У самого так как то родня дальняя попала на разводил. За древний стационарник, банально который нужно было почистить и термуху поменять, содрали два раза круглую сумму денег. Сначала 15 а потом 17к. У двух бабушек пенсионеров, с компом начала 2000х годов. В итоге я сам им начал все чинить, два года его периодически приезжал чистил настраивал. Но по итогу в прошлом году купил им новый комп компактный, который за моником вешается (название забыл, гуглить влом) за 27к. Прям хороший такой, с упором на будущее так сказать. Долго выбирал.
А статья отличная. Сам как то раз искал работу, и попал на собеседование в такую контору. Первый же вопрос - "за сколько ты можешь поставить Windows? и умеешь ли ездить по ушам людям (не прямо такими словами, но что -то близкое)".
У Меня сразу в голове звоночек дилинькнул, что попал я куда то не туда. Я как культурный и спокойный по натуре человек, мило пообщался, послушал их, не болтая лишнего, и вышел оттуда довольно скоро. Тогда работа очень была нужна, потому на все почти откликался. В итоге устроился сервисным инженером в крупную контору (кстати позвонили по совпадению прямо сразу после того как я вышел от разводил).
Сейчас тружусь хоть и на не самую лучшую контору в России, но всё же на одну из крупных в техподдержке на второй линии. И совесть чиста, и деньги в кармане, и связями обзавелся. Иногда чутка барыжу ремонтом ноутов и компов по просьбам личным пользователей с которыми работаю, и  обучаю понемногу людей в компьютерную грамотность.
Теперь же даже буду людям давать эту статейку почитать. Много полезной и интересной информации. И надо бы составить свой список проверенных контор и знакомых частников по ремонту техники, что бы если с чем не могу справиться, отправлять на них.
Всем удачи, здоровья, и крепче держитесь за свои болты и гайки. Любите свою технику, ухаживайте за ней, и вам воздастся. Мы начинаем техосмотр

10 лет разводят, говорите? Есть мнение, что этой доброй традиции лет намного больше.

Если вы хочете историю о попытке вопиющего по степени охуевания развода, то их есть у меня.

Году в 2003 примерно, плюс/минус год, понадобился мне ноутбук для работы.

В результате долгого курения аналоговых прайсов (на бумаге, ага), собранных аналоговым способом (путем трехчасовой беготни по крупным магазинам города Ростов-на-Дону), выбор пал на относительно бюджетный Ровербук.

За давностью лет ни характеристик, ни модели не вспомню.

Очень похож на тот, что на картинке, хотя и не он (картинка из интернета).

Такой же маленький (дюймов 13), толстенький и тяжелый, как жизнь на одну зарплату.

Но помню, что стоил он примерно 900 баксов.

Для вчерашнего студента сумма была не сказать чтобы космическая, но весьма ощутимая.

Дешевле купить не получалось - экономия даже в 20-50 баксов оборачивалась серьезным падением характеристик или отсутствием чего-нибудь нужного на борту, типа модема или сд-привода.

Купил, привез, кайфую. Кайфовал примерно год. Пока не кончилась гарантия.

В один прекрасный (нет) день после попытки включить ноут, я увидел черный экран без признаков жизни, хотя аппарат гудел и моргал светодиодами вполне исправно.

Ну какбэ что делать. Привез в Ростов, в ниибацо авторизованный сервисный центр.

Оставил на диагностику, ушел, гуляю по городу, жду звонка.

Через пару часов набирают - приходите.

Прихожу.

Диагноз - мать умерла. Цена ей будет 600 баксов да еще 50 за замену.

Ну и подождать нужно пару месяцев, пока она из-за границы приедет.

Либо можете отдать нам его на запчасти. За 20 баксов.

Как за 20? - немного удивился охуел я от такого выгодного предложения - Там один сд-привод минимум 100 стоит, если отдельно покупать.

Ну продавайте отдельно - ответили мне, - а наша цена такая.

Ну какбэ что делать. Денег свободных не было, как и желания влезать в долги.

Да и сама экономическая целесообразность такого ремонта вызывала вопросы.

По всему выходило, что чем такого ребенка лечить - проще нового сделать.

То есть купить новый ноут, а этот сбыть на запчасти.

Забрал аппарат, привез домой, бросил в шкаф до лучших времен.

