраф 10 000 рублей. И смене 3 000 — коллективная ответственность. Так что каждый раз, когда заходит пацан без документов, ты молишься, чтобы это не была проверка.

Тайный покупатель: только по сигаретам

Тайные покупатели бывают только по сигаретам. Суть простая: в МБО стоят сигареты определённой марки, а ты их не предлагаешь. Тайник это видит, сообщает своему руководителю, тот — твоему руководителю. И ты получаешь сверху. Никаких загадочных покупателей с диктофонами и контрольными закупками пива я не встречал. Только сигареты.

График: как повезёт с админом

Каждый раз в конце месяца администратор составляет график смен. Скидывает в телеграм-группу, где все сотрудники. Спрашивает, всех ли устраивает. Если кому-то нужен выходной в определённые дни — меняют на месте. Эту смену отдают другому сотруднику, а его смену в другой день — обратно.

Поставить смену без согласия могут, но это зависит от админа. Если адекватный — он спросит, согласен ли ты. Если нет — найдёт человека из другого магазина. Если неадекватный — просто влепит смену и скажет: «Не выйдешь — стоп-лист». Мне везло: в основном работал с нормальными людьми. Сам был администратором и старался по-человечески. А от одного неадеквата ушёл.

«Бой» и списания

Если покупатель случайно разбил товар, это «бой». Но списать его просто так нельзя. Нужно видеодоказательство с камер, что разбил именно клиент. Потом согласование по электронной почте с супервайзером, СБ, ЗРУ и РУ. Только после этого товар уходит с баланса магазина. Если персонал что-то разбил сам — выкупает. Без вариантов.

Скоропорт: мухлевать невозможно

Со скоропортом мухлежа нет. Он списывается автоматически, когда выходит срок годности. Продать просрочку нельзя — система блокирует. Так что администратор не может ничего нарисовать задним числом. Всё жёстко контролируется.

Алкоголь мимо кассы: игра с огнём

Продавать алкоголь «мимо кассы» очень тяжело. СБ может отсмотреть камеры и увидеть этот момент. Если попадёшься — уволят. Либо «по собственному желанию», либо по статье. И стоп-лист обеспечен на 100%. Я с таким не связывался.

Килобайт и паутина организаций

У КБ много организаций: «Лабиринт», «Лабиринт-Тюмень», «Альфа-М» и ещё куча других. В «Килобайте» сидит всё начальство. Зачем это нужно? Думаю, для ухода от налогов и чтобы в случае проблем закрыть одну организацию, а не всю сеть. Удобно, когда у тебя десятки юрлиц, а магазины продолжают работать, как ни в чём не бывало.

Люди: кто остаётся и кто уходит

Дольше всего в КБ держатся те, кто отработал хотя бы полгода. Потому что потом тяжело найти работу с такой же зарплатой. И они возвращаются. Круговорот.

Были случаи, когда сотрудники увольнялись одним днём. Просто человек устал, забил на работу и на зарплату. Мог даже во время смены встать и уйти. Такого человека ничего не держит — ни страх, ни деньги.

Однажды в 2023 году я был в роли сотрудника по предотвращению потерь. Заходит в магазин обдолбыш под сильной дозой. Прошёл пару метров и рухнул. Начал блевать прямо на полу. Мы вызвали группу быстрого реагирования «Витязь». Во всех КБ есть такие группы: когда на точке что-то происходит, они приезжают и разбираются с проблемными людьми. После скорая тоже подъехала, забрала его, и он через пару часиков приходит, довольный такой, берёт пивко и уходит.

Новички и дедовщина

К новичкам всегда относились хорошо. Помогали во всём. Никакой дедовщины не было. Все заняты общим делом, и всем плевать, кто когда устроился. Это не армия и не стройка. Если ты в команде — ты свой.

Что дальше

Это не последний пост. Если будет что вспомнить — расскажу. Если у вас есть знакомые, которые работали в КБ в других городах, спросите, как там было. Возможно, напишу продолжение уже по вашим историям.

