Тариф "днище" от билайн
17.08.2026 попытался расторгнуть договор с Билайн на пользование не нужным мне более мобильным телефоном и домашним интернетом (подключаются вместе номер мобильный и какой то технический номер или счет домашнего интернета). После обращения в Билайн по телефону мне были сообщением высланы образцы заявлений на расторжение услуг связи и домашнего интернета (2 шт). В тот же день я оформил заявления, подписал их и с приложением копий паспорта отправил на адрес internet@beeline.ru с просьбой отключить с 20.08.2026 домашний интернет по адресу договора и номер мобильного телефона. Через некоторое время (1-2 дня) я так же отправил заявление на расторжение контракта с билайн по номеру мобильного телефона через приложение госуслуги. После этого номер мобильного телефона исчез из приложения Билайн и из Госуслуг, а технический номер домашнего интернета нет, 20.08.2026 я позвонил в поддержку билайн где мне ответили, что по номеру мобильного телефона договор со мной расторгнут, а по техническому номеру домашнего интернета пока ведутся работы по его расторжению. Я уточнил тогда никаких списаний больше не будет? Мне ответила поддержка что нет, остаток средств на номере мобильного телефона в сумме 22 рубля в заявлении я просил перечислить на другой номер билайн. 27.08.2026 мне пришла смс о том, что на мобильном номере который как я был уверен уже был заблокирован, не хватило средств и мои 22 рубля остатка были списаны в счет оплаты мобильного телефона тарифа посуточно и тк не хватило средств, то баланс счета ушел в минус на 4,5 рубля. Я позвонил в поддержку билайн, где мне ответили, что наоборот домашний интернет отключен, а по мобильному интернету якобы заявления моего не могут найти. Я отправил скрины моих заявлений, выписки из госуслуг об отсутствии за мной данного сотового номера и повторно отправил фото заявления. Так же я попросил аннулировать платёж за сутки пользования услугами сотовой связи билайн и остаток перечислить на номер сотового телефона, указанный в заявлении. Поддержка мне ответила, что заявление только что принято, мое предыдущее заявление они не могут найти ( и не собираются искать) и мне необходимо еще и погасить задолженность перед билайн на сумму 4,5 рубля. Я проинформировал в чате билайн, что мной будет написан отзыв об их действиЯх на Пикабу и в дальнейшем будет направлена досудебная претензия в билайн с требованием отключить наконец злосчастный номер сотовой связи и вернуть незаконно списанные денежные средства. Надеюсь на понимание со стороны сотового оператора билайн.
