24

Ответ на пост «Как Wildberries испортил систему фильтров на собственной площадке»

Увы, площадка медленно но верно превращается в полный отстой. Намедни пришлось столкнуться с задержкой товара на месяц!  На обращения тупо отвечает робот, после 4-го обращения подключился оператор, разочаровал - робот был явно умнее. На 10-м обращении проблема была решена - я отказался от заказа (что мне начали упорно советовать после 6-го обращения) и послал Вайлдберрис.  При этом я уже вторую неделю почетно стою.... в очереди на, подумать только!,  разрешение проблемы вручную! какая блин честь!


Если кратко - при наличии малейшей проблемы или глюка хрен вы добьетесь чего-либо. Вас неделями будут вежливо посылать подальше, с искренними извинениями и сожалениями в своей убогости.



Еще проблема с доставкой,  может я в чем-то не разобрался? 

Если я покупаю 10-к товаров курьером  то этот курьер становится по сути членом семьи, я вижу его почти каждый день по нескольку недель, он медленно но верно таскает мне по 1-2 товара из заказа, апофеозом была зубная щетка...  хоте нет, еще была пара трусов.  Мой личный курьер тащит мне зубную щетку в фирменном пакете!  Когда я прошу притащить все сразу как товар накопится то слышу, что курьеру это не очень то и выгодно, ему платят за каждую доставку и он ее осуществит!

Если я покупаю 10-к товаров до пункта выдачи, то вероятна ситуация, что часть товаров привезенных очень быстро превысит время ожидания и будет под угрозой отправки на склад, при этом другая часть товара все еще будет в пути. И хочешь не хочешь - бегай к ним по 2-3 раза.

Неужели нельзя все пачкой доставить на определенный день, зачем такой маразм?



Вынужден пользоваться теперь озоном,  воообще не идеал, из двух зол не понятно кто злее, но там хоть проблемы реально решают живые люди и довольно быстро а не строят презренных покупашек в ОЧЕРЕДЬ!

Показать полностью
169

Ответ на пост «Как Wildberries испортил систему фильтров на собственной площадке»

Ребят, одно дело, когда такое на коммерческом ресурсе по продаже всякого хлама и не только, а другое - когда это наблюдается в госструктуре.

Когда-то, еще в доковидные времена, я открывал электронный больничный у терапевта, и там нужно было выбрать название организации. А название на тот момент было что-то вроде ООО "Иванофф-Консалт". И когда я его продиктовал, врач повернула монитор ко мне и предложила выбрать один из десятка найденных в поиске вариантов написания: там были с 1 и 2 "ф" на конце, через дефис и пробел, с ООО и без, с кавычками и без. Полный хаос в таком достаточно ответственном вопросе (т.е. выплате денег из ФСС) - каждый врач вводил как попало.

Да, правильное написание было большими буквами указано на информационном стенде возле отдела кадров предприятия. Но во-первых появилось объявление уже спустя несколько лет после появления ЭБЛ, а во-вторых ну вообще не вариант сидя на приеме врача звонить и просить кого-то прислать фото. Пропуск лежал в кармане, а там есть только красивая надпись с коммерческим названием организации...

Почему нельзя было синхронизировать больничную базу с ФСС, ФНС или другими страшными словами - тайна за семью откатами печатями.

8876

Как Wildberries испортил систему фильтров на собственной площадке

Грустный пост о том, когда площадка дает свободу выбора для продавцов и ломает собственные механизмы интернет торговли.

Не знаю, когда это началось, но раньше на площадке были удобные списки для фильтрации одежды и обуви. Выбрал "Материал подкладки обуви"  -> "Искусственный мех" и у тебя появлялись вся обувь с данной подкладкой. Похоже, что сама площадка ограничивала список материалов и предлагала продавцам выбирать из него.

Но что-то пошло не так и теперь, похоже, они разрешили каждому продавцу указывать свою "уникальную" характеристику товара. И некоторые или хитрые, или малограмотные или туповатые барыги начинают плодить пункты в фильтрах  в геометрической прогрессии:

И теперь, чтобы получить список всех изделий на мехе, нужно галочками проставить все варианты искусственного меха со всеми ненужными уточнениями, стилистическими вариантами написания и регистра, описками, грамматическими ошибками, маркетинговыми "100%" с различными вариантами пробелов и многим другим...

Выбираю куртку с капюшоном я чуть не впал в граммар-наци-кому. Потому что столькими вариантами описать то, что у твоего изделия несъемный капюшон, могла только обезьяна сломанной на печатной машине

Надеюсь, кто-нибудь из менеджеров, во время скролинга Пикабу в рабочее время, наткнется на данный пост и как-то попробует вернуть все как было. Возможно, это какой-то побочный эффект от последнего взлома, но мне кажется, что скорее чье-то разгильдяйство.

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества