Доставка от пятёрочка или как потерять время и нервы без регистрации и смс
Не думала, что буду когда-нибудь писать что-либо тем более подобного содержания, но что-то меня прям выбесили.
В 12 ночи сделали заказ на 6кг сыра (нужен срочно, сегодня вечером) с доставкой на утро с 10 до 11. В 10:20, примерно, позвонили из Пятёрочки, чтобы поинтересоваться доставили ли нам заказ, его у нас разумеется не было(стала бы я здесь сейчас писатьв ином случае) ), тогда сообщили, что его найдут и доставят. Окей, без проблем, всякое бывает, подождём. Я осталась дома, матушка убежала в магазин искать остальное и по делам. Возвращается около 15 часов и спрашивает привезли ли заказ, как понимаете ничего не привозили, я даже вышла на этаж, ну, может "у двери" оставили - нет, ничего нет. Звоним в поддержку, где миая девушка нам говорит, что сейчас она создаст заявку и нам непременно всё доставят в ближайшее время и вообще перезвонят в течении 30 минут. Угу, как же. Проходит час, от них ни ответа, ни привета, как говорится. Разумеется очередной звонок в эту "прекрасную" поддержку этой "прекрасной" доставки, где выясняется, что заказ-то... отменили...
После нашего звонка, без каких-либо уведомлений или звонка нам, его просто в одностороннем порядке взяли и отменили, причём почти сразу после первого звонка. Как мы это поняли? Всё просто, они нам деньги отправили по времени сразу после звонка нашего первого. Деньги вернутся... Когда-нибудь, времени бегать и покупать особо нет, просто прелесть, а не люди.
Как можно потерять заказ на 6кг сыра, да ещё и с учётом, что за него списали доп деньги ибо там перевес? почему нельзя было просто перезвонить и сказать, что сорри, не можем мы привезти, мыши съели сыр во всех трёх магазинах в округе и на складе съели, и вообще во всём мире съели весь сыр...? Почему мы должны терять время, вместо того, чтобы получить адекватное обслуживание и спокойно сходить и купить этот чёртов сыр хоть где-нибудь? Как вообще можно в одностороннем порядке разрывать, по сути сделку о предоставлении определённых услуг без какого-либо уведомления другой стороны?
В общем, выбесили они меня так, что я просто высказалась ибо это всё равно ничего не изменит...
Заранее приношу свои извинения за возможные ошибки в орфографии и пунктуации.