О восприятии
Возьмем гипотетический случай: посредник взял заказ у продавца, отвез его к покупателю, взял деньги с покупателя и говорит, что не увидел их. Теперь у посредника и деньги, и заказ, и он сутки обещает во всем разобраться. Если этот посредник человек, то его действия заинтересуют правоохранительные органы, а если сервис?
PS: А поддержку волнует только вопрос, хорошо ли она работает, теряюсь, что отвечать