Нужные документы я каждый день бэкапил на флеху, поэтому ковырять ноут смысла не было.

Через пару месяцев понадобился мне один файлик с жестокого диска "мертвого" ноута,

из тех, что на флеху не бэкапился по причине того, что на флеху в 256 мегабайт все не влазило, а цена флехи на 512 мб не радовала.

Выцыганил у знакомых эникейщиков переходник с "ноутбучного" хдд на нормальный, чтобы подключить к ноутбучный 2,5 диск к большому компу.

Вооружился отверточкой, вытащил жесткий, слил инфу, вставил обратно в ноут.

Чисто механически нажал на кнопку включения ноута.

НОУТ ЗАГРУЗИЛСЯ.

Задержав дыхание, с минуту наблюдал за "воскресшим".

Осторожно потрогал тачпад. Курсор исправно сдвинулся.

Осмелев, начал проверять все функции подряд - сд-привод, модем, сеть, игруху какую-то запустил.

Все работало, ничего не зависло, не расплавилось и не отключилось.

Ага, думаю. Плавающий дефект, видимо. Трещина в печатной плате или пайка отходит где-то.

Тоже ничего хорошего, но, во всяком случае, не приговор материнке.

Есть надежда, что ремонт обойдется значительно дешевле.

Баксов в 200 бы уложиться - было бы хорошо.

Выключаю. Включаю. Работает.

Выключаю. Закрываю экран. Открываю экран. Включаю. Не работает. Гудит, но изображения нет.

Ну точно, плавающий дефект. Медитирую на черный экран, размышляя, кто из моих знакомых дружит с паяльником и тестером настолько хорошо, чтобы можно было ему доверить поиски неисправности и ремонт

Внезапно, после тихого щелчка на грани слышимости на экране появляется изображение загрузившейся винды.

Боковым зрением успеваю заметить, что источником щелчка скорее всего являлся малепусенький пластмассовый стерженек, толщиной с зубочистку и длинной миллиметра 3, торчащий из корпуса ноута над клавой.

Нажатие на него пальцем показало, что при нажатии отключалась подсветка экрана.

При отпускании пальца подсветка включалась. Но не всегда. Иногда стерженек тупо застревал в корпусе и не выходил полностью, т.к. дырдочка была маленькая, а стерженек из довольно мягкой пластмассы. Достаточно было его не очень удачно придавить, чтобы он немного изогнулся и застрял. 

Как многие уже догадались, этот стерженек - не что иное, как концевик кнопки отключения подстветки, на который должна давить крышка ноута при закрывании экрана.

Как в холодильнике - дверь открыл, свет включился.

В какой-то момент в маленькое  отверстие, из которого торчал стерженек, попало пару пылинок.

Стерженьку стало трудно запихиваться и крышка его немного согнула.

Стерженьку стало трудно выпихиваться и он застрял в нажатом положении.

Поскольку его в нажатом застрявшем положении практически не различить,

да и ноут у меня был первый, такой простой вариант "неисправности" мне в голову не пришел, когда я тащил ноут в СЦ.

Что пришло в голову сотрудникам СЦ - достоверно не знаю.

То ли опыт ремонта ноутбуков был аналогичен моему.

То фраеров сгубила жадность - увидев лоха, притащившего ноут с застрявшей кнопкой включения они решили что им "поперло" и попытались залезть лоху в карман не то, что по локоть, а прям целиком, по самые лодыжки, предлагая ремонт за 650 баксов или выкуп за 20.

Предложили бы ремонт за 200 баксов или на запчасти бы забрали за 300 - я бы согласился, т.к. морально был к этому готов.

В общем не знаю.

Но незнание их мотив не помешало мне каждый раз при включении ноута радостно желать им сдохнуть в муках :-)

А ноут после собственноручной чистки дырдочки концевика от пыли исправно прослужил мне еще лет 5 и был продан за неплохие деньги в связи с покупкой нового.

Не так давно заметил яркий пиксель на рамке телека Самсунг 55й диагонали. Забежал в Мвидео, где покупал, спросил как действовать. Мальчик сказал, что нужно организовать доставку телека им их же силами, они уже отправят в сервис куда-то там и через какое-то время мне скажут что будут или не будут делать с телеком. Гарантийный случай вообще или нет. Гарантии ещё пара месяцев.

