Как «частная кузница» продала мне нож с Wildberries за 6000 рублей и заблокировала в трёх группах3
Расскажу, как я купил у частной «кузницы» https://vk.ru/club206469330 нож за 6000 рублей, а затем нашёл на Wildberries визуально идентичный за 1300.
Совпало почти всё: клинок, рукоять, фактура накладок, расположение винтов, ножны, упаковка и даже небольшой люфт. Заметная разница нашлась прежде всего в маркировке.
Как меня убедили купить нож
5 августа мне написали из группы «Кузница Велес | Ножи | Финка НКВД | ЯКУТ» и предложили нож «Страйкер».
Продавец сообщил, что проводит распродажу. Нож якобы стал хитом, осталось четыре экземпляра, предложение действует только 24 часа.
Цена составляла 6000 рублей вместо 12 000. Вдобавок продавец обещал гарантию семь лет.
Характеристики были указаны следующие:
• клинок 130 мм
• ширина 37 мм
• толщина 4,5 мм
• рукоять 125 мм
• накладки из G10
• сталь D2
• ножны из кайдекса
Перед покупкой я нашёл похожий нож на Wildberries и прямо спросил продавца, чем отличается его изделие.
Он ответил, что ножи делают многие, но на маркетплейсах продаётся Китай из самой дешёвой стали. Заявленная там D2 якобы не соответствует действительности.
Дословно мне написали: «Закажите там. Придёт пластилин».
Позже продавец также заявил: «Мы делаем сами свои ножи».
То есть товар с Wildberries мне противопоставили продукции собственной мастерской. На основании этих слов я решил, что покупаю не готовый серийный нож с заменённой маркировкой, а изделие частной кузницы из нормальной D2.
Я согласился и заплатил 6000 рублей.
Заказал второй нож для сравнения
После получения ножа сомнения никуда не делись. В итоге я заказал похожую модель на Wildberries.
Ссылка на карточку товара:
На момент покупки нож стоил около 1300 рублей.
Когда заказ пришёл, я положил оба изделия рядом. После этого говорить просто о похожем дизайне стало сложно.
У ножей совпали:
• форма и размеры клинка
• геометрия спусков
• форма острия
• насечки на обухе
• изгибы рукояти
• фактура накладок G10
• расположение всех винтов
• металлические элементы
• отверстие в задней части рукояти
• форма кайдексных ножен
• расположение люверсов
• крепёж
• поясное крепление
• коробки и упаковка
• небольшой люфт рукояти
Я не обнаружил между ними существенных конструктивных отличий.
Даже коробки оказались одинаковыми.
Самое интересное, маркировка
На ноже с Wildberries нанесена маркировка STRIDER KNIVES.
На изделии из «Кузницы Велес» в этом же месте находится прямоугольная обработанная область с другой эмблемой.
По моему визуальному впечатлению, исходную надпись могли удалить, после чего нанести собственный логотип. Прямоугольник по расположению и размеру совпадает с местом оригинальной маркировки.
Это моё наблюдение, а не экспертное заключение. Поэтому прикладываю крупные фотографии, чтобы каждый мог посмотреть сам.
Что ответил продавец
Я написал продавцу и сообщил, что изделия совпадают практически во всём. Предложил записать подробное видео.
В ответ мне снова сообщили, что «Кузница Велес» делает ножи самостоятельно, а товар с Wildberries является китайской копией из дешёвой стали.
Я попросил предоставить:
• подтверждение марки стали
• данные о твёрдости
• сведения о происхождении заготовки
• фотографии процесса изготовления
• доказательства работ, выполненных мастерской
Никаких документов, фотографий производства, сведений о термообработке или результатов измерения твёрдости мне не предоставили.
Вместо этого продавец предложил отправить нож для анализа стали. Следом он заявил, что я могу подменить изделие и подсунуть ему другой металл.
Я сразу уточнил, что не спорю с возможным наличием D2. Даже если анализ подтвердит эту марку, он не объяснит, почему два ножа полностью совпадают, включая упаковку и особенности сборки.
Сталь D2 используется в огромном количестве серийных изделий. Её наличие само по себе не доказывает, что нож изготовлен конкретной мастерской.
Попытка возврата
В какой-то момент продавец написал: «Возвращайте нож, придёт нож, верну деньги».
Я согласился.
Поскольку деньги уже находились у продавца, а доверие к нему было потеряно, я отправил нож наложенным платежом. Мне не хотелось оставаться одновременно без товара и без денег.
Продавца такой вариант не устроил. Он заявил, что я мог положить в посылку пустую коробку, и отказался её получать.
Затем мне сообщили, что если бы я отправил нож обычной посылкой, продавец получил бы его и якобы перевёл деньги после проверки.
Здесь опасения были у обеих сторон. Он говорил о риске получить пустую коробку. Я понимал, что после отправки без наложенного платежа возврат денег зависел бы исключительно от его обещания.
Эту часть ситуации можно было решить нормальным согласованием безопасного способа возврата, описью вложения или видеозаписью вскрытия. Вместо этого посылку просто не забрали.
В результате возврат не состоялся, деньги мне не вернули.
После этого меня заблокировали сразу в нескольких группах
Когда решить вопрос не получилось, меня заблокировали в «Кузнице Велес». Оставить свой отзыв внутри сообщества я больше не мог.
Затем выяснилось, что тот же продавец связан как минимум ещё с двумя группами:
• «Кузница Антона Кузнецова» https://vk.ru/antonkuznec
• «Матвей Кузнец | Ножи ручной работы» https://vk.ru/matveykuznec?ysclid=mt38b796by630667256
После конфликта мой аккаунт оказался заблокирован и в них, хотя отдельной переписки или спора с администрацией этих сообществ у меня не было.
По моей оценке, всеми тремя страницами управляет один продавец или связанные между собой администраторы. Основанием для такого вывода стала одновременная блокировка в нескольких сообществах после претензии к «Кузнице Велес».
Чтобы не выдавать своё мнение за установленный юридический факт, уточню: я не проверял официальную принадлежность этих страниц одному ИП или юридическому лицу. Но потенциальным покупателям советую сравнить их ассортимент, фотографии, контакты, реквизиты и способы общения.
Совет всем, кто покупает ножи в социальных сетях
Пользуйтесь поиском по картинке.
Перед оплатой загрузите фотографию товара в Яндекс Картинки или Google Lens. Проверьте Wildberries, Ozon и другие маркетплейсы. На это потребуется несколько минут, но такая проверка может сэкономить несколько тысяч рублей.
Также попросите продавца показать:
• процесс изготовления
• саму мастерскую
• документы на сталь
• сведения о термообработке
• результаты измерения твёрдости
• письменные условия гарантии и возврата
Не ориентируйтесь только на красивую легенду о ручной работе, собственный логотип и перечёркнутую цену в 12 000 рублей.
Иногда от «частной кузницы» до Wildberries всего один поиск по картинке.