328

Продолжение поста «Rifar Monolit - 25 лет гарантии, если сохранили чек»

Сегодня история закончилась.
После протечки радиатора написал производителю по электронной почте о возникшей проблеме, оставил контакты для связи. Честно говоря, был готов, что ответа сразу не будет. Однако, через пару дней позвонил технический специалист Рифара, уточнил район проживания, посетовал, что водоподготовка в районе плохая и я не первый с таким обращением. Предложил замену всех пяти радиаторов в квартире, потому что если потекло два, то потекут остальные. Нет, деньгами нельзя. Нет, если купили другие, деньгами всё равно нельзя, только замена на аналогичные. Нет, только та же модель и количество секций, что и было. Да, поменяем без чеков.

Ещё пообсуждали почему не все секции могут греться, какие ещё есть модели, почему Леруа заказывает не все, где можно купить нужное, если что - в общем, очень приятный и вежливый собеседник оказался.

Решил пока не париться с заменой всех пяти радиаторов, буду проверять каждый год на предмет рыжиков и менять по необходимости.

Сегодня привезли два новых радиатора, забрали два старых. Хэппи энд, гарантия работает, доверие восстановлено.

434

Rifar Monolit - 25 лет гарантии, если сохранили чек

Делал ремонт в 2013 году, по всей квартире многоквартирного дома поставил батареи Рифар Монолит, как самое лучшее решение на тот момент. Подкупили «новейшие технологии» и «25 лет гарантии».
Устанавливали профессиональные сантехники, не сам.
В процессе эксплуатации прямо выбешивало, что греются только первые три-четыре секции, остальные постоянно холодные. И что я только не делал: и воздух стравливал, и прочищал аккуратно от ржавых наносов из трубы (которых по факту практически не было) и сантехника вызывал, который просто разводил руками. В результате ничего не помогло.
Вчера в квартире дали отопление и один из радиаторов потёк. Вовремя заметили, никого не залили, воду перекрыли. При осмотре оказалось, что основная течь была не на стыке, а через поры в металле:

Вид снизу после снятия радиатора.
Вы скажете: «Бывает», и будете правы. Но на том же радиаторе были найдены ещё две точки с потенциальными проблемами, где уже показалась течь. Просто она не успела оформиться в заметную протечку, но это было дело одного-двух лет.

Эти две точки уже на стыках

Ну и попробовал поискать справедливости сначала в Леруа, в котором покупал радиатор - ожидаемо без чека был послан. Потом попробовал найти хоть какие-то контакты Рифара - на сайте есть только один номер телефона 8-800, который сразу сбрасывается. Ни написать, ни позвонить, ни постучать.
_______________________
UPD. 1: Добрые люди нашли на сайте контакты, есть и другой телефон и электронка. Буду писать / звонить.
______________________

Теперь ищу нормальную замену, но общедоступные альтернативы что-то вообще не радуют. Тот же Рифар везде в разных вариациях. Жизнь боль.
______________________
UPD. 2: проверил остальные радиаторы в квартире. Из 4-х радиаторов два не имеют следов коррозии. А ещё на одном тоже обнаружены махровые рыжие наросты в двух местах:

Получается, что статистика брака в отдельно взятой партии 50/50 🤷🏻‍♂️

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества