Добрый вечер всем.
У меня в приложении пропала категория "Вопросы" к товару, которые задают и видят все потенциальные покупатели. У всех так же пропали "Вопросы" или я что-то не вижу (сегодня днём читал эти самые "Вопросы" к конкретному товару)?
Всем привет. Никогда не думал, что попаду в подобную ситуацию. В принципе ничего страшного не произошло, но как очень неприятно, собственно именно по этому и решил написать здесь пост. Может кому-то поможет. Поехали....
Покупали самостоятельно на всю семью (5 человек: я+жена, родители+брат) билеты на офф.сайте РЖД в отпуск до Адлера. Купили полное купе по тарифу "Купе целиком" со скидкой + одно место в соседнем купе брату = 5 мест. Время шло, обстоятельства немного поменялись: жена по состоянию здоровья не может ехать.
Решили вернуть билет жены, но не тут-то было: т.к. билет для жены был куплен по тарифу "Купе целиком", то и вернуть можно только все 4 билета разом, что создает риск вообще остаться без билетов. Заранее скажу, что исчерпывающей информации по тарифу "Купе целиком" нигде я не заметил (скрины будут ниже, только уже по другому маршруту, для подтверждения факта об отстутствии информации или ссылки на ознакомление с условиями "Купе целиком" во время покупки билетов).
Моё видение решение данной проблемы:
1. Вернуть 4 билета Я+Жена и Мама+Папа, успеть если повезет их выкупить на лиц Я+Брат, Мама+Папа - ЭТО САМЫЙ РИСКОВЫЙ ВАРИАНТ.
2. Обменять билеты Брат-Жена, а пятый билет в другом купе уже вернуть от Жены. - "Так нельзя делать," - ответили в службе поддержки.
3. Помощь службы поддрежки в бронировании моих же билетов после возврата. - "Так нельзя делать," - ответили в службе поддержки.
4. Оставить все как есть и потерять примерно 14к рублей (туда-обртано билеты) - Тоже такой себе вариант.
Звонок в службу поддержки никак не помог в сложившейся ситуации.
Ниже пойдут обещанные скрины об инфе на сайте РЖД во время покупки (если качество не ахти не ругайте, напишите что попровить, скидка на 1-ый пост):
Прошу помощи тех.поддержки РЖД или совета в сложившейся ситуации (кроме варианта №1,4), пока есть время до отправления.
ВСЕМ спасибо за внимание, надеюсь описал все понятно.