Как-то меня напрягла эта морока и я отложил вопрос ненадолго. Затем попав в магазин снова я спросил уже у девочки как быть, на что она мне сказала, что нужно просто вызвать человека из авторизованного СЦ Самсунг. «И всё? И всё». Типа он приедет домой и все вопросы будут решены. Ок. Нахожу на сайте Самсунг два сервиса в нашем городе, созваниваюсь с одним из них, называю инфу по телеку - серийник и дату покупки. Предупреждаю, что чека нет. Мастер уточнил у руководства и сказал, что в таком случае ремонт будет произведён по данным с штрихкода с крышки телека. По дате выпуска. По дате ему оставался месяц до года.

Затем мастер заказал матрицу! Просто без лишних выездов, а тем более вывозов телевизора, просто с моих слов, заказал деталь, стоимостью более половины телевизора)

Договорились по времени, приехал через пару дней. Привёз матрицу. Положил телек на диван)) Снял заднюю крышку, снял все платы с панели и просто прикрутил платы к новой панели с матрицей. Надел заднюю крышку. Вся замена заняла 20 минут вместе с демонтажом телека со стены. Я был, честно сказать, поражён, как всё оказалось просто и быстро.

Пообщавшись с мастером узнал, что у Мвидео норма давать такую инфу, как дал мальчик, для затягивания сроков. Уж не знаю для какой цели им это нужно.

Также мастер поведал, что яркий пиксель для таких матриц не норма, поэтому замена матрицы и происходит без лишних вопросов.

К чему вся эта история: поделиться с аудиторией, как вообще бывает происходит ремонт, а также показать автору поста про мошенников-ремонтёров, пишущего про то, что НОРМАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ не производят ремонт дома, что это не совсем так. Возможно мой случай исключительный, и зависит больше от того, что телеки чинят только так, но у автора всё довольно обобщено.

В любом случае будьте внимательны - нас пытаются налюбить на каждом шагу.

Недавно был пост пикабушника о ремонте ноутбука в правильном и хорошем сервисе. Он так радовался, что я решил написать свой первый в жизни пост. Мне есть, о чем рассказать. Применю маркетинговые фишки: прочитав, вы сэкономите деньги, время и нервы.

Итак, я с вами уже лет 7 точно. Читаю, веселюсь, сопереживаю, безмолвствую. Нас таких много, я полагаю. Мой пост касается всех владельцев ноутбуков и другой цифровой техники в Москве. А также Питере, Екате, Новосибе и Нижнем Новгороде.

На самом деле, по прошествии 2 лет борьбы с ситуацией, описанной ниже, я начал понимать, что победить ее можно только одним способом. Прокричав, проорав, провыв во всеуслышанье с какой-то очень высокой, большой трибуны. Например, если к Урганту сходить и рассказать - ситуация поменяется. Иначе - никаких шансов. Я сделаю это здесь. Думаю, что если пост хоть чуть-чуть взлетит, эффект будет ненулевым. Возможно, сработает сарафанка. Поехали.

Суть:

95% сайтов в интернете по ремонту ноутбуков и всякой цифровой техники принадлежат 2 старым, большим, очень жестким конторам.

Вы пишите в яндексе "Ремонт ноутбука" - вываливается гора сайтов. Они все разные, с разными логотипами и названиями сервисов, как будто-бы всё это - реально разные сервисы. Но по факту почти все эти сайты - эти 2 компании. Помимо безбрендовых сайтов есть куча сайтов по всем брендам. Написав в Яндексе "Ремонт ноутбука Асус" вам вывалится горка уже тематических Асусовских сайтов. На которых будет написано, что они авторизованные, официальные, аккредитованные - все, что угодно. Аналогично работает по всем возможным запросам. На любой ваш запрос вывалятся очень подходящие сайты этих компаний, в выдаче Яндекса их 400-500 штук. Сайтов. Нихера себе цифра?) По 200+ на брата. Выбор без выбора. В Гугле модерация пожестче и там ситуация получше, но в целом такая-же.

