ludan

С данным банком сложилась пренеприятнейшая история, в июле 2016 года взял в кредит технику, и так уж вышло, что кредит взял именно в этом банке. Когда вроде бы внес все платежи успокоился и забыл про этот банк до конца августа 2018 года, когда мне позвонили коллекторы. В диалоге с ними (попались очень адекватные люди, много смеялись) выяснилось что мой кредит от 2016 года не закрыт, и к этому у меня все это время идет просрочка, к ним пришла заявка взыскать с меня 0 рублей 0 копеек, на что они мне посоветовали обратиться в банк. В банке мне разъяснили, что один из моих платежей выпал на выходной день, а деньги я внес в пятницу и на счет они поступили только в понедельник из-за чего образовалась задолженность и на нее были начислены проценты и я остался должен 1 рубль 47 копеек. Знаю сам сделал не правильно, что не взял справку о закрытии кредита. После того как я это узнал я попытался внести деньги на счет. Сначала я положил 2 рубля через сбербанк онлайн, но они не поступили даже на следующий день и в контактном центре мне сказали, что деньги могут идти до недели. После чего через их терминал я положил еще 10 рублей, они поступили сразу, и просрочка закрылась, но на счету осталось 8.57 + пришли те самые 2 рубля итого 10.57. Я решил, что ничего общего с данным банком иметь не хочу и написал обращение на отзыв согласия об обработке персональных данных. Через несколько дней мне ответили, что не могут удалить мои персональные данные так как у меня есть счет на котором лежат деньги. Перевести деньги с этого счета я могу только на другой счет, но в этом же банке. В телефонном центре мне рассказали, что после закрытия кредита (через 3 месяца) за обслуживание счета будет сниматься плата и деньги сразу же кончатся, соответственно счет закроется. Но радость была не долго с того момента прошло уже почти пол года, счет с деньгами как был так и есть. В контактном центре ни один специалист не смог объяснить почему так произошло. После разговоров с 4 сотрудниками контактного центра у меня при соединении с оператором либо обрывается вызов либо музыка в течении часа после чего обрывается вызов. Как закрыть этот счет непонятно. Ко всему прочему испорченная кредитная история, буду теперь восстанавливать. Если кто-то сталкивался с таким расскажите какие действия предпринять. И последнее НИКОГДА не берите кредиты в этом банке, отделаться от них потом невозможно.