Была у меня прям недавно история одна с дочкой Яндекс такси - Uber Russia. Заказали с девушкой такси, очень долго ждали, никто не брал заказ, в итоге взял таксист заказ и очень долго ехал. Когда приехал обнаружилось что там есть ещё пассажиры, хотя тариф был не вместе, а обычный. В итоге решили ехать, т.к. ждать следующее такси не было желания.

После поездки написал жалобу в поддержку, и меня там покрутили на мужском половом органе. Вообще никакой толковой реакции, не вернули часть средств, не извинились, ни промокода, ничего.

Так что Яндексу, и уберу вообще до лампочки какие-либо жалобы в поддержку. Я честно не понимаю зачем они там вообще сидят и отвечают на запросы. Могли бы просто на йух посылать и всё.