80% — граница между жизнью и провалом

Если план выполнен ниже 80%, магазин не получает премию. Вообще. Весь магазин. Я не видел ни разу, чтобы кто-то провалился ниже этой отметки. Знаете почему? Потому что персонал вместе с администратором скидывался своими деньгами и выкупал остатки. Просто чтобы не остаться с голой часовкой.

Математика тут простая. Допустим, не хватает трёх тысяч рублей до заветных 80%. Скинулись по тысяче — и сохранили общую премию в 80 000. Выгодно? Да. Унизительно? Очень.

Откуда приходят деньги и кто их делит

После закрытия месяца на электронную почту магазина приходит сумма. Чем выше процент выполнения МБО, тем больше денег. Если магазин делает 5-6 лямов выручки в месяц, премия выходит около 80 000 рублей на весь коллектив. Не на человека — на магазин.

А дальше администратор распределяет. Либо по личным продажам — кто больше продал, тот больше получил. Либо просто по часам — кто больше отработал. Всё зависит от конкретного админа. Если ты в хороших отношениях — получишь нормально. Если поругался — твоя доля чудесным образом уменьшится. Никаких объективных формул, никакой прозрачности. Просто один человек решает, сколько ты стоишь в этом месяце.

Подработки: платят хорошо, но рискуешь всем

К нам часто приезжали сотрудники из других магазинов. У них та же система: часовка плюс премия. Но премия за подработку зачастую даже выше, чем у основного персонала. Потому что ты пришёл, отработал, ушёл — и никаких проблем.

Но есть нюанс. Весь заработок с подработок считается премией. А премия не прописана ни в одном документе. И если тебя кинули в стоп-лист, ты теряешь все подработки за месяц. Разом. Поссорился с начальством — и прощай, дополнительные деньги. Поэтому все ходят по струнке. Держат язык за зубами. Соглашаются на любые смены, даже если ноги уже не держат.

Зарплата, больничные, отпуска: тут всё ровно

Справедливости ради. За всю мою работу зарплату не задержали ни разу. Ни на день. Больничные и отпуска тоже в основном разрешают, если на магазине нет прям катастрофы. Даже если проблемы есть, на больничный отпустят или дадут время отлежаться. Это не значит, что всё радужно, но хотя бы здесь без откровенного беспредела.

Смена: 12 часов жизни

Смена длится с 8:25 до 22:30, иногда до 23:00. Засчитывается ровно 12 часов. Ни минутой больше. Обед — 20-30 минут на человека. Не разгуляешься. И это в магазине, где постоянно поток людей, где нужно ещё и зал смотреть, и товар принимать, и камеры отсматривать.

Зима, машина и -30

Самое тяжёлое время года — зима. Постоянно надо убирать снег вокруг магазина, не допускать гололёда. Но самое страшное — принимать машину. На улице -30, а ты стоишь с листочком и отмечаешь товар, пока второй сотрудник таскает коробки. Пальцы не гнутся, лицо немеет. Это не работа — это выживание.

Туалет и быт

С туалетом всё в порядке. За чистотой следит персонал, отлучиться можно в любое время — хоть каждые полчаса, если работа позволяет. Это реально единственное место, где ты можешь на минуту выдохнуть.

Охрана труда: её просто нет

Если ты что-то сломал во время работы, администратор будет умолять тебя уволиться задним числом. Предложит деньги, помощь, что угодно — лишь бы не оформлять производственную травму. Потому что если травму зафиксируют, у магазина будут проблемы. А ты остаёшься со сломанной рукой, без работы и с чувством, что тебя предали.

Я видел это своими глазами. Не со мной — но с коллегами. И это, пожалуй, самая страшная часть системы КБ. Ты нужен ровно до тех пор, пока здоров. Как только с тобой что-то случается — ты превращаешься в проблему, от которой надо избавиться.

Что дальше

В следующем посте расскажу про внутреннюю кухню: что такое «Градусник», как работают проверки СБ и тайные покупатели, про график и корпоративную культуру. А потом доберёмся до махинаций — списаний, продаж мимо кассы и мутных схем. Так что держитесь, это ещё не всё.

Мотивирующий плакат, для персонала 🤗

Штрафы: платишь за всё

Штрафуют за всё, что только можно придумать. Вот лишь часть:

· В час пик (с 16 до 20 часов) вышел из магазина — 3000 рублей штрафа

· Сидел на кассе (а стоять надо по алгоритму) — 500 рублей

· Не выполнил алгоритм кассира (забыл что-то сказать, не предложил акцию) — 1000 рублей

· Забыл поменять ценник, не успел выставить маркетинговые материалы — тоже штраф

Служба безопасности (СБ) — это отдельная песня. Есть адекватные ребята, которые штрафуют редко и за серьёзные косяки. А есть те, кто крошит персонал как капусту: малейший промах — и минус 500-1000 рублей из премии. Их задача — наказать.

Просрочка и срочные продажи: хочешь — ешь, не хочешь — плати

Просрочка — головная боль администратора. Формально она списывается на него. Но он может раскидать большую часть на сотрудников магазина. Или сделать проще: в 21:00 каждый день сдаётся отчёт по скоропорту, и если там что-то висит, администратор заставляет персонал выкупить этот товар ДО наступления просрочки. Это не обсуждается: либо выкупаешь, либо штраф.

Срочные продажи — тоже весело. Если сумма большая (скажем, более 2000 рублей), её списывают на весь персонал магазина. Сотрудники скидываются, забирают товар домой. На зарплате это ощущается не сильно — тысяч 500-1000 потеряешь, но можно выйти на подработку в другой магазин и перекрыть. А товар, если это алкоголь, толкают по скидке в знакомые бары.

Воровство: платит смена

Если с камер видно, кто украл, фото отправляют в общую группу СБ, куда входят 7-11 соседних магазинов. Если этого человека поймают — либо трясут на деньги, либо вызывают полицию. Но товар всё равно спишут на смену, в которую произошла кража. Если вора не нашли по камерам — сумму списывают на весь персонал магазина.

То есть украли у магазина, а платят продавцы. Не компания, не владелец. Продавцы. Из своей призрачной премии.

Переработки и стоп-лист

Не хватает людей в другом магазине? Тебя могут загнать туда в выходной. Если не поедешь — угрожают стоп-листом (лишением премии). Переработки — норма. Ты работаешь сверхурочно, но премия покрывает переработку? Не совсем. Часто просто ставят в график дополнительные часы, и ты либо молча соглашаешься, либо попадаешь в список неблагонадёжных.

Кто за всем стоит

Важный юридический нюанс. Все начальники выше администратора — супервайзеры, СБ, ЗРУ, РУ, ДПП — официально числятся не в «Красном & Белом», а в ООО «Килобайт». И сотрудники магазинов (стартапов) оформлены туда же. Это разные юридические лица. Для чего это сделано? Для минимизации ответственности. Если начинаются проверки трудовой инспекции, налоговой — концов не найти. Сайт «Градусник», где выкладываются маркетинговые задания и контакты начальства, к КБ официально тоже не относится.

Итог

Пять лет я прожил в этой системе. Знал людей, которые работали там годами и не могли уйти: привычка, страх, иллюзия стабильности. Но всё это держится на бесправии сотрудников и пустом трудовом договоре. Когда я увольнялся, мне сказали: «Не забудь отработать две недели, иначе премию не выплатим». Я просто посмеялся: у меня не было премии последние два месяца — я попал под раздачу штрафов.

Если вы заходите в «Красное & Белое» — знайте, что за прилавком стоит человек, который платит за вашу украденную шоколадку и вынужден выкупать просроченный сыр. И за всё это он получает зарплату-призрак, которую могут обнулить по щелчку пальцев.

Это не последний пост на тему внутренней кухни ритейла. Я ещё много чего могу рассказать — в том числе про то, о чём молчат официальные отзывы. Так что если тема заходит — держитесь, продолжу рассказывать.