Какое-то время назад я работала "Специалистом по работе с писменными обращениями" в одном известном агрегаторе такси. Данное обращение водителя попалось лично мне. Если вы слышали его ранее, то только от кого-то из моих коллег или знакомых. Понимаю, что в письме нет особо ничего сенсационного, но когда ты отвечаешь в день на 100+ скучных писем типа "где мои 5 рублей" с тремя ошибками в одном слове и пр, такое обращение кажется просто удивительным. Поступила жалоба от водителя на блокировку. Захожу в профиль водителя. Комментарий:"возил человека в багажнике". Думаю, ну капец вообще. Дает таксист. Еще и жалуется. А вот что было в письме:
Итак;
Реальное обращение живого водителя. Орфография сохранена. Авторское право не присваиваю. ФИО изменено.
"Я, Иванов Иван Иванович, id 233782, 2 апреля 2017 года ,нарушил
правила по технике безопасности при перевозке пассажиров. В связи со
случившимся тогда, я не могу полноценно сотрудничать с (агрегатором) такси сегодня.
Поэтому пишу данное объяснительное письмо, ибо никак, в силу обстоятельств, не мог поступить иначе, той ночью. Ситуация, которая сложилась, подробнейшим образом в данной объяснительной будет мною изложена, дабы, читающие данный документ, вошли в моё положение и дали добро на полноценную дальнейшую профессиональную деятельность, где я водитель такси, пользуюсь программой (агрегатора), которая в нашей нелегкой, ответственной трудовой деятельности, играет значительную роль в финансовом плане.
Итак, поясняя случившееся, мне нужно сказать ,что девушка, теснившаяся в багажнике bmw, приходится мне любимой умницей красавицей женой. В мою рабочую смену , она находилась в гараже-мастерской, без меня дома ей тоскливо и одиноко. В общем я должен был заехать за ней после работы. Но случилось непредвиденное: в силу каких-то неполадок электросети, во всем гаражном кооперативе, неожиданно пропала фаза, энергооборудование остановилось жизнь замерзла, замерла и потемнела. Последовавший мне звонок жены моей Анастасии Сергеевны, сообщил, что вокруг холод и темнота.
У меня на тот момент был запланирован предварительный заказ, до него оставались считанные минуты и я понадеявшись на то, что клиент который мне послан (агрегатором) будет без спутников и великодушно согласится, чтобы за маршрутом следил штурман. Но вышло не так, как бывает обычно,а точнее совсем не повезло. Четыре пассажира, намерены были ехать, и присутствие моей сексапильной красотки, матери моих детей в салоне авто было неуместным. Мы вышли из машины , нужно было быстро решить как быть дальше.
Окрестностями Веселого поселка оказались Кудрово и район Мега Дыбенко. В эту ночную пору эти места не вызывали у меня ни капли доверия, холодный ветер носил обрывки чьей то одежды, капли дождя стремились за шиворот, где-то в лесу завыла собака..Тогда я понял, что ехать придется всем вместе.
Женщину свою любимую попросил прикинуться чемоданом и потерпеть 10 мин езды в тесном багажнике автомобиля, на что она с радостью согласилась, так как перспектива остаться и ждать, не радовала ,а даже пугала ее. Хлопнул багажник и мы уверенно тронулись. В комфортом салоне авто сидели спешащие домой люди. Я безупречно выполнил этот заказ, претензий ко мне никаких ни у кого не было. На следующий день, таксопарк bmw контракт со мной расторг. Примерно через месяц совместно с (агрегатором) успешно развозил людей в другом парке. В настоящее время, спустя 45 дней, сев за руль таксомотора и открыв любимую (программу агрегатора) я узнал ,что лишен возможности ей пользоваться.
Прошу Вас разблокировать мой id233782 для дальнейшей работы. Проишедствие с " чемоданом" послужит уроком мне и стимулом с каждым днем становится все лучше и лучше. Спасибо."
Вот так. А пожаловались на него скорее всего клиенты. Остался мужик по их вине без заработка. Не знаю чем им помешала женщина в багажнике, но очевидно, что клиент не всегда прав.
