Продолжаю. Сходил я значит в офис ВТБ. Там все посмотрели и сказали , что я не их клиент . У меня закрыт мастер - счёт и все остальное. На вопрос почему мне в тех.поддержке ответили по - другому не смогли ничего сказать. По поводу рекламы,ВТБ присылает всем рекламу бывшим и настоящим клиентам, вдруг я захочу воспользоваться их предложением. Звонок на 1000 тоже ничего не дал кроме извините,простите что так вышло, мы обязательно разберемся. Жду письмо от них с разбором всей этой фигни, но как я понимаю письма не будет и просто забьют. Вот така фигня была.

Много видел на Пикабу посты про жалобы на банк в ЦБ РФ. Суть в чем, в прошлом году Я закрыл все счета в этом банке, ходил блять несколько раз пока эти тупые операторы смогли это сделать, меня выкинуло из приложения и мне сказали, что я не их клиент. А тут на днях мне начали приходить рекламные смс от банка. Звоню им на номер 1000 значит и меня радуют, что я до сих пор их клиент с комплексным обслуживанием. И что бы прям точно точно 100% перестать быть их клиентом надо опять идти к ним в офис и писать заявление на отказ от обслуживания.

Суть в чем, каков порядок подачи жалобы и если есть образец документа скиньте пожалуйста.