moderator

moderator

пикабушник
Следим за соблюдением правил сайта, поддерживаем атмосферу и помогаем пользователям
поставил 312 плюсов и 403 минуса
отредактировал 1 пост
проголосовал за 18 редактирований
132К рейтинг 6684 подписчика 103К комментариев 0 постов 0 в "горячем"
3 награды
Лучший вопрос на Прямой линии 5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
3265

Как я был модератором Пикабу. Часть 1.

Несколько лет назад в этом посте человек рассказал о том, как он 3 дня был модератором. С тех пор много воды утекло и много чего поменялось (особенно в последние месяцы), поэтому меня позвали неделю поразмахивать банхаммером и рассказать людям, каково это - быть вахтером всея Пикабу! В рамках конспирации я не буду называть свой ник, но, я думаю, многие и так догадаются, кто я такой.


Но начну сразу с важных моментов: модерирование поменялось, а люди толком нет, поэтому что я сделал первым делом? Правильно, попытался себя забанить!

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Та блин!

Окей, я не гордый, могу и пару лишних движений совершить.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Фух, пермач себе выдать можно! На время я даже успокоился, но через время мне стало мало: я захотел забанить модератора. Выдача перманентов оказалась скучным занятием, ибо выдается он выставлением одной галочки на специальной странице под названием PDS - Pikabu Developer Suite. Вот тут:

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Так называемую ПДСку надо запомнить, я к ней буду еще не раз возвращаться, потому что приличная часть работы модератора проходит там. Я мог этот флажок легко поставить, а любой другой модератор мог его легко убрать. Скука.


Поэтому я решил пойти дальше: я убрал флажок “Модератор” с аккаунта модератора и выдал ему обычный бан, который он не мог снять, потому что он лишился статуса модератора. Окей, посмеялись и хватит: я вернул человеку его модераторку и разбанил его, но что-то пошло не так и он потерял доступ к ПДСке. А вернуть его могут только разработчики сайта, а это был вечер и они были не на месте. А это была как раз очередь этого человека сидеть в саппорте и из-за меня он не мог работать.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

В итоге проблему решили, но сложности из-за этого были. В качестве мести этот модератор поменял мне аватарку и фон моего профиля, а также поставил запрет на их смену. Вы могли бы сказать: “Эй, но ты можешь ведь сам снять этот запрет!” и были бы правы. Я хотел бы почувствовать себя Финном из этой картинки...

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

... но после того, как довыходят эти посты, модераторку у меня отберут и я опасаюсь, что мне поставят чего похуже, вроде эротики с понями, которые поставили другому человеку. И ведь некому жаловаться!


Это было о том, что произошло с моей аватаркой, ибо ее смена так взбудоражила умы пикабушников, что на меня подписалось аж 300 (гусары, молчать!) человек. А посты в итоге выходят с аккаунта модератора, я подвел вас!


Еще меня часто спрашивали, откуда у меня ачивка “Тутуру”.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Ответ на этот вопрос банален: сам выдал. Да, я ахерел, а что?


Все в той же ПДСке можно выдать любому пользователю награду. Выбираешь тип награды, загружаешь картинку, если награда индивидуальная, и вуаля! Награда на месте. Но она у меня временно, как посты допилю, так ее и отберут. Поэтому посты будут выходить ооооочень долго (нет).

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Фух, с этим разобрались. На время я даже успокоился, но через время мне стало мало: я захотел забанить админа. Но тут мне уже выдали ментальных пиздюлей, сказали ничего не трогать и идти писать пост. Тогда этим и займусь

ПЕРВАЯ ЧАСТЬ

ИНТЕРФЕЙС

Когда человек становится модератором, то его профиль преображается

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

1 - в истории банов видно кто, кого и когда банил. Поэтому я наконец узнал, какой модератор забанил меня в 2015 году, я ему это до сих пор не простил!


2 - название “призывы модератора” говорит само за себя: видно кто модератора призывал, какие призывы обработал ты, а какие другие модераторы. На скрине призывов всего 2, потому что модераторы стараются, чтобы призывы не копились, редко когда больше 10 набирается. Но с утра их может набежать сотня-другая. Утро добрым не бывает. И пятница тоже, кстати.


