Временно безработный в 20: а-а-а, я никогда не найду работу, как платить за аренду квартиры, на что купить еду?
Временно безработный в 30: а-а-а, надо срочно купить билеты в Грузию! Столько новых игр вышло, не успею во всё поиграть, надо обновить xbox! Может испытать удачу и рвануть в Териберку?! Увидеть океан, вдруг получится застать полярное сияние!
Утро среды. Светло, но будильник еще не прозвенел.
Просыпаюсь от того что где-то вдалеке надрывно орет автомобильная сигнализация: «Хм, очень похожа на мою, из окна все равно не видно, посплю еще…»
Некоторое время спустя просыпаюсь под шум мотокосы, смотрю на часы - нет еще и восьми, что за балбесы косят в такую рань.
Будильник. Завтрак. Умыться. Почистить зубы. Одеться. Дойти до машины. В голове мысли не пойти на работу, а сгонять в визовый центр, сделать шенген, улететь на море…
Пока шел до машины вдоль дороги заметил свежескошенную траву, недавно же косили, зачем еще раз?
Дошел до машины, 9:57… Сюрприз…
Приехали. Супруга вызывает такси и едет на работу, я же звоню в 02 и сообщаю о случившимся, просят подождать наряд.
Ну класс, теперь куковать у машины неизвестно сколько. Через 15 минут звонок: «Дежурная часть, нам поступило сообщение … проникновение было? — Нет, — Каско/осаго? — Осаго… — Приезжайте к нам по адресу …». Соседний квартал, пощупал стекло, вроде бы не осыпается.
На всякий случай фотографирую "улики"
Участковый - У, d1mmmk - я.
у: проникновение было?
я: нет
у: каско?
я: осаго
у: ну тогда я ничего сделать не смогу, за руку ты их не поймал, записи с камер нет, свидетелей не привел.
я: т.е. делать вы ничего не собираетесь, тупо напишете отказ и даже не попробуете немножко поработать? это не так сложно найти тех кто стрижет газон, есть договор с администрацией, заказ-наряды на проведение работ и т.д. я сам могу подать претензию на возмещение.
y: в вы что, юрист?
я: нет, я в России живу, приходится и таким заниматься чтоб отстаивать свои права, опыт есть.
Участковый обиделся, у него дела, взлом с проникновением, угнали автомобиль, а тут я со своими мелочами, очередной "висяк".
В комнатке напротив аквариума с надписью "дежурная часть" на стене висят образцы заявлений, стол, погрызанная шариковая ручка и скамейка, скамейка почему-то в противоположном углу от стола. Пододвигаю скамейку, пишу заявление на фиксацию повреждений а\м, объяснительную и получаю у дежурного талон-уведомление.
Стекло еще держится, но так ездить нельзя. Отправляюсь к дилеру заказать новое стекло.
Лада 111960 2011 год, снята с производства в 2012… Ни у одного официального поставщика такого стекла нет, будут ли вообще - неизвестно, сроки - неизвестно, цена - неизвестна.
Полушепотом посоветовали съездить на авторынок неподалеку, вдруг повезет? Приезжаю, стекло еще не в салоне. Захожу в первый попавшийся павильон, киоск "запчасти ваз газ белаз", вопрошаю, показывая фото на телефоне: а есть ли такое чудо? — Вам в соседний павильон, 13е место. Какое прекрасное число, прям всё для меня сегодня. Без особой надежды нахожу это место. Кругом стекла для вазов всех времен и размеров, маленьких форточек не видать. Показываю фото на телефоне — где-то видела… сейчас поищем. Небольшая коробочка в углу, 5 секунд и вот оно, родимое! Немножко б.у., с парой царапин и следами клея, но оно есть, и даже год выпуска совпадает с моим авто. Спрашиваю про цену - 1000р, роюсь по карманам, 9 купюр по 100р. Не мой день. «Давай я тебе со скидкой отдам, 100 рублей потом занесешь, а в товарном чеке напишу что 1000р, ты кстати не звонил в 004? они могут подсказать кого искать» — чудесная женщина! Обязательно завезу ей 100 рублей и шоколадку.