Цены и другие заманушные условия:

На всех этих сайтах будут абсолютно нереальные, ну просто халявные цены. Типа "ремонт платы ноутбука - от 490 рублей", "замена видеочипа - от 550 рублей". Везде будет написано - гарантия 2 года, где-то 3 года. Везде все запчасти в наличии и есть свой огромный склад. Везде диагностика бесплатная, доставка бесплатная, а 90% ноутбуков чинят за 2 часа в день обращения. И если по последним пунктам (диагностика, запчасти и срок ремонта) я еще понимаю, что можно поверить будучи не в теме, то по ценам... Парни, это реально выше моего понимания. Взрослые люди берут и покупаются. Ничего не настораживает. Не звенят звоночки.

Ремонт материнки по цене 3 Биг-Маков? У меня просто в башке это не укладывается. Гарантия 2-3 года? Производители на новый ноут из коробки дают 1 год, в редких случаях 2. Чипак в BGA-корпусе на профессиональной ИК-печи за 400к прогреть грамотно, срезать грамотно, новый также грамотно накатить, полная разборка, сборка, тестирование, 2 часа мрачного дрочева. Знающим, умеющим, дорогим инженером... 3 Биг-Мака. Сука...

Оффтоп:
Я много думал, как можно вестись на подобную ересь, и у меня теория. Типа доминация говноинфы в интернете формирует неверное, больное представление у здоровых людей. Люди верят, потому-что этими спам-сайтами забит весь интернет. Когда везде из всех щелей почти одинаково написано, что это стоит так дешево - хз, может грань разумного стирается. Или все таки жажда халявы отключает напрочь мозги? Хз, короч.

Вы звоните в такой сервис:

Вам подтверждают всю ту ересь, что написана на сайте. Типа да, всё так, вот такие вкусные цены, чиним за час, ага. Грамотный спич, работа с возражениями. Все, ловушка закрылась. Вы отдаете ноутбук в сервис курьером (бесплатно ведь) или привозите сами.

Ваш ноутбук в сервисе:

С этого момента на абсолютно всё, что озвучивали ранее, вывален огромный тяжеленный хер. Вам позвонят через пару дней и озвучат совсем другую стоимость. Чтобы ни сломалось, вам расскажут, что сломалось абсолютно все. Вам ооочень грамотно проедут по ушам и вы либо согласитесь либо нет. Если не согласитесь, будут звонить еще и качать цену. Типа мы поговорили с мастером, есть одна идейка, можем сделать за 35.000, а не за 40. Знаете, мы нашли нужную запчасть неоригинальную, а аналог (по факту запчасти изначально самые дешевые и самые всратые), вот теперь можем сделать за 32к, но тогда гарантия 3 дня. И так далее. Одна история охерительнее другой, вы тут со своими лампами - близко не уровень. N итераций, в зависимости от ситуации. В итоге, если вы реально кремень, упадут до минимальной стоимости, интересной менеджеру. Они работают на процент с продаж. Но она все равно будет в несколько десятков раз выше, чем было на входе.

Самое главное - у стоимости ремонта вообще нет потолка. И она никак не зависит от сложности ремонта. Нет никаких связей чего-либо с чем-либо, кроме стоимости вашего ноутбука и хотелок менеджера. Просто берется стоимость ноута и озвучивается цена ремонта от 70-90% от неё. Если не получается - в процессе перезвонов ценник снижается и качается.

Оффтоп 2:
Чтобы было понятно - зарплата крутого менеджера (согласование ремонтов по телефону) в такой конторе 300.000 - 400.000р. В это очень сложно поверить, я знаю. Но просто примите этот факт и охерейте. Зарплата - процент с продаж. Ощутите прямую связь его зарплаты со средним чеком по ремонту ноутбука в такой конторе. Это не топ-менеджер огромной суперкомпании, не архитектор со 100-летним стажем, не пилот, бл*дь, космического корабля, не дирижер оркестра большого театра. Это просто понаехавший в Мск чувак, имеющий талант к работе с клиентами.  Средние менеджеры, там их дофига - получают 170.000-250.000. Если менеджер зарабатывает меньше,его не держут - неинтересно, он не зарабатывает достаточно для компании.

