Только что такая же ситуация

Вернули сразу же

Решил я, такой, в том посте рассказать про свой случай, как мне против воли точно так же в теле2 подключили услугу, а операторы сначала путались, когда мне её включили, а затем выяснилось, что и смс мне прислали, просто я удалил, а раз я не отказался, значит согласился с условиями подключения услуги.

А именно: месяц-два бесплатно, а далее за деньги.

И решил я скинуть пару скринов для остальных, вдруг кому интересно.

И тут сама судьба встала на мою сторону: после отключения услуги помощника, ДРУГАЯ услуга, которая БЫЛА ЧАСТЬЮ ЭТОЙ стала платной. Хотя мне ОБЕ услуги нахуй не упали.

Далее скрины, судите сами и надеюсь, это повлияет на ваше мнение о теле2

Как вы могли заметить, за август абонентская плата ещё не взята, зато за услугу уже взята. Хули у тебя деньги-то лежат, абонент?

ЗЫ: Вот ещё пост с такой же проблемой у другого человека. Видим, это абоненты пиздят, так @tele2russia?

Как я хотел уйти от Теле 2, но мне предложили более выгодный тариф за 87 рублей и оплатили его почти на год

Недавно был похожий случай.

Стали приходить СМСки странного содержания с четырехзначного номера. Заподозрив неладное, зашел в ЛК и увидел там подписку на гороскоп. Ну штош.

Пишу в чат поддержки текст такого содержания:

"С моего счета было украдено N рублей путем подключения платной подписки без моего согласия и без уведомления о факте подключения. У вас есть 60 часов, чтобы вернуть деньги, в противном случае по факту кражи средств со счета будут поданы заявления в ФАС и Роскомнадзор, а номер будет перенесен к другому оператору."

После нескольких уточняющих вопросов подписку отключили, а деньги в течении двух суток вернули.

P.S. Шаблон 100% действенный, по скриптам клиента должны увести от подачи жалоб и перехода к другому оператору, а тут такое комбо в ультимативной форме )