Мвидео плевать на закон о защите прав потребителей
2 поста
Добрый день. Описанное мной, исключительно мой опыт общения с дилером и заводом AGR, которые собрали из остатков чудесные автомобили Kia Rio и Hyundai Creta. Сюда пришел и потратил ваше время, дабы поделиться болью и уберечь кого-то от неверных покупок за капец многаденег.
Всё нижеперечисленное относится ко всем авто модельного ряда KRS\KRX с 8 дюймовым штатным головным устройством без навигации. Они поставили на всех одинаковую прошивку.
Но если читать ответы дилера, есть ощущение, что общаешься с не самым умным роботом.
Решил я приобрести Kia Rio X, который теперь Solaris KRX\KRS. Столкнулся с ситуацией, когда документация по штатной магнитоле буквально гласит, что во время звонка, у меня будет отображаться удобное меню, где удобно и под рукой все необходимые функции (перевод звонка на трубку, выключение микрофона и прочие прелести).
В документации (а ссылка в мультимедиа ведет именно на страницу с документацией KIA) описывается это так:
По факту же в момент разговора головное устройство сбрасывается на главный экран, где нет никакого функционала, и он не даёт никуда больше перейти.
Предъявив этот недочет дилеру, я получаю неожиданно смешной ответ:
Ну мало ли, возможно как-то не так поняли суть вопроса, но нет, ответ на претензию, с просьбой исправить недочеты добил:
Смотрим про что идет речь:
Ну тут явно не про главный экран.
И кстати, что забавно, они даже документацию криво скопировали
Это только верхушка айсберга. На сколько понимаю, гарантийные обязательства они не в силах решить поскольку у них (в случае с магнитоллой) нет прошивки и доступа до обновления.
Знал бы все эти нюансы, не рассматривал бы к покупке.
А гарантия есть или нет всё-же?
Если у кого-то есть возможность достучаться до Александра Шумского, я готов полную версию этого смешного диалога отправить ему.
Обнаружили в почтовых ящиках у всего дома бумажки с qr кодами. Оказалось, что это реферальная ссылка на заказ карты Альфа банка:
"Андрей Ч. рекомендует Альфа‑Карту"
Хотелось бы найти этого Андрея Ч, чтобы он больше не рекомендовал таким образом, бумажки валяются теперь по всему подъезду.
Я так понимаю человек пытается заработать таким образом.
Ни горячая линия альфа банка, ни обращение через приложение не вызвали у сотрудников желания провести проверку этой агрессивной рекламы.
P.s. в дополнении хочу ещё сказать, что роботы, которые отсеивают звонки на технической поддержке работают ужасно, и вызывают только негатив. Любителям внедрять во все места AI приготовлен отдельный котёл.
После замены лобового стекла с подогревом, несколько нитей этого самого подогрева не работают (а должны).
Прошла вот уже неделя с момента подачи обращения на замену стекла диллером на завод. Пока всё в статусе согласования, хотя данный дефект обнаружен спустя пару дней (были теплые дни и проверить работу не представлялось возможным)
Собираюсь на этой неделе претензию писать диллеру. Кто знает какие сроки согласования реально возможны? У кого был подобный опыт?
Все кто сталкивался с переходом поддержки своего домофона в компанию домру знают, что дальше приходит техник и убирает старый домофон и ставит новый.
Дальше у нас началась клоунада с ключами. Установщики сделали так, что у всего подъезда работали ключи от старого домофона. Это правда удобно, не нужно покупать новые ключи.
Вот тут интересный момент, почему компания домру не предоставляет хотябы один ключ на квартиру бесплатно, а заставляет их приобретать, ведь мы не просим их менять домофон. Программа монетизации модернизации.
Итак, после замены домофона на аппарат от домру стали происходить интересные вещи.
Ключи которые открывали основную дверь не открывали дополнительную на лестничную площадку. Пришлось вызывать техника, чтобы тот разобрался в ситуации. Но сперва нужно пройти ад с техподдержкой, которая не понимает и ей нужно видео.
Периодически соседи набирая свой номер квартир звонили в другие.
А теперь выяснилось, что к нам без проблем ходят чужие дети.
Соседи поделились информацией, что подходят любые "школьные карты".
Так и живём, безопасности никакой даже в собственном доме.
Проверьте и вы, работают ли школьные карты у вас...
В рекламе Сбера на заднем фоне играет трек очень похожий на песню Ундервуд - товары и услуги?
Как это теперь расслышать.
Долго размышлял, а как же так получается, что гарантия на автомобили вроде включены в стоимость, но вам навряд ли удастся, ей воспользоваться в ряде случаев с коррозией.
Хромированные детали к примеру гранты 2019 года не мутнеют и не покрываются окислами, хотя эксплуатируется автомобиль в тех же условиях.
Веста ng с её задними вставками хромированных рамок уже начала цвести, причём проявляется только пока на одной стороне.
Обратившись по гарантии, дилер обещает урегулировать вопрос. Но в итоге отказывает в гарантии, сославшись на химическое воздействие реагентов на дороге. Повторюсь что цветение хрома проявилось только на одной вставке.
Вывод как всегда прост, обратившись по гарантии вам скорее всего откажут, потому что это воздействие внешних факторов химия/физика и т.д. и т.п.
А самый интересный момент, что это всё пойдёт по накатанной "диагностика неисправности" и каждый такой визит к дилеру вам будет стоить денег и времени.
P.s. А может действительно уже пересесть на китайский автопром?
Отдельный привет диллеру БрайтПарк. Не помогли ни с этим вопросом ни с вопросом дребезга в движении (хотя делов на 5 минут) за приборной панелью разболтался саморез
Отправляю письмо, просят показать кваркод с приложения.
Как оказалось, когда ты показываешь кваркод из приложения под своей учётной записью, это письмо автоматически НЕ добавляется к тебе в отправленные, чтобы удобно трекать его перемещение (это же для людей было бы неимоверно удобно, это приложение создано не для этого).
А веб версия (через бровзер) это отдельное искусство. Видимо в погоне за прибылью они прикрутили все возможные блоки рекламы, в самом для этого неподходящем месте.
НЕУДОБНО