Доехал до дилера, оставил автомобиль и стекло, добрался до работы, 13:26, чуть больше 3х часов на базовые квесты. Осталось пройти бонусный квест на возмещение затрат.
Позвонил в 004 (есть в СПб такая единая справочная служба, они знают практически всё: куда эвакуировали автомобиль за неправильную парковку, где самая вкусная шаверма в Купчино и т.п.), объясняю ситуацию: «Косили со стороны улицы? Не во дворе? Тогда вам к садово-парковому хозяйству, вот номер телефона дежурной службы района, у них можете узнать их контакты». Неплохо, уже понятно в какую сторону искать.
Дежурная служба… на то и дежурная, вечно где-то бегают и трубку не берут. Два часа дозвона результатов не дали. Открываю поисковик, две минуты и я уже набираю номер садово-паркового хозяйства своего района: Алло, здравствуйте, вы позвонили в садово-парковое хозяйство. — Здравствуйте, сегодня утром около моего дома косили траву, и получилась неприятная ситуация - камень отлетел и разбил стекло в моем автомобиле, случайно не ваши работники косили сегодня по адресу … ? — Ох, какая неприятность, оставьте ваши контактные данные, мы всё уточним и обязательно вам перезвоним.
Через пол часа звонок: «Добрый день, меня зовут Александр, простите нас бестолочей, не специально мы, какая сумма ущерба и как удобнее будет вам её получить? Через сбер.онлайн или наличными?»
Точную сумму я еще не знал, но что-то в районе 5000р. Договорились что как заберу автомобиль от дилера, приеду к нему со всеми чеками.
На самом деле я не поверил. Честные люди которые отвечают за свою работу? Да не, бред какой-то.
Сегодня в обед встретились с Александром, скопировали все чеки, я написал расписку что получил возмещение причиненного ущерба в полном объеме и претензий не имею.
В итоге получилось 4950р: 1000р стекло и 3950р разборка части салона, вклейка, сборка.
Скотч просили не снимать пару дней пока клей полностью не полимеризуется.
После встречи с Александром решил заехать в отделение полиции забрать заявление, ну или хотя бы написать новое что все решилось, ущерб возмещен, претензий не имею. Расписка в СПХ конечно же есть, но вдруг участковый решил таки заняться моим заявлением? Зачем хорошим людям какие-то проблемы? ХА-ХА-ХА!
Подхожу к дежурному: «Заявление? Забрать? Новое написать что все возместили и претензий нет? Да нам плевать что вы там помирились и о чем договорились, мы все равно ничего делать не собирались, а талон-уведомление можешь засунуть себе в жопу оставить на память.»
Есть у меня около дома небольшой парк, где я иногда гуляю с собакой и мешочками для уборки продуктов собачьей жизнедеятельности. Пока пёсик был совсем молод и пуглив, выгуливал на поводке - что ему очень не нравится, ведь кругом газон, а травка приятно щекочет пузико. Пёсик подрос и осмелел, можно отпускать его бегать и радоваться прогулке, но вот незадача… в самом центре парка есть колодец водоканала с криво установленным люком, в который однажды пёсик чуть не провалился. Что обычно делают в таких случаях? - просто проходят мимо и думают что ничего нельзя изменить, но можно поступить по другому.
Пара фотографий, описание местоположения люка, нажатие кнопки отправить… Все заняло не больше 2 минут и вот водоканал в курсе наличия проблемы.
Заодно отправил в администрацию района фотографии состояния проезда в парке. Спустя 2 дня проезд перекрыли, через две недели пригнали грейдер и все выровняли.
Всего 2 недели с отправки обращений и вот результат:
Для компенсации бюджетных трат отправил в администрацию фотографии любителей парковаться на газоне, для начала двух, если отреагируют и оштрафуют - хоть каждый день буду присылать, одно сообщение - от 3000 до 5000 рублей в бюджет с каждого.
Давеча заглянул к официальному дилеру заказать парочку запчастей на свою старенькую Ладу, запчасти весьма специфичные и только отбитые на всю голову самые ответственные люди покупают их у официалов. Провел там более часа, ибо найти их не так просто. Прошло 3 часа как я от них уехал, и тут получаю смс:
Странно, договора на обработку персональных данных я не подписывал, разрешения на передачу моих данных 3м лицам не давал, налицо нарушение фз-152, видимо у дилера завелась крыса.