Появились кпопочки “берусь/проверено”. “Берусь” сигнализирует другим модераторам, что они могут идти дальше, этой проблемой занимаются, а “проверено” убирает запрос из списка и отправляет в папку “проверенные”. На самом деле поводов тыкнуть “берусь” не так много, обычно модератор один на смене (но про это я расскажу позже), поэтому смысл в ней появляется только тогда, когда другие модераторы приходят помочь с завалами.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

3 - в “Карантин” попадают подозрительные посты, но только на 5 минут. К примеру, посты от новорегов или от людей, которые пару лет ничего не постили. Если от такого человека прилетит политический или рекламный пост, то можно обратить на этого пользователя внимание: вдруг это у кого-то стянули аккаунт и сейчас будут использовать в корыстных целях? В теории эта схема должна помочь фильтровать контент, на практике эффективность у нее очень маленькая и толку нет, её планируют убрать.


4 - в статистике видно, сколько ты в какой месяц каких действий совершил. Сейчас она бесполезна (почему - объясню позже), но циферки ведь! К примеру, вот моя статистика за неделю бытия модератором. 27 удаленных постов, 28 удаленных комментов, 16 забаненных, 26 комментов от лица аккаунта moderator, из них 7 с положительным рейтингом, 116 обычных реагирований на призывы и 79 быстрых реагирований, 2 подтвержденных поста из карантина и в сумме 301 действие.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

И это очень немного. Обычная статистика обычного модератора за месяц выглядит так

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

А рекорды выглядят так: 

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

5 - “полезная информация” - это просто всякие нужные ссылки под рукой. Ничего интересного, кроме PDS, но про это я буду постепенно рассказывать

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Под чужими комментариями появляются 3 новые кнопочки

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Предлагаю взглянуть на эти три кнопочки внимательнее

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Отвратительно. Они ж не по уровню выставлены! А модераторы видят эти кнопки каждый раз, под каждым комментарием! Вы понимаете теперь, почему они временами такие нервные и несговорчивые? Как тут спокойным остаться, когда такое постоянно видишь!


Первая кнопка - волшебная чудо-кнопка с доступом к ПДС. Вторая кнопка - это собственно банхаммер, на скрине внизу он во всей красе. Третья кнопка удаляет комментарий с примерно таким же списком причин.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

После удаления комментарий пропадает, но не для модераторов. Видна причина удаления, кто удалил, когда и виден сам комментарий. Под комментарием с призывом видно также, кто этот призыв обработал, ник обычно стоит рядом с щитом. Поэтому я знаю, к примеру, кто начал клубничный бунт на Пикабу. Эта модератесса, кстати, больше не работает, но подробностей ее ухода я не знаю, меня во внутреннюю кухню пускали только частично, я знаю далеко не все.

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

Под названиями постов также появляются новые кнопочки, но там ничего особенного. Редактирование поста, волшебная кнопка, забанить ТСа, удалить пост, да и все. Ограничения по времени на время редактирования нет, поэтому модераторы могут редактировать посты без ограничения по времени. Иногда в этом есть смысл.


Если перейти в чужой профиль, то рядом с ником будут две кнопки: волшебная чудо-кнопка и кнопка, ведущая к списку комментариев пользователя. Если какой-то человек начинает спамить в разных постах одинаковыми комментами, то необязательно искать комменты самому и на каждый звать модератора, достаточно указать на этот факт модератору, он сможет зайти в список комментов и снести неугодные комменты сам

Как я был модератором Пикабу. Часть 1. Модератор, Пикабу, Текст, Длиннопост, Неделя, Бан

На этом с интерфейсом все. Еще будет два поста, где я расскажу про модераторов и их работу подробнее. А еще там будут графики и циферки.

Показать полностью 15
4659

Девушка на BMW, «Кэшбери» и работа над ошибками

Добрый вечер!

Удаление некоторых постов спровоцировало бурные дискуссии и шквал предложений. Поэтому мы хотим подробнее обсудить это с Вами.


Речь идёт об удалении поста Последствия падения финансовой пирамиды о сервисе «Кэшбери». Пользователи сочли это ошибкой. Выдвигались различные версии, даже о продажности модераторов.


Тем не менее причина была озвучена самим автором здесь. Мы хотим видеть на Пикабу достоверные, подтверждённые новости, что было донесено до ТС в диалоге и соответствует правилам сайта. Когда модератор спросил у @Xemul72 разрешения добавить пруфы и отредактировать пост, тот ответил: «Я не против нисколько. Если бы я знал, то таких мог бы хоть 10 штук вставить». На этом ситуация разрешилась, пост восстановлен.


Что мы сделали не так и можно ли было избежать возмущения?

