Странности с ВТБ
До сих пор в замешательстве, думаю надо разложить по полочкам:
приходит мне ожидаемый перевод, но в банк ВТБ. Клиентом( зарплатным) этого банка я была очень давно больше 5 лет я о нем и не вспоминала. К моему сожалению я конечно сама виновата, что не закрыла счёт. Звонок на горячую линию ясности не внёс, т.к. счёт у меня архивный и активных карт нет. На мой вопрос где же моя сумма *0000 рублей? А у вас снялась комиссия в размере 80 рублей и все ответы вам дадут в отделении.
приезжаю в отделение на Санкт-Петербуржском проспекте 29 в г. Петергоф и там оператор 07.11.25 долго не мог разобраться в моей ситуаци, собрали консилиум и даже тогда не смогли мне объяснить про комиссию и как мне вернуть деньги, т к. Ни счета ни карты у меня нет. Обещали позвонить.
через 3 часа мне приходят смс
У меня волосы на голове зашевелились, я на работе, в банке была 3 часа назад, а тут у меня уже и он-лайн кабинет и пароль и уведомления, бегу в банк. На мой вопрос какого собственно тут происходит мне оператор тот же самый с самыми честными глазами и детской наивностью заявляет, а это я сделала, что вас не устраивает то? А я как только увидела те смс сразу позвонила на горячую линию и все заблокировала. На это мне был ответ "ну зачеееем". На мой вопрос, как вы вообще это провернули, было молчание.
