Ответ semper.fidelis в «Эксперимент»10
Хотел бы прокомментировать утверждение о том что стратегия 100-10 - это спам (по вашему мнению), а не холодные звонки, как сказал один из ваших знакомых.
(Хотел написать кратенько, но у меня раскаталось всё на целый том, потому что в одном реплае решил затронуть еще несколько тем, которые поднимались разными комментаторами, не только вами, что мне даже не лень стало зарегистрироваться, поэтому просто оставлю это, может кому-то будет интересно моё мнение глобально на всю тему СЗ).
На самом деле, это действительно похоже на холодные звонки, и реальное действие воронки продаж, которая основывается на теории вероятности, что наличие большей выборки потенциально имеет больший результат, ну или конверсию, по сравнению с меньшей выборкой.
Представьте что у вас 10 небольших шариков и 10 стоящих банок на расстоянии, ну пусть, 1 метр. Вы закидываете шарики - сколько шариков из 10 вы забросите в разные банки?
-А если у вас 100 шариков и 100 банок, будет ли результат по итоговому количеству шариков, заброшенных в банки выше, если у вас их 100 а не 10?
-Допустим что шарики еще и могут разбиться- сколько целых шариков вы сможете потом достать из банок - их будет больше в варианте с 10 или 100? Можно экстраполировать и дальше.
Что такое холодный звонок? Это первичный контакт - я тебя не знаю, ты меня не знаешь. Цель холодных звонков - найти "горячих/тёплых" клиентов - с которыми возможны перспективы. Отношения, знакомства, как и очень многие сферы нашей жизни можно рассматривать как совершение сделки (не будем сейчас про лирику в части того какой именно Товар, имеет ли он место в перспективе или это временное закрытие потребностей одной, другой, или же обеих сторон).
Что такое спам и в чём отличие от холодного звонка - спам - направлен на абсолютно неограниченное количество получателей.
Можно звонить вообще всем, но нам необходим первичный фильтр - иначе зачем нам заведомо неблагоприятные для нас варианты? Поэтому и методы (или инструменты), которые мы применяем мы используем на потенциально интересных нам респондентах, и чем больший круг мы охватим, тем больший потенциал успеха будет.
Это уже скорее "адресная рассылка" :)
У всех разные потребности и ценности, и нужно просто принимать тот факт, что потенциальный круг наших "заказчиков" содержит в себе несколько категорий людей - их можно по градации распределить как от самого негативного результата (абсолютно точно и никогда - нет ) ... до максимально положительного. Время - ресурс, и мы не хотим тратить его попусту.
И для того чтобы "сделка "была успешной, через предлагающую сторону (инициативную) должен сформироваться интерес (у стороны-респондента), который и приведёт к тому самому профиту (на стадии СЗ - это хотя бы просто договориться о встрече, которая будет приятна обеим сторонам, дальше пока не заглядываем, поскольку говорим об этом - как о самой необходимой стадии, без которой невозможно ничего дальше, в принципе, имея в голове ориентир - для чего вообще предназначены СЗ по смыслу).
В наших интересах как можно быстрее "пробомбить" определённую базу, собрав из результатов заинтересованных респондентов (клиентов), как бы процедив через некое сито (тех кто провалится в воронку) и отсеяв тех - кто однозначно не подойдёт нам/(или не подойдём мы - им) и получив список "тёплых"/"горячих" клиентов.
Холодные звонки, как и первичный контакт можно провести по-разному - это может быть абсолютно неподготовленный звонок, "ЭЭ уу", неумение работать с первичными возражениями, словом - отсутствие практики на первом этапе установления контакта.
Но также, можно:
а) Подготовиться к контактированию посредством того, чтобы узнать о клиенте, провести работу над своей презентацией (те же фото, то же описание) ну и над собой, предлагать конкретное решение исходя из задачи (проводя аналогию с СЗ - если в анкете есть информация, которая может послужить опорой для укрепления этого контакта).
