В данном случае я НЕ поддерживаю комментаторов.

У заказов есть несколько статусов. Основные для клиентов это "В пути", "Доставлен", "Отменён" и "Придет ХХ числа". В случае когда товар Доставлен, логично товар считается доставленным. То есть, если с заказом чёт не то, на него сотрудники могут спокойно положить болт. Так что мне вполне понятна истерика ТС.

Сам курьер, должен был объяснить, почему он отметил товар доставленным, зачем это нужно было, и как это работает. Это не профессионализм, говорить отрывками, и после этого ещё и удалять сообщения. Да и самому не верится, что не доставленный товар, надо отмечать доставленным.

Так что я целиком согласен с тем мнением, что это ошибка сотрудника и с ним должны общаться его руководители.

Заказ не получен. Вызываю полицию

Вот эти вот истеричные угрозы в стиле "Мама звони в полицию меня убили". Не дав Озону разобраться в ситуации. Вызывают испанский стыд. Вся твоя переписка,вызывает у меня стыд. Показываешь её отрывками, поэтому я не удивлюсь что накосячил ты, а курьера выставляешь крайним на опиздюление.

Это даже логически подумать. Зачем курьеру укравшему твой заказ, отвечать тебе в переписке, говорить что привезёт завтра, и тем более давать свой адрес что бы ты его забрал, если боишься что не привезёт. А потом ты ещё угрожаешь человеку и удивляешься, а чё ет он переписку подтёр.

Нельзя было вот реально подождать до завтра, параллельно отправив претензию в поддержку Озон. А потом если тебя кинули, уже обращаться в полицию.

И кстати @SmartMaxPiter, города в которых есть улица Тельмана, на которой ты живёшь. Можно пересчитать по пальцам левой руки фрезеровщика. А если применить дедукцию, обратив внимание на твой ник, можно догадаться что ты живёшь в Питере. А в нём как раз есть улица Тельмана. Можно пойти более простым путём и посмотреть твои посты, которые уже подтвердят что ты живёшь в Питере. А ещё ты так любезно указал номер дома)