Здравствуйте. Несколько дней назад мне позвонил пользователь с авито и так как у меня там есть аккаун с объявлением о предоставлении услуги, задав пору вопросов по этой теме и получив ответы отказался от услуги, следом через пару дней оставил на моём аккаунте плохой отзыв , хотя я ему не предоставлял услугу. Авито просто пропустил лживый отзыв, получается Авито наплевать что пользователи лгут и пренебрегают статьёй 128 ч1. УК РФ. Я пытался оспорить этот отзыв но Авито отвечает шаблонами.
Хочу поделится своей историей использования торговой площадкой, под названием «авито». Меня зовут Максим. У меня имеется аккаунт, с номером -
+7 939 489-35-44
Почта - tupaduwo94@gmail.com
Данная почта была взломана, но подключена на Авито. Об взломе я узнал уже после блокировки. То есть, ответ от авито на данную почту я получить не мог.
Предыстория!
Около месяца назад, зарегестрировал аккаунт на Авито по данному номеру, прошел проверку по паспорту + биометрия лица (сразу же после регистрирования), с целью - продавать ненужное барахло, которое лежит дома. Старую технику, какие-то вещи которые купил по ошибке и тд. Через пару дней выложил объявления. Потом меня выкинуло с аккаунта через какое то время, я снова зашел и все ок. Я так понял это для проверки, что аккаунт и номер принадлежат мне.
Прошел месяц, я накопил 17 отзывов, все с оценкой 5+, кроме одного… я продал «системные блоки на АМ4 сокете/мониторы» на запчасти, в нерабочем состоянии. Мотнитор был в неизвестном. Человек приехал, не стал смотреть, приобрел. Потом через день написал мне отзыв, что не работает системный блок. Я написал большой ответ под отзывом - «понимаю, что могли быть ожидания лучше, но в объявлении было сразу указано, что техника продается в неизвестном/нарабочем состоянии, без гарантий - на запчасти. При встреча была возможность всё осмотреть/пощупать. Покупка была совершена осознанно. Цена соответствовала рискам. Со своей стороны я ничего не скрывал». Человек, судя по его профилю - был перекупом подобной техники, и приобрел ее у меня сразу - без осмотра и так далее. Я не считаю себя мошенником, все это добро стояло дома и мешалось. В общем, на аккаунте на данный момент 17 отзывов. И 28 активных объявлений, где я продаю разные товары - от карбюратора, до других запчастей и одежды. Я не перекуп, а обычный пользователь, как и все.
подходим ближе к финалу - позавчера, у меня приобрели часть пластика на мотоцикл racer panther, приехал молодой парень, осмотрел переднее крыло и приобрел. Через день я попросил у него оставить мне отзыв на Авито. Он оставил 17 хороший отзыв, и через пару часов при попытке войти в свой профиль я увидел сообщение «ваш профиль заблокирован». Я очень удивился, по какой причине? Что я нарушил? Полез естественно в поддержку, где мне отвечали боты, с одним сообщением « вы вводили покупателей в заблуждение, товар не соответствовал условиям». Пришлось изрядно помучаться, чтобы дописаться до поддержки - аккаунта то нет. Нашел в интернете поддержку, и написал им по номеру. И прикрепил другую почту для ответа - maksimcajkin62@gmail.com
Пришел ответ, но поддержка попросила написать почту, которая была на аккаунте, и прикрепить все чеки оплат тарифов, для подтверждения мною своего аккаунта. Я попытался это сделать, но зайдя в Гугл я узнал, что эта почта безвозвратно взломана. И объяснил, что не могу так как почта взломана. Просил восстановить аккаунт, чтобы изменить почту на актуальную. Но поддержка написала что восстановить аккаунт не получится, и я очень огорчился( ведь на аккаунте был один заказ.
