1

Ответ на пост «Т-Банк провалил собственный дедлайн. 192 часа на 40 чеков и беспомощность официальных представителей (Часть 2)»

Тебе написали, что 26 числа только в банк выгрузка поступит. Дальше её должны проанализировать, что бы убедится, что ты не пытаешься наебать систему. Это ещё несколько дней. 40 кейсов, это много. Каждый нужно проверить. И только после этого, будут вносится изменения в базу данных, когда каждый из чеков будет подтвержден и согласован несколькими уровнями руководства.

Потому что, если проверяющие операцию допустят ошибку и пропустят хоть одну невалидную операцию, которую, теоретически, ты или мошенник могли бы запихать в общую кучу, выебут проверяющих, допустивших ошибку. Поэтому, проверят все досконально, без спешки и только потом дадут результат. Я нисколько не умаляю того факта, что любая ошибка от банка, как в твоём случае, может иметь хреновые последствия для тебя. Но, в банке никто спешить не будет. Если тебя налоговая за их ошибку нагнет - то только через суд решать дело, что бы вернули все, как было, это единственный рабочий вариант.

А вообще, досудебная претензия очень ускоряет продвижение вопроса, чем просто беседа в чатах.

189

Т-Банк провалил собственный дедлайн. 192 часа на 40 чеков и беспомощность официальных представителей (Часть 2)

Привет, Пикабу. Пару дней назад я писала пост о том, как Т-Банк неделю не может пробить 40 чеков коррекции через свою облачную кассу, подставляя мой ИНН под штрафы налоговой.

В комментарии к прошлому посту оперативно прибежал официальный аккаунт @tbank.ru, . Запросили данные, написали дежурное: «Все проверим и вернемся».

Предсказание Yurik.o сбылось

Предсказание Yurik.o сбылось

Казалось бы, публичная огласка должна была придать ускорение их технарям. Но нет. На следующий день поддержка в чате заявила: ждем 26 марта, нам партнер (CloudKassir) должен прислать «выгрузку».

Сегодня вечер 26 марта. Угадайте, сколько выгрузок мне прислали? Ноль.

Идет восьмой день ожидания. 192 часа на элементарную кассовую операцию.

Мораль для предпринимателей: Если у вас сломается эквайринг или касса от Т-Банка, вам не поможет НИ-ЧЕ-ГО, даже публичная жалоба. Их официальные представители на Пикабу и VC существуют только для того, чтобы извиняться в комментариях. Никакого влияния на решение вашей проблемы они не имеют. Банк будет неделю ждать ручную выгрузку от партнера, а вы будете сидеть и надеяться, что ФНС не придет к вам раньше.

@tbank.ru, дедлайн сгорел. Вы не только не можете нормально оказывать услуги, вы провалили сроки, которые сами же назначили.

UPD

Оказывается, 8(!!!111) дней на решение вопроса - это индивидуальная проверка ситуации!

Оказывается, 8(!!!111) дней на решение вопроса - это индивидуальная проверка ситуации!

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества