a1tana

На Пикабу
Дата рождения: 28 января
2292 рейтинг 1 подписчик 2 подписки 6 постов 1 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу

Я просто хотела починить посудомойку, а получила урок по клиентскому сервису

Сегодня столкнулась с бытовым сюрреализмом. Посудомойка Miele решила, что работать ей больше не хочется: пишет ошибку, останавливается на середине цикла, посуда в пене, я в отчаянии.

Я короче нашла 5 мастеров по ремонту, написала всем в телегу. Как думаете, сколько ответили в первый день? Двое.

Первый — лаконично: > «Да, ремонтирую». И тишина. (Может, он телепат, и я должна была мысленно назвать адрес?)

Второй — уточнил детали, предложил созвониться, потом перезвонил, рассказал, как будет проходить ремонт, и даже цену назвал. Всё спокойно, по-человечески. Угадайте, кого я выбрала?

Вот теперь думаю — почему так сложно просто ответить клиенту нормально? Я ведь не торгуюсь, не прошу скидку, просто хочу, чтобы мне ответили.

Так что вопрос к пикабушникам: вы как выбираете - по цене или по тому, кто вообще разговаривать умеет?

И если вы работаете с клиентами - почему многие не отвечают быстро? Серьёзно, что мешает написать «увидел, отвечу позже»?

Хочу собрать мнения. Может, я просто придираюсь, а может, это реально беда современного сервиса.

Показать полностью
15

Море и горы

Подумала я, надо показать миру красоту которую я наснимала за 10 лет, люблю горы и море, так что ждите, буду постит, если не забуду, а то ... забыла что хотела сказать, в общем поехали ...

Море и горы
2126

Мой прадед прошёл 2 войны

Мой прадед, Илья Ефимович Усков на войне бывал дважды..
Он прошел первую мировую войну..
Вернулся.Привез в Северную Удмуртию, где стоял его дом секрет создания парников и начал выращивать помидоры. И уже в 20-е годы у него первого были спелые помидоры..

А когда началась Великая Отечественная Война, он ушел на фронт снова..
И попал в плен к немцам под конец войны, был портным, знал немецкийещё с Первой мировой.

Отец рассказывал, что дед был не многословен и он не помнит, что бы он вообще говорил про войну. Но говорил, что когда был маленьким, нашел у него дома медали и ими стал играть... бабушка отобрала и строго настрого сказала, что бы не трогал.Отец говорил, что как он потом вспоминал, это были особые медали.

Он рассказывал, что его дед прекрасно говорил на немецком и разбирался в картографии.

И что его постоянно вызывали на проверку власти... видимо как раз это было связанно с тем что он был военнопленным и вернулся.

К сожалению в списках Мемориала и аналогичных о моем деде нет ни слова, возможно информация закрыта из-за того, что он был пленным.

Мой прадед Илья, не делал из своей боевой жизни и прошлого культа или легенду, и настолько был тихим человеком, что я даже толком и не знала про его существование.

И когда все дети в школе хвастались своими предками, что они прошли войну,б ыли в Берлине, я скромно вздыхала, ибо я думала что в моей семье никто не воевал и не был на фронте. Когда началась война моему деду было всего 13 и он всю войну жил в тылу.. И я понятия не имела про его папу, который в это время был призван на фронт. Как то в семье это никогда и не афишировалось, история всплыла только тогда, когда я стала создавать родовое древо и изучать каждого человека из моей семьи. И ты выяснилось что мой дед в Берлине был дважды и в Первую и во Вторую мировую.

Показать полностью 2
20

АДМ Обмен подарками Ставрополь - Пермь

Уже несколько лет собиралась поучаствовать в обмене подарками, в прошлом году поздно узнала о старте проекта, а вот в том году успела вовремя. Мне пришла посылка с юга России, из Ставпрольского края.  О том, что подарок пришел узнала сидя на работе, и мне очень не терпелось быстрее закончить дела и сбежать на почту. На удивление почта работала до поздно и я успела в этот же день его забрать.

Пока несла домой посылку, услышала что там что-то булькает. Это что-то было завернуто в несколько слоев пыпырки!

Это оказался бальзам, произведенный на местом заводе, основанном в конце 19 века! Состав там очень даже интересный. Мой дед мороз написала  мне, что он чем-то похож на Ягерьмейстер. Попробуем в Новый год!

Еще там было очень много чая из трав, собранных в горах Кавказа. Пахнут просто фантастически! Я любитель туризма, который обожает горы и эти запахи навевают самые лучшие воспоминая о приключениях....

Такса помогала открывать и проверять подарок. Она сразу же заценила вкусняшку специально для нее.

Общий вид подарка. Кроме всего остального еще была коробка с конфетами для попаслипания :)  и шоколадка ручной работы, ее пока не заценили, но думаю что очень вкусная!

Открытка с Бендером огонь! Даже с моей любимой фразой Бендера мой Дед Мороз угадала. А магнитик  и открытка заняли свое почетное место на холодильнике, чтобы радовать меня весь следующий год! Спасибо @Ketrinrufney за отличное новогоднее настроение!!!!

Показать полностью 7
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества