user10424175

user10424175

На Пикабу
112 рейтинг 1 подписчик 0 подписок 8 постов 0 в горячем
5

Авито - поможите решить таки проблему или нет?!⁠⁠

Дубль два…

Многие уже знают, что у меня, заблокирован мой рабочий профиль и объявления, по причине якобы некорректного общение с пользователями.

Только есть нюансик, я прекрасно знаю правила, я никого не оскорблял чатах, зачем мне нужно это в целом?

И блокировка, возникла, после того как мне написали негативный голословный отзыв, а затем стали вымогать товар за удаление плохой оценки. Я честно даже удивился, ибо хоть и слышал про подобное, но со мной такое в первый раз.

Я написал в чате вымогателю - что это наглый шантаж и после этого буквально сразу заблокировали мой профиль.

Наверно - надо было того афериста блокировать, а не меня? Самое интересное, что я подавал жалобу на этого шантажиста, и его не заблокировали, как так?

Про варианты блокировки, я их думаю несколько, или какой-то черный PR и недобросовестная конкуренция, что кто-то из посторонних получил доступ к профилю, или у вас какой то сбой по работе оценки переписке и общения, или что было упомянуто слово "шантаж" в переписке... Только почему заблокировали меня, если у меня же и вымогали?

У меня профиль с 2013 года, много продано и сделано хорошего для людей за эти года.

На данный момент едет несколько заказов через доставку, было активно более 1450 обьявлений с товарами.

И где это все?

При чем повторяю, мне профиль блокировали уже несколько раз за якобы некорректное общение, после разговоров и объяснений с тех поддержкой - все восстанавливалось.

И тут опять та же сама ситуация. Но щас поддержка помогать вооще не хочет…

Показать полностью 2

Техподержка AVITO - ау ?⁠⁠

Вчера заблокировали мой рабочий профиль, по причините якобы некорректного общение с пользователями. Написал жалобу, шаблонно отвечают что да, я сам дурак, и не знаю правила, короче, стандартная отписка. Только вопрос, к вито, Вы меня вообще слышите? Или мне опять отвечает бот? Я прекрасно знаю правила, я никого не окорблял чатах, зачем мне нужно это в целом? Тут вариантов проблемы я думаю несколько, или какой-то черный PR и недобросовестная конкуренция,что кто-то из посторонних получил доступ к профилю, или у вас какой то сбой по работе оценки переписке и общения. У меня профиль с 2013 года, много продано и сделано хорошего для людей за эти года. На данный момент едет несколько заказов через авито доставку, было активно более 1450 обьявлений с товарами. И где это все? При чем повторяю, мне профиль блокировали уже несколько раз за якобы некорректное общение, после разговоров и объяснений - все восстанавливалось. И тут опять та же сама ситуация. Которая, кстати, возникла, после того как мне написали негативный голословный отзыв, а затем стали вымогать товар за удаление плохой оценки. Я честно даже удивился, ибо хоть и слышал про подобное, но со мной такое в первы раз. Я написал в чате вымогателю - что это наглый шантаж и после этого буквально сразу заблокировали мой профиль. Наверно - надо было того афериста блокировать, а не меня?

4

Авито опять пробивает самое дно...⁠⁠

Авито опять пробивает самое дно... Деньги дерут за просмотры, тех поддержка не работает, при этом наш аккаунт множество раз за 12 лет пытались хакнуть и заблочить, и сегодня вот, в итоге заблокировали. Ребята, за что? И да, деньги верните за отправленые заказы! И зачем, если вы все такие правильные, зачем что вы тролей и провокаторов пускаете на свой сервер? Мы работаем, мы же вам и деньги приносим, а вы нас блокируете, наш акк, при чем почти 2000 хороших отзывов. Где логика?

6

И снова жалобы на суппорт АВИТО...⁠⁠

Всем добра!

И снова я жалуюсь и снова на суппорт АВИТО, так как имея магазин на сем ресурсе, смотрю -  есть сообщения, пишут потенциальные клиенты, а я не могу ответить в чатах…

Всплывает сообщение: - Доступ к чатам ограничен на 3 дня, потому что вы общались некорректно. Если нарушение повторится, ваш профиль будет заблокирован.