Ладно, отвлекся, сорри. В общем, если не соглашаетесь на ремонт - ноутбук просто забрать уже нельзя. Во первых, врут, что уже приступили к ремонту, что уже потратили запчасти, что уже типа назад не свернуть. Уже если их вынимать, сотрется все с жесткого диска, ноутбук окончательно, намертво сломается и подобные страшилки. Многие, кстати, соглашаются на условия на этом этапе уже чисто из страха за свою технику - что ее не вернут, что ее сломают. Но представим, что вы и тут отбрехались и все-таки отказались. Выясняется, что в бумагах, которые вы подписывали при сдаче ноута, супермелким шрифтом написано: диагностика 2.500, доставка 1000р при отказе. Даже в случае, если диагностика не нужна и неисправность очевидна (к примеру, разбитая матрица) - придется платить или обращаться к юристам. Документы надо читать. А еще пробивать в интернете юр.лицо, которое указано в договоре, читать отзывы и всё такое. Но этого никто не делает.

Ремонт и его качество:

Качество ремонта - среднедонное, ближе к дну. Нет никакого резона рубиться в качество - отзывы совершенно не волнуют. Вы не можете оставить отзыв по конкретному сайту, такой компании просто нет в справочнике Яндекса. Отзыв оставить просто некуда и некому. А когда вы найдете в договоре юр.лицо фирмы и пойдете писать отзыв, вы обнаружите, что негативных отзывов тысячи и они просто вообще никого не волнуют. Ведь на сайтах нигде не указано реальное название фирмы. Они просто типа сайты их никак не сопоставить с этими фирмами на этапе лазанья по сайту, телефонного звонка и т.д.То есть, на привлечение заказов этими сайтами ваш отзыв не влияет вообще никак. И, кстати, юр.лицо меняется раз в 3-4 года. Так-что накопили критическую массу негатива - новое юр.лицо и все по новой. Гарантия - не работает от слова совсем. Причину отказать найдут всегда. В 100% случаев гарантия будет признана негарантией, типа вы сам дурак, не звоните больше, плиз.

Вот такие дела, уважаемые пользователи ноутбуков из Мск. Аналогичная ситуация в Спб, Нижнем, Новосибирске и Екб - там также работают эти компании. И все это в той-же мере относится к ремонту телевизоров, кофемашин, фотоаппаратов и прочей техники.

Напоследок пара советов, как не попасть к этим деятелям:

1. Если видите заманушные цены - просто бегите сразу. На самом деле, это самый простой и явный маркер разводил. Он работает всегда.

2. Проверяйте информацию, представленную на сайте! Если написано авторизованный - зайдите на сайт производителя в раздел "поддержка-сервисные центры" и проверьте. Нестыковочка? Секрет: на сайте можно написать все, что угодно. Я могу написать на сайте, что я - авторизованный сервис "Tesla", а также Боинг и Apple, почему нет. И ничего не будет. Никто меня не отругает, если все сделать правильно (отсутствие связи между сайтом и юр.лицом, сайт- однодневка).

3. Докапывайтесь до сути. Приехал курьер уже с бумагами забирать технику или сдаёте сами - будете заполнять бумаги, акт приема-передачи техники. На бумагах будет юр.лицо. Вот сразу пробейте отзывы. Да, вот так просто.

Есть также отдельный маркер - по ремонту телевизоров. Запомните, нормальные сервисы (их, нормальных, всего 4 в Москве) никогда не занимаются ремонтом на выезде. Разводилы всегда всё типа чинят на месте, если вы хотите. Маркетинг - он такой, все ваши хотелки будут удовлетворены. В итоге к вам приезжает водитель-курьер, который притворяется инженером, тычет отверткой в телек и сообщает, что все плохо, надо везти в сервис. Это просто способ увезти аппарат в сервис для дальнейшего развода. И это работает.

И самый АХТУНГ:

Никогда, слышите, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компьютерных выездников! Это отдельное, абсолютно лютое бизнес-направление уже описанных выше компаний. Просто за гранью добра и зла. Предупредите, заинструктируйте, заинформируйте своих пожилых мам, пап, бабуль. Никогда никаких выездных компьютерных мастеров!

Кто дочитал - респект за выносливость, это мой первый опыт и вроде длинно как-то вышло. Я надеюсь, эта инфа убережет как можно большее количество пикабушников от печального, очень дорогого и абсолютно нахер ненужного жизненного опыта. И знайте: классные и честные сервисы - есть. Научитесь отличать их от пи**расов. Всем мир.