б) Использовать некий созданный (и желательно не самый банальный хук (hook, или крючок), чтобы зацепить внимание, и в случае ответа (на примере СЗ - некая фраза, чтобы была не совсем шаблонной), которая уже выполняет свою функцию экономии времени, потому что в действительности на огромный процент наших инициаций будет тишина или отказ. И это должно быть что-то достаточно нейтральное, возможно с чувством юмора, и некоей идеей, при этом никто не запрещает проявлять оригинальность при складывающемся диалоге.
Пункты А и Б не являются взаимоисключающими и первичный результат - это получение отклика, установление некой связи в формате диалога, который может пойти дальше.
Стоит сделать отступление, что больше всего сил, конечно, нужно прилагать лицам мужского пола, в отличие от женского, по причине того что так сформировалось наше общество, и конкретно из-за поведения отдельного пласта мужчин, что привело к неравномерной ценности. И никакие "инстинкты", тут не при чём. Просто "Покупателем" выступает именно особа женского пола, а исключения - достаточно редки - это действительно реальная ситуация, без сильной корреляции в части общепризнанных стандартов красоты у женского пола.
Как в бизнесе - чем больше клиентов тем лучше (хотя не всегда), в отношениях и, конкретно, в процессе знакомств на СЗ - смысл каждый ищет для себя сам в силу своих целей:
- разовые встречи с понятным исходом с как можно большим количеством достойных партнёров - найдутся и те, кому это интересно.
- поиск своего единственного партнёра надолго/forever and ever - тоже возможно.
У всех разные критерии - кто-то сразу сольётся по общению; кто-то просто не подойдёт/или мы не подойдём по типажу, с кем-то будут разные привычки, интересы или цели), но смысл один - чем большую интересную нам аудиторию мы охватываем - тем больше вероятности что мы во-первых: точно успеем инициировать контакт с, возможно, самым желанным из возможных кандидатов (пока он вообще доступен, потому что завтра, например, он может удалиться из СЗ), с которым есть шанс на положительный исход; во-вторых что мы максимально охватим эту аудиторию и сэкономим время.
Поэтому, исходя из своего опыта, я лично сделал для себя в своё время такие выводы:
1) Да, всё равно нужно вложить время. Без труда.. как говорится, чего мы хотим. Но это время можно оптимизировать как раз за счет того, что мы не привязываемся к одному/двум/десяти кандидатам и горько плачем в подушку/кошку/плечо если что-то не удалось.
2) Да, будет огромное количество "Отказов" - явных и неявных, или же неких разочарований, столкновений с ботами или рекламщиками. С этим нужно просто смириться, это неизбежно.
3) Зато у вас есть некий ориентир - это как раз успех всего мероприятия, который заключается в том, что вы найдёте "своего" человека. И это действительно возможно. И потом, как и многие, будете лишь на вопрос - "а как? "- в ответ загадочно улыбаться, обдумывая какие были шансы вообще на это.
И это ничем не хуже традиционных знакомств, потому что СЗ - лишь инструмент, а как им пользоваться - решает пользователь в силу своих знаний и навыков, доступных ему апгрейдов. И успех очень зависит от исходных данных - от этого никуда не денешься, куда входят как визуальные так и другие параметры.
В отношении того как функционируют эти все приложения: всегда остаётся шанс что именно тогда, когда вы зашли/зарегистрировались в приложении - там же оказался нужный вам человек. И как быстро вы доберётесь до него - это может быть критичным.
Помню начинал еще с вконтачной "Фотостраны" и подобных, потом через различные СЗ андроид-приложения, в общем-то - удавалось найти того, с кем устанавливался диалог, и с кем мы в конечном счёте встречались, поэтому как инструмент знакомства - он по-прежнему остаётся очень даже хорошим вариантом. Другой вопрос что успешная встреча - это лишь один из этапов.
Тем кто сомневается или расстраивается - ну не всегда так бывает что успех приходит сразу. Что ты зарегистрировался/лась - вы написали первому понравившемуся кандидату, встретились, любовь и через некоторое время пост на пикабу - живём уже N-лет душа в душу, кошка, дочка, внучка, Жучка, любовь, счастье и т.д.
Просто главное - не отчаиваться.
Поднимающим самооценочку, развлекающимся, и сидящим на СЗ для поболтать без дальнейших целей - сказать нечего. Одна дисперсия.