Пишу в чат поддержки через сам сайт Авито, результата ноль, спрашиваю, что такое  за такое определение и наказание  - "потому что общались некорректно" ? ответа нет… Пишу в личку на ПИКАБУ – тоже реакции никакой…

Вопрос к сайту и суппорту Авито – в чем заключается ваша поддержка, если вы толком ничего не поддерживаете?

Ладно, я был бы частное лицо на бесплатных началах, но вам же от нашей организации идут деньги вам постоянно, причем не 5 и не 10тыс в месяц…

Наверно, как уже тут мне писали -  точно надо делать свой сайт….

2

Требуется пояснительтная бригада⁠⁠1

Что на Авито считается оскорблением других пользователей ? Слова дурень, псих, школьник и подобное это оскорбления? Или нет? Почему такое в целом получаешь в сообщениях, как Авито это пропускает? Или это как то выборочно работает?

А слово клоун тоже оскорбление? А почему пишешь в ответ, адресом ошиблись, цирк уехал, и клоуны тоже - это уже оскорбление, и прилетает бан чата?

Почему это спрашиваю, потому что регулярно люди оформляют Авито доставку на те или иные товары у нас в организации, и на простые безобидные вопросы, связаные по этой же доставке и по заказаному товару - у людей почему случаются приступы агрессии, накатывает волнами и какая то странная неадекватность и неприятие банальных вопросов, и дерзость типа, хули ты мне пишешь...хули ты несешь ?

И выходит парадокс...

1.Например, если ты просто отправляешь заказ Авито доставкой, не уточняя, и в целом не общаясь с клиентом: - а вам точно все подходит, все верно выбрали?, а человек получает и отказывается, ибо ему реально не подходит, а потом кидает притензии, типа вы гавно, ничего не уточнили, че вы не клиентооринтованые такие, а ?...

2. А если ты уточняешь, например, спрашиваешь, все параметры сверили, все подходит? человека тут же начинает бомбить, типа ты че школьник, тебе пять лет чтоли а? че у тебя пэмээс (хотя при чем тут это вообще это загадка).

Вывод какой? Вывод, что все не угодишь, что так вилы, что так… И что люди деградируют со своей шизой навязаной, я клиент - я всегда прав.

И самое что интересное, если ты культурно отвечаешь или игноришь, то такие чудики еще больше хейтят, маты, грязь – как за задрасти. А отвечаешь в их манере, типа, увы, при таком походе – ничем помочь не можем, начинают жаловаться, писать отзывы, что их обозвали клоунами ))

Показать полностью
1

Снова отзыв на Авито не существу, а поддержка работать не хочет...⁠⁠

И снова здравствуйте. Я на сайте Авито с 2013 года, имею интернет магазин по продаже запчастей для ремонта компьютерной техники.

Продаю запчасть, а именно разъем под звуковой джек для ноутбука, при чем в обьявлении четко указано - разъем звуковой (колонки или наушники)

Пишет на днях человек, орфографию сохраняю, цитирую: - ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ЭТОТ РАЗъем  ДЛЯ МАЛЕНЬКОГО САБВУФЕРА N550JK

И мне не понятно, при чем очень не понятно, то ли это был вопрос, то ли утверждение, то ли просто человек хвастается своими познаниями в области ноутбукостроения…

Я решил ответить в манере как было написано, и пишу ему: - Хай пипл. Моя твоя не понимает.

У человека тут же пригорает и он агрессирует, цитирую: - ВО ПОНЕСЛО. У N550JK ДВА РАЗЪЕМА ОДИН ПОД НАУШНИКИ ВТОРОЙ САБ , ПОЛЕТЕЛ САБОВСКИЙ

Зачем пишет капсом, тоже не понятно, наверно так показывает или хочет показать, что он лев...

Далее он мне пишет, цитирую: - Дурень, оставим отзывы везде, над вашей отпиской в Авито уже смеются. Жалоба принята

И реально оставляет отзыв, при тем той же быдлячей капсовой манере, да еще и поучает, цитирую: - У N550JK ДВА РАЗЪЕМА ОДИН ПОД НАУШНИКИ ВТОРОЙ САБ , ПОЛЕТЕЛ САБОВСКИЙ . НЕ ПОНИМАЮТ КАКОЙ РАЗЪЕМ ЛИЖБЫ ВПАРИТЬ ДЕТАЛЬ.