Модератор мог связаться с автором поста и попросить пруфы вместо того, чтобы сразу удалять пост. Речь о проактивном подходе и диалоге с пользователями, что позволяет предотвратить такие конфликты.

Девушка на BMW: "Я не буду пропускать! Я в отличии от вас смогла заработать на нормальную тачку, а не на это ***** " и наша вторая ошибка.


Как мы ответили в комментариях, пост был удален по просьбе обратившейся к нам девушки. Из-за ее личных данных и возможной травли, мы решили пойти ей навстречу. Но не учли два момента.

1.  Согласно нашим правилам:

Если содержание поста или комментария указывает на нарушение законодательства, в посте присутствует информация о нарушителе и факты, указывающие на нарушение, то при отсутствии фактов, доказывающих обратное, в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 №25 «не требуется согласия на обнародование и использование изображения гражданина, если оно необходимо в целях защиты правопорядка и государственной безопасности (например, в связи с розыском граждан, в том числе пропавших без вести либо являющихся участниками или очевидцами правонарушения)», в таком случае удаление данных возможно *только* по судебному решению или решению исполнительных органов власти.

https://pikabu.ru/story/kommentarii_k_pravilam_pikabu_s_prim...

Удаление было неверным.


2. Эффект Стрейзанд и реакция пользователей

Эффект выражается в том, что при попытке удалить определённую информацию из публичного доступа, это лишь ещё больше привлекает к ней внимание.

В чём мы убедились на примере постов

https://pikabu.ru/story/prosto_kartinki_bez_lichnyikh_dannyi...

https://pikabu.ru/story/pro_beshenuyu_ku_na_bmv_6219595

и др.


Что можно было сделать?

Сразу поговорить с обратившейся к нам девушкой и привести ей доводы, которые мы озвучили  позже, после восстановления поста:

Также обращу Ваше внимание, что только удаление поста с Пикабу результата не принесёт. Пользователи будут выкладывать видео снова и снова, замечая удаление предыдущих постов; считая его несправедливым. Так Вы получите ещё больше "известности" в интернете, просто привлечёте больше внимания.

В том числе: со ссылками на правила Пикабу.


Этот случай мы будем приводить как пример, когда к нам в очередной раз обратятся с просьбой удалить подобный контент.


Также мы обратили внимание на комментарии о том, что ответы модератора несодержательны, обобщённы или представляют собой типовые отписки.


Мы будем работать по этому и другим направлениям, чтобы сделать Ваше пребывание на Пикабу  приятнее, лучше и позитивнее!


С уважением, Ваша команда.

Девушка на BMW, «Кэшбери» и работа над ошибками Модератор, Пикабу, Длиннопост, Модерация, Удаление постов на Пикабу, Анализ, Ошибка
Показать полностью 1

Мы ищем frontend-разработчика

Мы ищем frontend-разработчика

Привет!)


Мы открываем новую вакансию на позицию frontend-разработчика!

Как и в прошлые разы для backend-разработчиков (раз, два), мы предлагаем небольшую игру, где вам необходимо при помощи знаний JS, CSS и HTML пройти ряд испытаний!


Зачем всё это?

Каждый день на Пикабу заходит 2,5 млн человек, появляется около 2500 постов и 95 000 комментариев. Наша цель – делать самое уютное и удобное сообщество. Мы хотим регулярно радовать пользователей новыми функциями, не задерживать обещанные обновления и вовремя отлавливать баги.


Что надо делать?

Например, реализовывать новые фичи (как эти) и улучшать инструменты для работы внутри Пикабу. Не бояться рутины и командной работы (по чатам!).


Вам необходимо знать современные JS, CSS и HTML, уметь писать быстрый и безопасный код ;) Хотя бы немножко знать о Less, Sass, webpack, gulp, npm, Web APIs, jsDoc, git и др.


Какие у вас условия?

Рыночное вознаграждение по результатам тестового и собеседования, официальное оформление, полный рабочий день, но гибкий график. Если вас не пугает удаленная работа и ваш часовой пояс отличается от московского не больше, чем на 3 часа, тогда вы тоже можете присоединиться к нам!


Ну как, интересно? Тогда пробуйте ваши силы по ссылке :)

Если вы успешно пройдете испытание и оставите достаточно информации о себе (ссылку на резюме, примеры кода, описание ваших знаний), и если наша вакансия ещё не будет закрыта, то мы с вами обязательно свяжемся по email.

Удачи вам! ;)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!