user6619362

Плачу я значит за рекламу с оплатой за просмотры в районе 200.000р в месяц, а мне прилетает блокировка на объявления, за некорректную цену. Хотя цены выставлены корректно, оператор ссылается на то, что я в чате предлагаю цены выше, но это не так. Я предлагаю все варианты товаров, которые в том числе могут стоить дороже и РАЗМЕЩЕНЫ ОТДЕЛЬНО В ПРОФИЛЕ. Согласно правилам, я имею право предлагать ассортимент. Цены на объявлении сходятся с теми, что в описании и с теми, что я предлагаю в чате. Но операторам всё равно.
Ноль помощи. Ноль объяснений, что не так, ссылаются на то, что не раскрываются алгоритмы проверки)
Ну и всё собственно, уровень сервиса падает со 100 до 40 сразу после первого отклонения, которое не обосновано, но признавать ошибку никто не хочет! Разберитесь со своими модераторами и операторами, шаблонные ответы и бесполезная поддержка уже с ума сводит. Такими темпами, единственный метод урегулирования ситуации будет - Обращение в Федеральную Антимонопольную Службу, и в Роспотребнадзор.

Ужасное отношение к продавцам, ужасная поддержка, ужасные правила, которые работают, кстати, не для всех. В моей же категории висят десятки продавцов с очевидными нарушениями, у которых цена на объявлении 200 рублей, а в описании уже 500, но на это отвечают - "нарушений не обнаружено".
А потом прилетает отклонение моих объявлений, в которых действительно нет нарушений. Модератор как-то связан с продавцами, которых не блокируют за нарушения? Или он на зло это делает? Не понятно, но ясно одно - это произвол и беспредел, который надо исправлять. Но никто помочь в этом не может. Связь с оператором по звонку, это наш максимум, а операторы отвечают шаблонами. Все, круг замыкается )

@Avito, обратите внимание на беспредел, что творится у вас на площадке, поработайте с модераторами, с операторами, заставьте их не отвечать шаблонами, а действительно помогать. Разбираться в ситуациях. Они же деньги за это получают, в итоге не работают, или работают плохо/ неправильно. А страдают честные продавцы.