Написал им по электронной почте свои опасения чтоб провели проверку, а то прилетит им нехилый такой штраф (для юр.лиц штрафы за нарушение фз-152 начинаются от 15к)
Спустя пару часов мне позвонил начальник клиентской службы, как оказалось - именно он и принимал у меня заказ, замещал заболевшего сотрудника. Клялся что он сам занимался приемкой всей системы приема заказов и утечки быть не может… И тут меня осенило, в голове сложились кусочки пазла:
+ на профильных ресурсах часто встречал посты о том какой треш твориться в обслуживании сотовых вышек, к монтажу допускается ко попало и без должной квалификации.
Что мы имеем в 2k18 году:
– операторы сотовой связи имеют общую инфраструктуру базовых станций (БС)
– обслуживание на аутсорсе, соответственно доступ к оборудованию имеет неограниченный круг лиц
– кто-то таки догадался таки поставить промежуточное оборудование и сливать данные о подключенных к БС абонентах
– зная идентификационных номер абонента, уровень сигнала с ближайших станций и их местоположение можно с достаточной точностью знать местоположение абонента и продавать данные о клиентах той или иной организации.
З.ы. а еще по включенному на телефоне wifi можно следить за перемещениями внутри магазина и через 2-3 посещения с вероятностью 99.9% идентифицировать вас когда вы снова там появитесь. Живите теперь с этим.
Когда покупал свой старенький хетчбэк думал - доделаю ремонт в квартире и максимум через пол года куплю новую машину и забуду про все эти скрипы в салоне, текущие радиаторы и появившуюся от старости ржавчину. Это было полтора года назад.
К весне я наконец-то созрел а тому чтобы купить новенький универсал, в кармане есть 50% от стоимости нужной мне комплектации, да и старый авто можно сдать в трейдин. Сайт производителя обещает кредит от 8.9% годовых при взносе 50%. Начинаю искать где что есть, везде под заказ и ждать 2-3 месяца. Тут в конце марта звонок: "d1mmmk, это %официальный_дилер%, вы тут в январе гнутые клапана у нас меняли и обронили фразу что пора бы продать этот старый пылесос, у нас есть много чего в наличии! ... Да, то что вы ищете тоже есть, аж в 3 цветах!". Странно, ни у кого нет, а у них есть. Прошло 3 недели, так ничего и не нашёл, звоню %официальному_дилеру%, спрашиваю: есть чё?, - да, есть, приезжайте.
Думаю вы уже догадались чем это все закончилось?
По приезду менеджер продаж долго надувал щеки, важно щёлкал по клавишам несколько минут, и говорит: а нет у нас ничего, и не было, хз кто вам что обещал, есть только базовая и "внедорожная", на 50к того дороже того что ищете. Если хотите, можно заказать, но приедет через 3-4 месяца. Окей, показывайте свой "внедорожник" (все равно ничего уже не куплю, но просто интересно) и заодно посмотрим что в трейдине за мой пепелац можно получить: "минимальная рыночная стоимость подобных авто вы состоянии дрова - 160к, поэтому мы вам предложим... 80к"! Вот это щедрость, от души! Учитывая что перекупы готовы были забрать за 150к, а в трейдине %официального_дилера2% предложили 130к. Т.е. меня уже хотят поиметь на 100к (с учетом переплаты за "внедорожный" обвес), сообщаю это менеджеру, в ответ - что вы, что вы, мы вам допов на 108к подарим, к тому же они уже установлены! Давай считать эти допы: сигналка, защита двигателя, доп шумка арок, тонировка... выходит 48к, что-то не дотягивает до 108к.
Развлекаюсь дальше, прошу посчитать кредит и добавить в него каско, считают… взнос 50%, кредит 390к на авто + 48к каско = 517к под 12.9% годовых, всего через 3 года вернете 627к… подвисаю, к такой математике в вузе меня не готовили. спрашиваю - откуда еще 80к? все допы же в "подарок" (за который я все равно плачу заниженной стоимостью авто в трейдине) - оказывается это страхование жизни, без которого кредит не дадут. Берем в руки калькулятор и получаем что реальная стоимость кредита 25% годовых!
