Ответы на пост «OZON отменил заказ в одностороннем порядке»

Ответ на пост «OZON отменил заказ в одностороннем порядке»⁠⁠

2 месяца назад

Что же вы выложили простынь переписок и не выложили главное - чек.

Может потому что там продавец вовсе не ОЗОН (ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ).

К сожалению закон на вашей стороне (вам в посты @EmperorKarlFranz, там все расписано), вот только требования нужно предъявлять не у ОЗОНу, а к другому лицу.

А что касается морали и то пусть это останется на вашей совести. Вы прекрасно понимали, что данный тренажер стоит не 12000 руб,а в три раза дороже. Увидели ошибку и решили ей воспользоваться. Тут случай не когда продавец решил как то обмануть покупателя, а случай эксплуатации ошибки продавца потребителем.

Лично для меня в этом и разница между нарушением прав потребителя и потребительским экстремизмом.

user11246496

OZON отменил заказ в одностороннем порядке⁠⁠

2 месяца назад

Никогда такого не было и вот опять.
Заказала гребной тренажер по выгодной цене, оплатила заказ и...озон его отменил. Ну а дальше начался махыч с поддержкой. Больше всего порадовала отписка.

"Дополнительно сообщаем, что наша площадка, выступая агрегатором информации о товаре, лишь предоставляет доступ Продавцу для размещения предложений о продаже Товара, который в дальнейшем самостоятельно формирует карточку товара с указанием информации о товаре, о его цене и иных характеристиках. Следовательно, мы не можем отвечать за отмену заказа со стороны самого Продавца и за предоставление недостоверной и неполной информации о товаре самим Продавцом."

@Ozon, вы совсем упоролись там? То есть деньги я плачу маркетплейсу, но вы с чего-то решили, что ответственности никакой ни за что не несете? Так не работает. Вы - вторая сторона договора.

Мне, конечно, предложили компенсацию в 10к и то баллами, но вот только разница в цене тренажеров больше. Предвидя вопрос готова ли я бороться с хитрым озоном через суд - готова. Не просто готова, а уже передала информацию юристам. Но сам факт того, что озон скорее в суд идти готов, чем компенсировать разницу в цене в 20к, просто поражает. Кстати, сейчас мне через бота вообще не прорваться и нет возможности писать в чат поддержки вообще.

Пруфы: