Ответ на пост «Конфетки нищим»6
История хорошая, рады, что вам понравилось посещение. Вообще у нас тоже есть история с кофеманией и их службой сервиса/доставки. Мы на своем опыте убедились, что кофемания делает для клиентов всё, стремится доставить заказ горячим, и их не останавливают ни закрытые двери, ни иные препятствия.
Собственно, история.
Выхожу как-то по весне из подъезда, а там дверь как в детективных сериалах, обтянута ленточкой.
Начало детективной истории.
Сначала с соседями грешили на ветер, но, раз уж попали в детектив, то надо отыгрывать дальше. Агенты мы или нет? Пошли смотреть камеры, и увидели вот это:
Ночь, камера так себе, ничего не видно, кроме того, что пришёл какой-то товарищ, подёргал подёргал дверцу, а она раз, и осыпалась, после чего товарищ ушёл.
Но не зря же мы смотрели все сезоны CSI, кого это когда останавливало?
Примерно так мы рассуждали.
Интересный пакетик...
Максимальное разрешение на убитом видео, предоставленном охраной.
Что за доставка, что за логотип? Какой-то слон?
Загружаем изображение в Яндекс картинки, и вот он, момент истины!
Не слон, а чашка!
Дальше было скучно. Связались со службой поддержки, они в целом и не отрицали, что да, их курьер, их косяк, дверку жалко. Но на этом и всё. Стекло в итоге было разбито месяц, после чего управляющая компания поставила его за свой (наш) счёт.
П.С. Не буду делать глобальные выводы, считаю, что если бы УК приложила больше усилий, направила досудебку нормально и всё такое прочее, то, скорее всего, что-то с них и получили бы. Но на тот момент УК для нашего дома хотела делать примерно ничего, так что записала расходы на наш дом, и умыла руки. Спасибо, хоть стекло заменила. А с советом дома Кофемания обсуждать вопрос компенсации отказалась. Конечно, как минимум несколько постоянных клиентов из нашего дома они на этом потеряли, но не думаю, что их это сильно расстроило. The end.
