xMoonlight

пикабушник
пол: мужской
поставил 1486 плюсов и 541 минус
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
сообщества:
24К рейтинг 748 комментариев 60 постов 8 в "горячем"
21

Бизнес по русски или клиентоориентированность?

Приспичило мне в октябре прошлого года кресло себе сменить, да не на какое-нибудь, а на удобное "игровое". Ибо комфорта хочется, да и о здоровье думать надо. Ну приспичило и приспичило - полез выбирать. Изначально смотрел кресла "DxRacer", так как о аналогах тогда не слышал, а в итоге совсем случайно наткнулся на аналогичное кресло "Red Square" в одном красном интернет магазине. Почитал отзывы, прикинул по деньгам и решил брать. Выбрал себе вот такое чудо.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

Ну взял и взял, обошлось мне это в 21890 рублей, что на ~20% было дешевле DxRacer, при всем остальном кроме бренда одинаковым. Довольный приехал домой, собрал, ну и пользовался себе, проводя бесчисленные часы сидя перед компом после работы. Пока спустя 10 месяцев не обнаружил что как-то уже не так стало, то ли привык я, то ли все-таки прохудилось немного, но после внимательного осмотра понял что второе, наполнитель сидения деформировался, а поясничная подушка еще и немного потрескалась. Ну а я что? А я думаю, дай попробую, может и выгорит чего, и в красках описал это все производителю.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

Думаю классно то как, стоило только написать на почту и новое седло на халяву, обрадовался, полез искать чек и... Не нашел его )

Ну не беда, на следующий день съездил в магазин где покупал, так как такие вещи в магазине покупают не каждый день, то заказ мой быстро нашли, переписали паспортные данные и выдали мне товарный чек, который я отправил производителю как доказательство моей покупки.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

И тут потекли два долгих месяца ожидания поставки. По срокам производитель конечно знатно промахнулся, был момент я даже подумал что ничего ко мне не приедет. Но чего тут жаловаться, и так на вроде встречу идут люди, оставалось только иногда интересоваться процессом.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

Но я дождался.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

И уже на следующее утро позвонил курьер и сказал что через 5-10 минут мое седло будет у меня ). Так и случилось. Яростно разорвав всю пупырчатую пленку, извлек содержимое и сразу принялся менять сидение (для этого необходимо полностью разобрать сидение, так как это соединяющая все остальные детали часть). Но вот незадача. Не могу открутить болты от старого сидения. Не могу и все тут. Полости для шестигранника гладкие (кроме одной, которая сразу им открутилась), что не зацепиться совсем никак, нужного гаечного ключа дома у меня нет, но зато есть плоскогубцы! Расшатав петлю с одним болтом мне удалось открутить второй болт плоскогубцами. Ну думаю, одну открутил, и со второй справлюсь.


Натерев мозоль на руке, я вспомнил что у меня еще где-то валяется разводной ключ, но и он мне, к сожалению никак не помог. Я честно сидел полтора-два часа и матерился, пытаясь отвинтить эти болты. Безуспешно. Ну и находясь в не самом лучшем настроении решил поделиться с этой неприятностью с производителем. Аж правую и левую стороны перепутал :)

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

В процессе разбора кресла через дырочку из спинки вывалился каркасный металлический прут, чему я особо значения не придал и запихал обратно, но потом все же решил написать.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

Каково же было мое удивление, когда через три дня курьер вместе с петлями привез мне еще и спинку от кресла. Ну, думаю, теперь то уж как новое вообще будет. Снова начал собирать из старого кресла новое, соединил седло со спинкой, прикрутил ногу, и казалось бы хэппи энд. Но нет. Подлокотники. Так как судя по всему кресло теперь собирают в другом месте, то в нем изменилось почти все, но по мелочи. Немного другие шрифты, крой, защелки на резинках для подушек, ну и конечно крепления для подлокотников. Теперь старые прикрутить туда нельзя, из за того что отверстия теперь не совпадают. Вы уже догадались что я сделал дальше? (Когда я вставлял картинки все было норм).

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

Ну я и решил как попросили, на самом деле все прикрутить. Мало ли что. И как оказалось не зря. Размер петель также изменился. Накладки от старого кресла оказались меньше чем новые петли, и отверстие для крепления также передислоцировалось.

Бизнес по русски или клиентоориентированность? Кресло, Сервис, Ответственность, Red square, Длиннопост

Ну и вот вчера мне приехала третья доставка. Приехали подлокотники и накладки, на этот раз все подошло и собралось.


Честно говоря я поражен выдержке людей, которые занимались мной все это время и еще раз их благодарю. И вроде компания то российская, бренд не сильно раскрученный, а в сервис вкладываться не стесняются.


Прошу прощения за маленькие картинки, и за мазню в сообщениях :)


P.S. Где бы докупить ногу и подушку?

Показать полностью 8
-2

Милонов предложил показывать «Симпсонов» по ночам из-за героя-гея.

Американский анимационный сериал «Симпсоны» нужно показывать только глубоким вечером или ночью из-за героя-гея, заявил депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга Виталий Милонов. Как сообщает «Радио Балтика», предложение политика будет передано в Роскомнадзор.



Ранее сообщалось о признании персонажа «Симпсонов» Вэйлона Смитерса-младшего в своей гомосексуальности. Смитерс решил ответить взаимностью мистеру Бернсу, своему начальнику.



Такая сюжетная линия была вдохновлена одним из сценаристов «Симпсонов» Робом ЛаЗебником, который хотел таким образом показать любовь к своему сыну-гею.



«Дети не должны видеть этот эпизод», – заявил Милонов. По его словам, вся история свидетельствует о том, что у авторов наступил кризис, закончились деньги.



Как отметил Милонов, «Симпсоны» просто выдохлись, поэтому создатели решили добавить «клубнички».



«Но на самом деле это гниль», – сообщил политик.



Милонов заявил, что если один из героев признался в гомосексуальных отношениях, за ним вскоре последуют и другие, поэтому показ «Симпсонов» для несовершеннолетней публики следует ограничить, поставив отметку 18+.

Милонов предложил показывать «Симпсонов» по ночам из-за героя-гея. Милонов, Симпсоны, Идиотизм
Отличная работа, все прочитано!