Есть официальный ответ
Жалоба на ВТБ в ЦБ РФ1
Много видел на Пикабу посты про жалобы на банк в ЦБ РФ. Суть в чем, в прошлом году Я закрыл все счета в этом банке, ходил блять несколько раз пока эти тупые операторы смогли это сделать, меня выкинуло из приложения и мне сказали, что я не их клиент. А тут на днях мне начали приходить рекламные смс от банка. Звоню им на номер 1000 значит и меня радуют, что я до сих пор их клиент с комплексным обслуживанием. И что бы прям точно точно 100% перестать быть их клиентом надо опять идти к ним в офис и писать заявление на отказ от обслуживания.
Суть в чем, каков порядок подачи жалобы и если есть образец документа скиньте пожалуйста.