Ответ на пост «Ложка преткновения»
Попробуйте общаться с пациентами на их языке
Ответы к посту
Ложка преткновения
0 просмотренных постов скрыто
Ложка преткновения
Всем привет! Я врач УЗИ, работаю в женской консультации. И у меня появилось желание делиться с вами всякими дурацкими историями, которые периодически со мной случаются.
Итак, я молодой специалист, а потому некоторые возрастные дамы уверены, что на меня можно кричать, обзываться и что-то требовать.
Была у меня вчера пациентка, 65 лет. Ощущение надвигающейся жести возникло, как только она зашла.
- Какие жалобы?
Она возмущённо:
- Я была на УЗИ, и мне не нашли яичники!
(Для справки: менопауза - 33 года. Абсолютно не удивительно, что их не нашли: после менопаузы яичники утрачивают функцию и уменьшаются, а если кишечник ещё и загазован, то шансы стремятся к нулю.)
Так вот, кишечник весь в газах. На её вопрос «Где мои яичники?!» спокойно объясняю, что найти их не получится. В ответ на меня начинают повышать голос:
- Такого быть не может! Я утром сделала две клизмы и перед приёмом выпила слабительное!
Объясняю, что это, скорее всего, и привело к повышенному газообразованию. На что получаю претензию в духе:
- Ну тупаяяяяяя!
Кое-как заканчиваем обследование. Думаете, на этом всё? Ха-ха! А вот и вишенка на торте!
- Где у вас обувная ложка?!
- У нас её нет.
- Ну очень плохо, что нет! Что за сервис!
Тут уже я не выдерживаю:
- По СанПиНу не положено - нет возможности её обрабатывать. И если вам нужен сервис - идите в частную клинику. А у нас государственное учреждение: вам оказывают помощь, а не услугу.
Итог: я хамка, ещё и тупая.
Всем спасибо за внимание, к какашкам в кармашки готова 🫡
Показать полностью