Ну, человек, судя по всему, по своей природе лицемерный. То есть, если он кого-то кроет матами и оскорбляет это норм, но если он хотя бы намек увидит на такое подобное обращение к сеье, все... барина задели. Такое отношение всегда было.

Что же касается отношения как к "обслуге", то все становится еще проще.
Раньше то оно как было, дефицит, товаров единицы, стоят дорого, а за прилавком и бизнессмен и продавец и техподдержка, все в одном флаконе. И как бы люди изначально "осторожнее" за языком следили, потому что было не ясно, а будет еще у кого такой товар? А если будет, то будет он такой же по цене или дороже? А ведь еще, тот же продавец, послав нахуй неадекватного покупателя, затем мог вполне пройтись по рынку и остальным продавцам рассказать, что тут такой-то вот еблан ходит, и тогда в лучшем случае для этого человека на все товары цены взлетали, а в худшем случае, все продавцы нахуй слали.

А затем, эта "привычка быть осторожным" отмерла. Товаров стало дохрена и больше и везде. Главные получатели прибыли стали сидеть в кабинетиках, за себя выставляя тот самый "обслуживающий пнрсонал", которому еще и запретили отвечать неадекватностью на неадекватность (товаров то теперь дохера, да, "напомнить" неадекватному покупателю об осторожности всегда можно, но таким осторожным он пойдет покупать у другого продавца. А тот и рад, еще и скидку придумает за то, что неадекват от другого продавца к нему пришел) вот и результат.

По мне, так всех таких неадекватных покупателей так или иначе надо наказывать рублем. Пара-тройка штрафов за оскорбления чести и достоинства и сразу шелковым станет.