Как деградирует компания Билайн в билайн. Мой опыт
Являюсь абонентом с 2005 - 2007 года (первоначальный тариф тайм). Годы наблюдения показали (этапы):
1. Перевели с $ тарифа на рублевый (понимаю закон).
2. Перешёл на корпоративный тариф (Стальные люди, ну или как-то так).
3 Вернул номер в своё пользование (какой тариф не помню).
4. Подключился к тарифу "Все за 300" в 2013-2017 году (примерно). Чуть позже,когда интернет в другом регионе стал в роуминге - перешёл на тариф "Всё за 500". Были подключены (по условиям тарифного плана) +5 номеров и домашний интернет за 1 рубль.
5. Примерно через 5 лет звонок от оператора со словами: Мы ошиблись 5-8 лет назад, к вашему номеру можно дополнительно подключить только один номер. (Как это? 5-8 лет не звать об этом!?).
6. После долгих баталий, в 2020-2021 году, перешёл на Тариф На максимум! (договор №471775092. Перевели в архив в 2021 году). Условия: 3000 минут звонков на других операторов (внутири Билайн не тарифицируется, то есть счётчик не реагирует), 300 SMS; и безлимитный мобильный интернет, домашний интернет 500MB, домашнее ТВ Билайн, +5 номеров - к основному за фиксированную оплату. Есть "скрин" тарифного плана.
+ в карму дали скидку: 1 год - 50%; 2 год - 40%; на 3 год не хватило 30% ( месяца на 4).
7. С 2025 года начали менять условия тарифного плана. То как интернет то не безлимитный, либо плата со скидкой 40% 4,00 -4,50 рублей в сутки. (Как это возможно на безлимтном мобильном интернете?). Далее оказалось, что на дополнительных номерах лимитированный мобильный интернет (Снова тот же вопрос: Это как? Если в тарифном плане прописано: дополнительные номера расходуют баланс основной СИМ-карты).
8. (Тут я и вскипел!!!). Предыстория. Живу в 9 этажном доме на 5 этаже. Монтажники Билайна частенько приходили и перекусывали мой UTP (так, как они все серые в трубе), пропадал интернет. После заявки приходил монтажник и восстанавливал методом "скрутки" на одном из верхних этажей (бывало и к соседям подключался. У соседей сверху пропадал интернет и история повторялась. Мне это надоело, тем более скорость 500МВ на моём тарифном плане и я решил заменить кабель. Купил Outdoor Cat6. Хоть и для внешней прокладки и дорогой, но он ЧЁРНЫЙ!!! То есть спутать с соседями НЕ ВОЗМОЖНО и он ЦЕЛЫЙ по всей длине. Долго не находился дома, не пользовался домашним интернетом. Потом обнаружил, что кабель не подключен к WAN (указал мой домашний роутер). Позвонил 1 раз по номеру 0611 (пришлось отменить заявку, так как опять уехал из дома). 31.08.2026 Снова набрал 0611 - назначили заявку №306670135. Хорошо жду.... опоздали, но извинились (не страшно, итак долго ждал). Проверили провод с моей стороны - нет сигнала подключения к коммутатору (что я и ранее говорил оператору по телефону). Я им показал кабель (вот он ЧЁРНЫЙ и он ОДИН в стояке!!!), рассказал, что специально его проводил для себя). Они ушил на верх (зря я их отпустил). Думая, что в лифтовой шахте отключили коннектор из коммутатора, как же я ошибался!!! билайн вынес коммутатор на площадку. Эти "сПЕЦИАЛИСТЫ", вместо демонтажа моего кабеля по стене "Очень трудно потратить 5-10 минут" и перекладки к коммутатору откусили его у вертикального стояка (очень оперативно). Далее соединили с куском принесенного ими кабеля от коммутатора до вертикального стояка с огрызком моего кабеля. То есть мои труды были перечеркнуты.
Вопрос: кто мне восстановить целостность всей длины кабеля, если после прокладки был произведен не дешевый ремонт в квартире и установлена мебель? Кабель то и выбирался с учётом "навсегда".
Теперь нужна помощь зала. Кто мне поможет правильно составить претензию для подачи в суд, на возмещение убытков и неправомерность изменения тарифного плана. Терпеть выходки "любимого оператора" уже нет сил.Тем более РТ сделал выгодное предложение для всех услуг (домашний интернет, ТВ и мобильная связь 6 номеров, правда лимитированная. Но лимит обозначен сразу, а не скрыт под биркой "БЕЗЛИМИТ). И цена более демократичная. БУДУ ДУМАТЬ!!! Так как стаж в Билайне большой и покрытие устраивает...хотя качество сильно упало. может РТ лучше!?!?!?
Ещё всё время звонит МТС. По услугам и оплате примерно тоже (скрытые условия не разбирал, если "подводные камни")
Чукча не писатель.Можете закидать минусами (панамка готова), но это мой личный опыт. И нужно как-то уходить от ненужных проблем на ровном месте (не решать, а избегать).
P. S. Просьба представителя билайн не направлять на сторонние ресурсы. В ВК, ОК и других не зарегистрирован и нет желания регистрироваться.