При чем – отзыв на тему того, что сделка якобы состоялась, хотя человек из другого региона, ничего не покупал, не заказывал и даже не пытался оформить Авито доставку! Самое что интересное, человек меня оскорбляет в переписке, хотя по правилам Авито это запрещено!

Я пишу в тех поддержку Авито, там даже есть такой пункт в обжаловании отзывы, что автор солгал: сделки не было, мы только общались, при чем писал аж три раза, Карл, три раза!

И ответ приходят банальные отписки, типа мы внимательно всё проверили, но не нашли причин для удаления отзыва.

Ребята с Авито, к вам вопрос, в чем суть вашей подержки в целом? ВЫ же хотите делать свою работу. Работу, причем тогда, когда проблема и так очевидна, что человек нагло лжет и тупо просто решил подгадить, а вы этого не замечаете!

Показать полностью
1

Снова Авито...⁠⁠

Последнее время Авито со своими сервисами - вообще не радует, такое ощущение что всё лагает и сбоит, при чем поддержка на сайте внятно ничего не может объяснить. То обьявления блокируют и отлоняют по якобы ключевым словам - которых нет, то чат блокируют за якобы оскорбления, то тут пропал значок "Надежный продавец" в Товарах на Авито.

Начал смотреть, показатели все на 100, отменных заказов нет, Авито доставка - вся отправлена быстро и без опазданий, по товарам отправлеными доставкой - жалоб и претензий нет.

На что же жалобы?

Пишу в поддержку, как всегда одни лишь отмашки и отписки, типа не можем рассказать, процесс по алгоритму оценки автоматизирован, (хотя при чем тут оценка, когде речь идет про жалобы от других пользователей?), типа поддержка нас понимает, что ответ не устраивает, и помочь ничем не могут, ждите 30 дней.

Весьма неприятно, что тебя как котенка, и было бы еще за что... а по факту - просто чьи то козни...

5

Заблокирована отправка сообщений на Авито⁠⁠

Утро было явно не добрым, ибо рано сегодня, имея магазин на Авито, смотрю -  есть уведомления от Авито, причем пишут потенциальные клиенты, а я не могу ответить в чатах… Всплывает сообщение: - Доступ к чатам ограничен на 7 дней, потому что вы оскорбляли других пользователей. Если нарушение повторится, ваш профиль будет заблокирован.

Пишу в чат поддержки через сам сайт Авито, результата ноль. Пишу в группе Авито, результата ноль. Плюс задал пару вопросов в подобных постах в пикабу – тоже ноль

Спустя время ответили через сайт, кое-как, такое ощущение  - что бот. Ответы лишь по факту как отмазки. Спрашиваем – где были оскорбления, в ответ, цитируем:  - Мы временно ограничили чаты, потому что вы отправляли оскорбительные сообщения другим пользователям. Ограничение будет действовать от 1 до 7 дней: точный срок можно проверить в том чате, где приходило предупреждение. Сейчас нужно просто подождать, доступ к переписке вернётся автоматически.

Мы понимая, что происходит какое недоразумение, со скрином, отвечаем :  - не было чата с оскорблениями, мы знаем правила, возникла какая-то ошибка!

В ответ опять отмазка с отписками: - Понимаю, что вам хочется поскорее разобраться с ограничением. Но у меня правда сейчас нет другой информации по этому вопросу. Я всегда готов помочь вам с любым другим вопросом — пожалуйста, пишите.

Вопрос к сайту и суппорту Авито – в чем заключается ваша поддержка, если вы сами ничего не знаете и не понимаете? Не понимаю, как можно устраивать дедовщину и кошмарить бизнес в целом с таким подходом, особенно учитывая то мы на Авито более 10 лет… И мы платим по тарифу за набор максимальный, и за навязанную платную опцию за просмотры, а это не менее 20тыс в месяц…

Наверно, придется уйти на дром /  фарпост, юлу / вк, ау.ру – там более лояльное отношение к своим людям.

И понимаю было бы оскорбление кого-либо, а но его нет, и выглядит это по факту как чья то прихоть или козни конкурентов…

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества