Никогда не оплачивайте билеты на поезд банковской картой.
Если вдруг придется делать возврат, то деньги вы свои получите, по правилам РЖД, в срок от 3 до 30 дней. Что там можно с ними столько делать при современном развитии банковских транзакций? Конечно же, заработать на краткосрочных депозитах. А клиент подождет.
Чарджбэк здесь не применяется, т.к. РЖД не отказывается от возврата.
Кроме того, возвращают не всё. Удерживают сервисный сбор. С каждого копеечка, чинушам РЖД на премию.
Поэтому, оплата только через СБП. Центробанк такой хернёй не страдает. По крайне мере, пока
В начале ноября в Казани пройдут форумы БРИКС и Ребус, на которых я хотел бы побывать.
Начал заранее продумывать маршрут приезда и отъезда.
И если попасть в Казань из Москвы ещё как-то можно, то планировать дальнейшие поездки по регионам рискованно.
Самолёты в регионы из Казани летают очень редко и рано утром. Непонятно, зачем торчать еще одну ночь в их ожидании. Причём, не во все направления. Дальше придётся стыковать рейсы. Больше всего рейсов с пересадкой через столицу: Казань – Москва – Екатеринбург, например. Ладно, хоть, не через Калининград. Во многие областные центры вообще нет маршрутов.
Поезда ходят ещё хуже. И цена дороже, чем на самолёты. Понимаю, что это экономически обосновано, но для меня это означает только то, что рейсов у РЖД меньше, чем у авиакомпаний.
Автобусы – отдельная песня. В Казани несколько автовокзалов. Официальной информации по ним нигде нет. На 2 гис есть ссылки на якобы официальные сайты. Насколько они официальные, не понятно, т.к. они все разные. Почему это так? Региональный колорит?
При покупке билета через сайт нет никакой уверенности, что уедешь. Нет ни выбора места, ни марки автобуса, вообще ничего. Просто введи свои данные и заплати. Но чтение комментариев на том-же 2гис повергает в шок. Может приехать какая-то развалюха, на которой придется ехать 15-20 часов. Может просто быть занято ваше место, и это никого не волнует.
Совершенно неясно, почему у города, который претендует на третий номер по величине и значимости, такое ущербное транспортное сообщение.
И Казань – не единственный в этом роде. Во всех остальных областных центрах ситуация с транспортом ещё хуже. За 30 лет не видно даже попытки реанимировать отечественный пассажирский транспорт.
Что делает в разгар топливного кризиса правительство, которое заботится о своём народе?
Например, снижает или совсем обнуляет таможенные пошлины на электромобили. Чтобы автомобильный парк страны, который в последнее время только стареет, наоборот, как можно быстрее обновился. Да и экологии это на пользу.
Что делают наши деятели?
Размышляют о снижении размера субсидируемой скидки на электромобили, которые не собираются в РФ. В угоду местным "производителям" с отвёрточной сборкой, которые никто не торопится покупать.
Сегодня, спустя "всего" 2 недели после оформления заказа, его, наконец, привезли.
Но. 3 позиции вместо 4. И объем раз в пять меньше того, чем должно было быть. Причем, основная позиция в заказе была папки-уголки 60 мкм, 5 упаковок по 50 шт.
А курьер привез непрозрачный и запечатанный пакетик формата А4, в котором в рулон было свёрнуто нечто. Скорее всего, файлы для документов микроскопической толщины. Открыть мне этот пакет до оплаты курьер отказался. Соответственно, платить за подмену я тоже не стал.
Я прекрасно представляю, как выглядят папки-уголки толщиной 60 мкм в количестве 250 шт, т.к. не раз и не два их покупал. Их физически невозможно свернуть в рулон. Тем более такой объем.
Сейчас оператор в чате проговорилась, что мне привезли "аналоги файлов с чуть большей плотностью". Просто прекрасно. Теперь понятно, почему они запрещают открывать пакеты с товаром до оплаты.
После разбирательств оператор предлагает мне в третий раз всё бросить и ждать их курьера целый день. На этот раз в понедельник. Ненормальные
P.S. Сейчас оператор мне врёт, что не может дозвониться до водителя. Я набрал его, – он ответил. Удивительное рядом.
P.S.S.
Последний ответ оператора: "Благодарю за длительное ожидание. Переоформить заказ на понедельник нет возможности, папки доставляются с центрального склада в Москве. Перенесла доставку текущего заказа. Водитель проинформирован. что будет вскрываться упаковка и проверяться товар." – т.е. 2 недели сношали мне моск, привезли не тот товар, не дали вскрыть упаковку, чтобы я оплатил и утёрся, но не прокатило и теперь решили таки привезти то, что заказано.
Самочувствие прекрасное. Деньги текут бурной рекой. Клиенты нахер не нужны.
Первый поциент
5 июня делаю заказ № 192469858 в Комусе. Перезванивает оператор, сообщает, что всего товара нет в наличии, могут привезти в среду. Режим ожидания с 9 до 17 ч. Предлагаю пятницу, т.к. это нерабочий день. Оператора это не смущает и она оформляет заказ.
Сегодня после обеда решил уточнить время доставки в чате на сайте:
Видимо, бот не дождался от самого себя ответа.
Заказ так и не привезли. Никто не позвонил. Всем похер.
Второй поциент
Сделал в мае три успешных заказа в petshopru.
Четвертый заказ не привезли. Позвонила оператор, голосом продавщицы свиных шкурок с колхозного рынка сообщила, что курьер не приедет. Приедет на следующий день. Отказался, т.к. коту не объяснишь почему еды сегодня не будет. Пришлось поехать в ближайший магазин.
Вчера делаю заказ PS-149824995. Выбираю время доставки с 10 до 14 ч. Ближе к 14 ч спрашиваю в чате, успеет ли приехать курьер.
Выясняется, что мой заказ отменён. Оказывается, вчера в 12 часу ночи мне звонили, а я, такой сякой, спал и не ответил. Позвонить утром у оператора сил уже не хватило. Постоянный клиент, делающий по 4 заказа в месяц, им нахер не впёрся. В чате какая-то неграмотная операторша сразу заявила, что минимальная сумма доставки по моему адресу выше, чем сумма заказа. Хотя при оформлении никаких уведомлений не было. И четыре предыдущих раза всё было нормально. В итоге она просто отменила заказ, как неоплаченный.
Впечатления от того, что сидишь дома и ждешь заказы, которые в итоге и не думают доставляться, в то время, как все друзья отдыхают на природе, просто незабываемые. Эти пидорасы просто украли мой день жизни.
Как показывает практика, сотрудники ведут себя подобным образом в случае, когда компании не анализируют отказы по заказам. Когда нет никакой обратной связи. Это означает, что учредителям глубоко похер на покупателей. И они никак не будут реагировать, даже если вдруг накосячат по-крупному.
Хочется пожелать таким, как Комус и petshopru, забивших всю поисковую выдачу купленными ссылками, быстрее загнуться и освободить место для честных компаний, которые будут просто выполнять доставку, не держа своих клиентов за быдло.
Если ты думаешь, что это появилось только сейчас, то глубоко ошибаешься.
У меня есть знакомая, которая получила диплом преподавателя по физике 30 лет назад.
Буквально через месяц после получения дипломов была вечеринка, на которой она попыталась включить настольную лампу с помощью выключателя на шнуре питания. Не получилось. Наверное, просто контакты окислились.
Тогда я ей в шутку сказал: Вынь вилку из розетки, поверни на 180 градусов и воткни снова. Там переменный ток, плюс и минус быстро меняются, ты просто воткнула не той стороной....
На удивление, дипломированный физик так и сделала. И лампа зажглась.
Думаю, что она до сих пор так делает и детей этому учит
