Ответ на пост «Как Wildberries испортил систему фильтров на собственной площадке»
Увы, площадка медленно но верно превращается в полный отстой. Намедни пришлось столкнуться с задержкой товара на месяц! На обращения тупо отвечает робот, после 4-го обращения подключился оператор, разочаровал - робот был явно умнее. На 10-м обращении проблема была решена - я отказался от заказа (что мне начали упорно советовать после 6-го обращения) и послал Вайлдберрис. При этом я уже вторую неделю почетно стою.... в очереди на, подумать только!, разрешение проблемы вручную! какая блин честь!
Если кратко - при наличии малейшей проблемы или глюка хрен вы добьетесь чего-либо. Вас неделями будут вежливо посылать подальше, с искренними извинениями и сожалениями в своей убогости.
Еще проблема с доставкой, может я в чем-то не разобрался?
Если я покупаю 10-к товаров курьером то этот курьер становится по сути членом семьи, я вижу его почти каждый день по нескольку недель, он медленно но верно таскает мне по 1-2 товара из заказа, апофеозом была зубная щетка... хоте нет, еще была пара трусов. Мой личный курьер тащит мне зубную щетку в фирменном пакете! Когда я прошу притащить все сразу как товар накопится то слышу, что курьеру это не очень то и выгодно, ему платят за каждую доставку и он ее осуществит!
Если я покупаю 10-к товаров до пункта выдачи, то вероятна ситуация, что часть товаров привезенных очень быстро превысит время ожидания и будет под угрозой отправки на склад, при этом другая часть товара все еще будет в пути. И хочешь не хочешь - бегай к ним по 2-3 раза.
Неужели нельзя все пачкой доставить на определенный день, зачем такой маразм?
Вынужден пользоваться теперь озоном, воообще не идеал, из двух зол не понятно кто злее, но там хоть проблемы реально решают живые люди и довольно быстро а не строят презренных покупашек в ОЧЕРЕДЬ!




