МегаМаркет, верни деньги
18 августа сделал заказ продуктов из Пятёрочки, через МегаМаркет. Доставка зависла в статусе "Подтверждена продавцом". Прождав около часа, съездил сам до магазина, там выяснилось что заказ к ним пришёл, но отменился потому что не прошла оплата. Но у меня оплата прошла. Позвонил в поддержу маркета, объяснил ситуацию, спросил можно ли самому в приложении сделать отказ, сказали что да, отменяйте, в течении недели деньги должны вернуться. Так и сделал. Неделя прошла, но ничего не произошло. При этом когда нажимал на отмену, статус доставки менялся на "Отменяется", но все равно возвращался на "Подтверждена продавцом". После ещё нескольких звонков в поддержку, 26 августа все таки меня перенаправили на технического специалиста. Он создал обращение по возврату денег и сказал ждать 1-2 рабочих дня и спецы разберутся, заказ отменят и деньги все таки вернутся. По итогу, 30 число, заказ все ещё не отменён, деньги не вернулись, опять позвонил в поддержку и мне говорят что ждать когда спецы разберутся можно ждать в течении месяца, а не 1-2 дня :)
@SberMegaMarket , ускорьте товарищей своих пожалуйста, сколько ждать то ещё можно? Номер обращения CSS-3155204
ps. У кого-то ещё похожая ситуация была?