Ответ от поддержки Авито
Обдумав это всё, я пришел к выводу что я не нарушал правила. Вспомнил все что писал в объявлениях, и какие собственно объявления я вылаживал. Все соответствовало правилам площадки. Так же на аккаунте вроде как 7 продаж Авито доставкой - отправил не нужную колонку/фары для мотоцикла/пару комплектующих для пк. То есть, все продажи шли только через авито.
Ответ поддержки
Хотелось бы конечно, чтобы мне помогли восстановить аккаунт реальные люди @AvitoHelp. Посмотрите внимательнее мой аккаунт. Даже если я что-то и в правду нарушил, то очень раскаиваюсь в этом, и в предь больше такого не произойдет. Только пожалуйста восстановите мой аккаунт. На балансе кошелька около 700-800₽. И один активный заказ - я отправил карбюратор PZ30 сдэком на сумму 3500.
Хотелось бы и дальше пользоваться этой великолепной площадкой. Если что-то нужно будет в плане проверок, то я могу пройти все еще раз. Чеки о оплате услуг прилаживаю, для доказательства подлинности мною этого аккаунта. Думаю поддержка не останется неравнодушной в моей ситуации, и внимательно подойдут к этому вопросу, за что я им буду благодарен. Другим же советую быть внимательнее на данной площадке!
Зашёл днями ранее на авито думаю нужно куртку глянуть вечером по парку шляться, а переплачивать чет неохота, и тут бац хорошее предложение, визуально куртка бомба, бренд эмпорио армяне, списался с дамочкой вежливая что влезла да без мыла, цена куртки 9990
Заказа, жду, заказал с дури в постамат, вот вообще не рекомендую никому связываться с этой фигней от авито, один гемор, пришлют вам труханов грязных и авито скажет а мы-то че все норм носи...
Настал час икс посылка приехала, получил и прям возле постамата распаковал и чет сразу приуныл, первое с чего приуныл, дамочка писала размер Л\ХЛ а по факту это либо наш М либо на карлика Л, проверить по бирке не судьба ее с завода не заложили :) но это же по уверениям норма эмпорео как-никак... И эта честная Ольга с пеной у рта уверяет что ОРИЖИНАЛЕ ну как тут не поверить
Проверяя у пастомата молнию собачка решила сдохнуть и с тупым моим выражением лица развалилась на две части, не ну че армяне порево качество в идеале :) дамочке отписал что удручен полученным, ну тут все стандартно баба продала дальше ебется покупатель... Мол сам дурак после открытия товар сдох но пока ехал все было как в объяве 😁
Дальше вести диалог смысла нет с курицей суть понятна, отвезу в деревню брат пусть носит, и тут хуяк у этой козы хватает наглости еще отзыв на покупателя шмальнуть 🤣
Тут у меня подгорело, нажимаю оспорить отзыв, прикрепил фотоматериалы что вещь убитая и поддельная а отзыв ложь, на что получаю от самой лучшей поддержки Рунета - а иди-ка ты покупатель на хер, твои доказательства мы не принимаем, да и вообще ты не покупатель а продавец, просто потому что мы авито и глаза утром песком моем...
Почему же отклонили мою просьбу удалить ложь от продавца, а я пострадавшая сторона покупатель, а вот просто "потому" это же авито, что не смешно... 😅 окей пишем в чат мол какого еемае, а в чате у нас лапки... Вы же продавец, да какой нахрен продавец слепошарые вы бездельники, я покупатель...
Ну и на вкусное, отзыв поправить не можем этим занимаются другие группы сдвг, мы тоже читать не умеем, попробуйте еще раз обжаловать, чтобы вы еще раз посланы были в задницу вежливо и без объяснения и спасибо что жрете то что вам наливают...
P.S. если есть возможность не юзать авито не юзайте в любой форме для них мы мясо, техподдержка оставляет желать лучшего, жалко 10к но это еще одна история про то как авито скуксилась в российском рунете 💪всем добра и хороших покупок на других площадках. @Avito.help, являясь частью сообщества Пикабу вижу, что после постов вопросы решаются, поможете или то же лапки?
