Чуда Пикабу к сожалению не случилось :)
ответ для Сбера:
@Sber поток разбирали для замены и вывода труб отопления по всему стояку. и то, для согласования замены ушло около месяца разборок и запросов, только учитывая тот факт, что у соседей труба отопления находилась в аварийном состоянии , и только после составлении актов, что в случаи аварии сбербанк будет отстветсвенным за затопление своего же банка от жильцов сверху - согласились разобрать потолок и пустить сантехников
Отверстия по прежнему есть, если найду какой-нибудь провод, на котором смог бы закрепить камеру - смогу опустить вниз и записать видео :))

помимо сбербанка, также являюсь довольно старым клиентом Альфа-Банка @AlfaBank. у которых в отделениях банка, почему то нет этих громковогорителей, а есть огромное табло, в котором все видно, и менеджеры сами подходят к клиенту, приглашая присесть в удобное место.
Почему в Сбере не может быть также комфортно?)
При этом, офис Альфа-Банка находится также на 1 этаже жилого дома. И жалоб от жильцов сверху нет.


а теперь по существу. вопрос к лиге юристов.
Есть банк на первом этаже, который на протяжении 9 лет не хочет решать вопрос с громкоговорителями и заменой устаревших кондиционерных блоков, которые сильно шумят по ночам у соседей. В моей квартире с утра до вечера стоит гул и вибрация от громкоговорителей , (которые установленны на потолке, между потолком и квартирой жильцов сверху нет никакой изоляции, только "дырявая" плита)
Соседка почти на ежедненовом созвоне с директором филиала, которая никак не может (или не хочет) решить вопрос.

Страдают от банка 4 квартиры 2 этажа. Три квартиры -100% готовы подписать какие либо судебные документы в случае разбирательства. Но начинать дело сами не хотят. у меня сейчас есть время и желание начать процесс, но нет знаний с чего начинать,куда обращаться и прочее.
Собственно в этом и есть вопрос к Лиге Юристов. С чего начать, какие документы собирать, какой документ подписать соседям и прочее


заранее спасибо за любые ответы :)

Настало и моё время обратиться к силе Пикабу. :)
После смерти бабушки, переехал в её квартиру, чтобы сделать ремонт. Бабушка слышала плохо, поэтому особо не замечала "шумного соседа" снизу в виде Сбербанка.
Живём на втором этаже, прямо под нами находится сбербанк. от которого идёт шум из за громкоговорителей приделанных к потолку. В любой части квартиры (кроме кухни, где я и работаю в последнее время ) каждый день с 9:00 до 18:00 слышны дорогие мне слова "Талон Номер ХХ - окно номер YY" , помимо того, что это слышно громко, создаётся ещё эффект вибрации, и приглашенного шума(как если бы кинуть наушник в банку и включить музыку). Раньше особо внимания не обращал, так как работал в офисе. сейчас же работаю на удалёнке. от данного шума постоянно болит бошка, Спазмалгон стал как кофе утром.

Соседи разбираются с банком уже несколько лет. У Директора отделения на все одна отмашка - ничего сделать не можем обращайтесь на горячую линию.
Соседи страдают больше меня, хоть и сами громкоговорители слышны меньше у них. на их стороне ещё древние блоки кондиционеров Сбера висят, которые шумят и вибрируют. Помимо этого в их квартире ещё слышно пневмопочту.
Соседи вызывали службу по замеру шума от сбербанка, но вибрацию измерить не смогли. А звук от кондиционеров был в пределах нормы.

Ходил лично разговаривал с директором, обещали снизить громкость, звонил на горячую линию - говорили, что выполнили и уменьшили громкость - только либо это был обман , либо совсем не помогает с гулом.

Так же меня очень интересует вопрос изоляции и безопасности от сбербанка.
Я в прямом смысле слова, в отверстиях от труб отопления видел банкоматы, и сотрудников Сбера. Мне кажется в банках такого быть не должно :))) сейчас уже немного уплотил термовойлоком и покрыл цементом.

Буду менять пол и заливать все, но без должной звукоизоляции со стороны Сбера это не поможет.

О просьбе переместить громкоговорители с потолка на стены в Сбере - посылали на горячую линию.

Прилагаю пару фоток говорителей, которые находятся четко под моей спальней и залом.

Так же прилагаю видео записанное с телефона, звук записывался в спальне. Если увеличить громкость, можно услышать звук и гул. Но конечно понятно, что микрофон телефона так себе инструмент для записи шума, в жизни слышно в разы громче.

Собственно вопрос Пикабу : что я могу сделать в этой ситуации? если вызывать службы какие-то для замера шума, они же не смогут измерить "гул". А шум наверняка окажется , как у соседей, в пределах нормы. В какие вообще инстанции я могу обращаться с этим вопросом?

самое интересное, что через пару подъездов на первом этаже кальянка, которая работает до 3х ночи. И жильцы второго этажа не жаловались на шум. Только пару раз на вонь, когда у них там вентиляция барахлила.

если вдруг @Sber заинтересуется ситуацией - отделение г.Новокузнецк, Кирова 103.