OZON вы там здоровы?
Решила я тут кухонную мойку прикупить. Сделала заказ на озоне 12 декабря. Мойка шла-шла и потерялась, после чего озон в одностороннем порядке отменяет заказ, возвращает деньги и умывает руки. Мойка данная к этому времени подорожала, как это бывает.
Данный вариант меня не устроил и я призвала к их совести, ссылаясь на 310 ГК РФ .
Бой с ботом был тяжел, но оператору я пробилась. И что мне прислали в ответ? Отмазку со ссылкой на ГК РК?
ОЗОН, ты в какой стране со мной сделку заключал?
Продавец, к слову, вполне себе юр. лицо зарегистрированное в Москве.
Особенно порадовали слова, что они всегда на связи, так как после этого ответа я так и не смогла больше пробиться через бота, который усердно твердил мне что жалобу он принял, но с ответом они не вернутся. Пост без рейтинга, просто выразить неимоверное удивление и, возможно, привлечь внимание озона.
Ну и может кто подскажет как к ним пробиться для отправки досудебной претензии или, хотя бы, с требованием разъяснить эту неувязочку.
