user4607974

Добрый час.

В общем, купил я технический фен Бош, он сломался в гарантийный период. Яндекс Маркет направил меня в авторизованный сервис, там приговорили фен к замене и выписали акт на замену. Яндекс Маркет менять товар отказывается, в чате поддержки предложили только вернуть деньги, но мне нужен именно фен (или ДС на покупку по нынешней цене), так как за возвращенные деньги такой же сейчас не купить. Обещали только после возврата промокод на покупку такого же товара, но не верю я этим обещаниям.

Теперь не много лирики, в чате поддержки беседовал, не нужно приглашать сюда представителей маркета. С так сказать, выпускниками юридического, называющими себя юристами тоже. Про неустойки и штраф я тоже в курсе, но сейчас не об этом. В общем все говорят "всё решается в досудебном порядке", "закон на вашей стороне". Хотелось бы верить. "Юристы" предлагали за цену хорошего такого курсовика по термеху или сопромату написать претензию. Ну не столько я первобытный чтобы не осилить написание пары страниц А4. Написал сразу в чате, там порекомендовали отправить требования по почте, ну так и сделал (с описью и уведомлением). Жду ответ.