Если посчитать на 3 года и взять в расчет что через это время авто потеряет в цене 30%, я потрачу 450к просто за факт владения, и это без учета каско (с каско все 600к), осаго, налогов, резины, ТО и бензина. Нет, спасибо… Снимаю свой пепелац с продажи, жду осени чтоб купить за наличные.
На пикабу видел продажников из разных автосалонов, это вообще норма начинать с обмана и искать лоха, который готов так переплатить, вместо того чтобы продавать то что просят и за адекватные деньги?
Тут любят пруфы, вот они:
Интересно, что движет людьми когда они въезжают на парковке в чужие машины и уезжают. Думают что никто не видел и их не найдут?
В воскресенье гулял с собакой, проходил мимо своего авто, все было в порядке, прямо перед ней был припаркован старый мятый лифтованный внедорожник, через час собрались с супугой в кино, подходим к машине, а шильдик на решетке радиатора перекошен и висит на соплях, на решетке пара трещин, внедорожника нет…
Вернулся через 3 часа - а он припаркован в 20 метрах от места дтп, будь-то ничего не произошло. Измерил высоту бампера - ровно по месту удара на моей машине.
Ну вот что с такими делать? Не лишать же прав, когда весь ремонт - приклеить шильдик обратно на двухсторонний скотч. Надеюсь что окажется адекватным и учтет свои ошибки в будущем, утром оставил ему под дворником послание:
Коли сегодня "Черная пятница" и "скидки" обещает каждый магазин, то думаю многие пострадают так же как и я, но не смогут добиться справедливости без этих скромных знаний.
Не считайте это рекламой или призывом к потребительскому экстремизму!
Холодной октябрьской ночью бродил я по aliexpress в поисках чего-нибудь интересного, попалась мне на глаза чудо ручка от xiaomi, первое поколение, обычный пластик, но уж больно интересная у всех продавцов цена: 270р± за ручку + запасные чернила. Посмотрев все подобные предложения выбрал, как мне показалось, надежный магазин: много заказов, 4 года в али, куча положительных отзывов
Но… первые сомнения появились когда они 2 недели тянули с отправкой, до 11.11 еще далеко, заказов много быть не должно, подозрительно.
В конце октября посылка добралась до меня, прихожу на почту, беру в руки пакет, а он слишком маленький для ручки, и точно! В пакете только чернила!
Наученный опытом переписки с китайцами без открытия спора (они могут неделями тянуть и писать "милый друг, мы все прекрасно понимаем", но не решать проблему), не отходя от почты открываю спор: "вы там совсем упоролись? почему отправили только чернила и где моя ручка?", ответ меня сильно удивил: "ниче не знаем, в описании указаны только чернила!".
Подумал на мгновение, может я упоролся когда заказывал? Открываю заказ, нет, "ручка с чернилами", решил почитать отзывы к товару (каюсь, теперь буду делать это первым делом) и каждый второй покупатель пишет что обещали ручку+чернила, а получили только чернила. И все эти отзывы с 4-5 звездами! Не может такого быть чтоб людей обманывали, а они были такому только рады.
Оставалось только ждать пока не придет саппорт али и не разрулит наше недопонимание. Спустя пару дней приходит саппорт… иии… оставляет отказ в силе!
Пру дней я атаковал чат поддержки али с вопросом: "а какого, собственно, хера?", но каждый раз натыкался на ответ: "ахахаха, лошара, вали отсюда пока не забанили, терпила".
От такого отношения я был в бешенстве, не хотел им прощать даже 270 рублей, и был уверен на 146% что их надо наказать.
Первым делом я собрал все скриншоты: товара, заказа, квитанции об оплате, всю переписку с продавцом и решением спора. Открыл чат саппорта своего банка, описал ситуацию, отправил все скриншоты и стал ждать.
Меньше чем через 2 недели я получил свои кровно заработанные 270р и пока что даже не забанен на Али.
Удачи вам с Черной пятницей, адекватной тех.поддержки банка и не попадайтесь на удочку мошенникам!
